A EDUCAÇÃO CORPORATIVA E GESTÃO DO CONHECIMENTO

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gama de produtos, desde artigos esportivos e de lazer até equipamentos industriais.

2. Desenvolver análise SOWT:

FORÇAS FRAQUEZAS

Responsabilidade social Modelo de gestão tradicional

Treinamento e desenvolvimento Falta de preparo para quem aplica os treinamentos

Satisfação do cliente e da comunidade Excessos de reestruturação

Atividades sociais Poucas oportunidades de crescimento interno

Programa Jovem Cidadão

OPORTUNIDADES AMEAÇAS

Inovar com gestão contemporânea Alto custo no orçamento da empresa

Criar a capacitação de novos treinadores Risco de excessos e padronização desnecessária

Metas objetivas para que não haja tantas mudanças Risco interpretação incorreta do mercado.

Criar planos de carreira internos Serviços sociais pode caracterizar oportunismo

Quadro de funcionários muito jovem pode demonstrar inexperiência

3. Dar destaque para missão e visão da organização:

Missão: Uma empresa que cria Kando*.

A Yamaha Motor é uma empresa que cria emoções, transforma o sonho e enriquece a vida das pessoas em todo o mundo, por meio da sabedoria e paixão, disposta a proporcionar sempre novas emoções. *Kando é uma palavra japonesa que exprime sentimento de profunda satisfação e de intenso entusiasmo experimentados quando nos deparamos com algo de excepcional valor.

Visão: Cada colaborador da Yamaha deve se empenhar ao máximo em aprender e se aperfeiçoar, ser atencioso e sincero em todos os atos, trabalhar com amor e ser ágil nas ações, valorizar a disciplina e cooperação, trazendo um espírito incansável de inovação e melhoria para o trabalho e, ao fazê-lo, ser um cidadão construtivo, contribuindo para o bem de nosso país e da sociedade.

4. Apresentar os valores organizacionais.

Valores:

1. Foco no cliente: entender os desejos dos clientes e oferecer soluções que satisfaçam suas necessidades.

2. Velocidade: responder rápida e prontamente às mudanças.

3. Espírito de desafio: coragem para estabelecer metas desafiadoras sem medo de falhar.

4. Persistência: trabalhar com tenacidade e perseverança para alcançar os resultados almejados, e depois avaliá-los.

5. Segurança e qualidade: priorizar segurança e qualidade, preservando o meio ambiente em tudo que fazemos.

6. Espírito de equipe: trabalhar em equipe e praticar comunicação interna sem barreiras.

5. Descrever as competências organizacionais e as competências individuais.

Competências organizacionais:

Segundo Moraes (2008, p.61) “[...] O processo de mapeamento das competências é útil para as empresas refletirem como estão conduzindo os seus negócios, se sua estratégia está alinhada com a sua vocação [...]”

- Relacionamento com seus clientes.

- Yamaha planta Guarulhos possui certificado ISO 9001 (qualidade) e ISO 14001 (ambiental).

- Combate à corrupção.

- Negócio justo e honesto.

- Ambiente de trabalho seguro.

Competências individuais:

Segundo Ricardo, (2007, p.36) “[...] A demanda por conhecimento nos dias de hoje é tão intensa que extrapola o âmbito da educação e do treinamento do individuo. Não basta apenas a aprendizagem individual aconteça no contexto empresarial. Se os individuos não compartilham saberes e aprendizagens [...]”

- Profissionais criativos com espirito jovem que combine com seus produtos.

- Espírito de equipe.

- Próatividade.

- Comunicação.

- Ser inovador.

6. Apresentar parte do mapa de BSC conforme modelo.

Perspectivas Mapa da estratégia Objetivos Estratégicos

Financeira • Manter a receita

• Buscar crescer na lucratividade • Foco no cliente

• Lançamentos de novas motocicletas

Clientes • Satisfação dos consumidores

• Oferecer Kando (novas emoções a vida dos seus clientes) • Preço justo

• Qualidade

• Inovação

Processos internos • Qualidade do processo

• Melhorias na produtividade

• Diferencial Tecnológico • Desenvolver a excelência nos processos

• Manter a tecnologia e designer moderno

Aprendizado e Crescimento • Agregar conhecimentos aos colaboradores dos produtos e serviços prestados

• Capacitação dos Funcionários • Fornecer feedbak aos funcionários

• Treinamento de pessoas

7. Elaboração da conclusão:

CONCLUSÃO:

Através desse trabalho é possível perceber que a empresa Yamaha tem uma filosofia corporativa com o objetivo encantar os seus clientes