ARTIGO MOTIVAÇÃO NO TRABALHO

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Segundo Kotler (2008) define o marketing como “o processo social e gerencial através do qual indivíduos e grupos obtêm aquilo de que necessitam e desejam por meio da criação e troca de produtos e valores.” Se podemos considerar uma palavra que represente o marketing nessa definição de Kotler é a palavra processo. Sim, pois o marketing é um processo, uma atividade que consiste na análise do ambiente do mercado, no planejamento, na implementação e no controle de ações que permitam à empresa atuar nesse mercado com sucesso.

Concordando com a definição de Kotler, que vê o marketing como um processo, Vicente Ambrósio (1999) defende que “ o marketing em si é o planejamento e ação de detalhes”.

Mas, independentemente dos conceitos até aqui apresentados, qual filosofia deve guiar esses esforços de marketing?

Kotler e Armstrong (2008) apresentam cinco filosofias com as quais as organizações podem conduzir suas ações de marketing:

- Orientação para a produção;

- Orientação para o produto;

- Orientação para as vendas;

- Orientação para o marketing;

- Orientação para o marketing societal;

Na orientação para a produção o princípio é voltado aos consumidores, em geral, preferem produtos de baixo custo, assim o foco de gestão para empresas com essa filosofia de marketing é alta produtividade e ampla cobertura de mercado.

A orientação para o produto prega que os consumidores desejam produtos melhores do que aqueles que já utilizam, assim os gestores de organizações com essa filosofia procuram fabricar sempre produtos com melhor qualidade e preocupam-se em melhorar com o tempo.

Na orientação para as vendas defende que os consumidores, por vontade própria, não compram a quantidade suficiente de produtos que a empresa gostaria que comprassem.

Já na orientação para o marketing que visa a fidelização do cliente, proporciona efeitos econômicos importantes, ou seja todas as empresas têm de investir dinheiro para atrair novos clientes, publicidade, promoções, comissões de vendas e etc.

Para finalizar, temos a quinta filosofia orientadora dos esforços de marketing ou marketing societal, essa filosofia considera a orientação para o marketing, mas com considerações sociais e éticas em suas práticas.

3. MIX DE MARKETING FRENTE AO MERCADO E SEGMENTAÇÃO DO MERCADO

Em 1948 o Autor James Culliton criou a expressão marketing mix (composto de marketing), que ficou conhecida a partir de 1960, por meio de McCarthy, e tornou-se conhecida como os 4 Os do marketing: produto, preço, praça e promoção.

Compete a empresa decidir sobre o que produzir, qual preço praticar, em que praça (local) distribuir e o que comunicar. É com o conhecimento sobre esses elementos que a empresa dará conta de enfrentar as mudanças ambientais e a competição cada vez mais acirrada para alcançar resultados positivos. O sucesso almejado pelos profissionais do marketing para a empresa depende do conhecimento que eles detêm sobre os 4 Ps, para que possa combiná-los de forma justa e adequar-se as mudanças. São eles:

Os produtos incluem objetos físicos, organizações, ideias, locais, ou pessoas. Motocicletas, sabonetes e sapatos são produtos físicos oferecidos para satisfazer necessidades de transporte, higiene e proteção.

O preço é o elemento utilizado pela empresa na concretização da troca de seu produto com o consumidor. Representa a igualdade entre os custos envolvidos na produção e remuneração de todo esforço envolvido até a disponibilização do produto ao mercado.

A praça é quando os canais que as organizações utilizam para distribuir seus produtos no mercado, procurando disponibilizá-los o mais próximo possível do consumidor, de forma que ele tenha suas necessidades atendidas fácil e rapidamente.

E para finalizar a promoção no composto de marketing assume um sentido mais amplo do que a palavra sugere, é importante lembrar que os produtos que as organizações desenvolvem se destinam a satisfação de necessidades dos clientes. O ponto de partida é o interesse dos clientes, por isso as empresas precisam comunicar ao mercado quais produtos disponibilizam, em que condições de preço e onde podem ser encontrados.

As atividades que acabamos de apresentar devem ser coordenadas, coerentes e adequadas ao objetivo a ser alcançado, é com o composto de marketing que as empresas contam para enfrentar as ameaças e aproveitar as oportunidades que o ambiente externo à organização apresenta.

A segmentação de mercado é muito importante para a empresa, pois a cada dia o consumidor tem à sua disposição uma imensa variedade de ofertas de diferentes fabricantes, permitindo escolher entre vários produtos. Segmentar significa dividir um todo em partes, de forma a identificar no seu interior elementos suficientemente homogêneos, mas essencialmente diferentes entre si.

4. PLANEJAMENTO DE MARKETING E FERRAMENTAS DE CONTROLE

As mudanças tecnólogicas ocorrem com velocidade cada vez maior. Ficamos desatualizados em poucos meses se não acompanharmos em tempo real as mudanças que ocorrem a cada momento.

O mundo está passando por mudanças políticas e econômicas que 10 anos atrás eram ninguém imaginava. Os países ricos entraram em profundo colapso econômico e político após outubro de 2008, quando da crise Americana. A crise econômica deixou países como a Irlanda, Portugal, Espanha em situação muito difícil. Por outro lado os países emergentes assumem um papel cada vez mais importante no cenário politico e mundial. Essas mudanças e incertezas afetam as decisões de compra e de investimentos por parte das pessoas e empresas.

Este ambiente de constantes mudanças é o ambiente de marketing. As mudanças econômicas, socioculturais, tecnológicas, políticas mudam cada vez mais rápido, o ambiente de negócios, a forma de consumir, as necessidades e desejos dos consumidores, as forças de mercado. Planejamento estratégico é um processo; deve ser continuamente revisto, repensado e adaptado; não é estático. Já que mudanças são radicais e rápidas, isso reforça ainda mais a posição de que as empresas devem repensar seu negócio diariamente. Justifica-se cada vez mais, a necessidade do planejamento estratégico nas organizações.

Segundo