Requisitos Básicos para Convergência

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- Convergência de payload: transporte de diferentes tipos de informação na mesma unidade de dado.

- Convergência de protocolo; é o movimento do uso de multiprotocolos para um único protocolo na rede. As redes convergentes são projetadas para suportar um protocolo e prover serviços necessários aos vários tipos de informação;

- Convergência física: ocorre quando os payloads trafegam pelos mesmos equipamentos da rede física indiferentemente dos requisitos de serviço. Mecanismos de priorização e reserva de recursos podem ser usados par diferenciar os requisitos de serviços necessários as aplicações;

- Conveniência de dispositivo: descreve a tendência na arquitetura dos dispositivos de rede em suportar diferentes tecnologias de rede em um mesmo sistema. Deste modo, um switch pode suportar transmissão de pacotes Ethernet, roteamento IP e comutação ATM;

- Convergente de aplicações Representa o surgimento de aplicações que integram antigas funções separadas.

- Conveniência de arquitetura: significa o movimento de direção as arquiteturas comuns de redes que satisfaçam ambos os requisitos de redes locais e de longo alcance;

- Convergência organizacional: centralização de recursos de rede, telecomunicações e serviços computacionais sob uma mesma autoridade, provendo uma estrutura de gerenciamento para integração de voz e dados em uma mesma rede;

É importante destacar que quando a convergência ocorre em nível físico, de dispositivo ou de arquiteturam a sua pratica esta intimamente ligada a economia de recursos financeiros, enquanto que a convergência de aplicação representa o poder de geração de recursos financeiros. Logicamente, a convergência de aplicação se beneficia da convergência baseada na infraestrutura da rede.

2.2 Definições de desempenho

O desafio para a implementação de voz sobre redes de pacotes está justamente nas funcionalidades oferecidas pela telefonia tradicional, onde a qualidade do serviço é denominada “toll quality”

- Padrão de 99,999% de confiabilidade (“5 nines reliability”);

- Mais de 97% de Chamadas completadas com sucesso;

- Praticamente não ha desconexões depois de completa a chamada;

- Excelente inteligibilidade (palavras bem compreendidas);

- Eco e atraso imperceptíveis;

- Possui suporte a diversas funções estendidas;

Em termos práticos, o que significa especialmente um padrão de “5 nines reliability” ou 99,999%, reliability significa confiabilidade, que neste conceito é relativa ao percentual de tempo em que o serviço está disponível, ou seja, trata de medir a disponibilidade, para identificar este padrão, os termos (confiabilidade ou disponibilidade).

É necessário uma medida numérica de confiabilidade. Em telecomunicações, a medida de confiabilidade esta centrada no número de “9” das casas decimais. Então, 99,9% refere-se a uma confiabilidade de 0,999 (“3nines reliability”). A confiabilidade de 99,999%, considerada um valor padrão de benchmark, é usada por fabricantes ou provedoras para definir serviços de alta disponibilidade.

Prevalecendo as opções de telefonia sobre redes de pacotes, os usuários estão cada vez mais analisando as possibilidades de migração do legado, baseado em circuitos dedicados a voz de “alta disponibilidade”, para as novas redes de pacotes de funcionalidades integradas, contanto que se mantenha a qualidade tradicional oferecida pelas redes públicas telefônicas e pelo PBXs.

Mas, para o entendimento do processo de migração de ambiente destintos de dados e voz para um ambiente integrado, é fundamental a compreensão de que voz é uma aplicação e como tal devera ser tratada de forma adequada pela rede de comunicação devendo assim ser garantida qualidade de serviço necessária.

Anteriormente, foi citado que a voz é considerada como sendo um trafego de rajadas, apresentando períodos de silêncio aleatoriamente distribuídos, no entanto, pode-se também considerar a natureza do sinal de voz como sendo continuo com taxa constante de bits, pois o sinal deve ser reproduzido no destino e uma taxa constante para que assim a naturalidade da conversa seja preservada. Entender as características e os requisitos do sinal de voz é questão básica para a migração ou construção de uma rede integrada. E entender as características e os requisitos do sinal de voz significa também entender o conceito de Qualidade de serviço (QoS).

A satisfação do usuário é fator preponderante de sucesso em uma migração para ambientes convergentes, se o serviço não estiver sempre disponível par o uso e se o som não for bom o usuário não ira utilizá-lo e este, com certeza, estará com total descredito.

A obtenção de uma QoS adequada implica no atendimento ou não de um serviço, ou seja, é um requisito de operação da rede, de seus componentes e dos equipamentos para viabilizar a operação com qualidade para uma aplicação baseada em determinados parâmetros, definidos limites máximos e mínimos. Estes parâmetros podem ser expressos através de SLAs (Service Level Agreements), os quais endereçam e descreve todos os aspectos de QoS por meio de um contrato de serviço. O SLA é um acordo executado entre o usuário de um serviço e o provedor deste, especificado os níveis de qualidade de serviço que serão providos nos circuitos contratados.

A QoS de uma rede necessária as aplicações é definida em termos de um contrato do tipo SLA. Por exemplo, na especificação de uma SLA para o serviço de voz sobre redes de pacotes, devem ser definidos parâmetros ou características de desempenho de serviço, os quais serão os responsáveis pela percepção do usuário quanto a qualidade do discurso, para a aplicação de voz, como:

- Técnicas de codificação do sinal analógico em sinal digital;

- Determinação da taxa de transmissão ou largura da banda;

- Escolha dos algoritmos de compressão;

- Definição da quantidade de ciclos de compressão e descompressão;

- Técnicas de supressão de silêncio e remoção de sons repetitivos de fala humana;

- Limitação de valores de atraso e de variação de atraso (jitter);

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