PIM V -PROJETO DE REESTRUTURAÇÃO DO DEPARTAMENTO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

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5.3 Projeto de reestrutura de redes _ 14

5.4 Projeto financeiro econômico _ 15

6 PROPOSTA DE TOPOLOGIA DO NOVO DATA CENTER 15

6.1 Virtualização de Servidores – Data Center Local 17

7 ESTUDO DE VIABILIDADE ECONÔMICA 21

7.1 Análise de investimento: Play simples, VPL e TIR _ 21

8 PREVISÃO DOS CUSTOS DO PROJETO _ 26

CONCLUSÃO 28

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 29

1 Introdução

Em um mercado amplamente competitivo, a velocidade das decisões se tornam crucial para conquista de espaço e fortalecimento da empresa.

O setor de panificação dependerá basicamente da capacidade de administrar as informações nas empresas. E para que isso aconteça será necessário um investimento em automação comercial.

Hoje, existe uma grande necessidade de alinhar a gestão de pessoas à estratégia dos negócios. Cultura, liderança, motivação, mobilização, mudança e adaptabilidade são estudadas como fatores críticos para a obtenção de resultados.

A utilização de um banco de dados pode gerar indicadores importantes para criar ou mudar a estratégia de uma empresa. As informações bem monitoradas podem levar a decisões mais corretas, rápidas e precisas dentro do ambiente da padaria e confeitaria. Consequentemente, os retornos financeiro e estrutural também podem ser melhores.

Esse novo cenário permitiu que as organizações adotassem soluções integradas para gerir seus negócios, por meio dos sistemas de informação e das redes de computadores. A rede mais representativa, a Internet, foi criada para permitir a interligação de computadores de um modo simples e com tolerância a falhas, inicialmente para aplicações militares. Estas características vieram a ser os aspectos decisivos numa tecnologia que se tornou a solução central para a ligação dos principais sistemas de informação e, também, a tecnologia de comunicação, base da sociedade de informação neste início do século XXI.

Uma infraestrutura de redes LAN e WAN inadequada torna os processos lentos e pode comprometer a segurança das informações geradas pela empresa.

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2 Apresentação

Fundada em 1970, a empresa Pão Quentinho, surgiu de um empreendedorismo familiar, mantendo seu capital fechado até a atualidade. Iniciou suas atividades especializando-se em padaria e confeitaria. Para atender a demanda e as novas necessidades dos clientes, a Pão Quentinho, expandiu seus negócios em localidades próximas, com ampliação de espaço físico e aumento na diversidade de produtos e serviços.

Ela é considerada uma padaria de serviço e também como padaria de conveniência. A Pão Quentinho é considerada de serviço e de conveniência por ter a grande parte de suas unidades situadas em locais de grande circulação e de maior concentração de lojas comerciais ou escritórios, além de também estar próxima a condomínios residenciais. Por isso ela oferece serviços adequados para essas localidades como restaurante, lanchonete e fast-food, além dos produtos e serviços de padaria e confeitaria. Cada uma das unidades da Pão Quentinho possui aproximadamente 40 colaboradores operacionais. Esse total está distribuído em 03 equipes por turno (3 turnos de 8h, divididos em matutino, vespertino e noturno) e 1 equipe de folguistas. A equipe com maior número de funcionário é do turno vespertino, pois a demanda do horário do almoço e final da tarde é maior. Cada equipe é composta por profissionais que exercem a função de cozinheiro, balconista, caixa, garçom e serviços gerais (limpeza).

A sua matriz está situada no Bairro de Perdizes, próximo a um grande e moderno estádio de futebol. As suas filiais estão espalhadas pelos bairros nobres das cidades que compõe a Grande São Paulo[pic 3]

3 Levantamento da equipe de profissionais de TI

Na Matriz encontra-se a equipe responsável pela área de Tecnologia da Informação, esta equipe é composta por um Coordenador de Operações de TI e dois Técnicos de Suporte que efetuam todos os tipos de tarefas que envolvam redes, sistemas, computadores e demais ferramentas tecnológicas.

3.1 Levantamento de infraestrutura de TI

Após levantamento foi constatado que a na Matriz há um link de acesso à Internet de 10 Mbps que provê o acesso a aproximadamente 15 computadores da área Administrativa da Padaria. Não há qualquer tipo de servidor na Matriz e nas Filiais, impossibilitando o controle de recursos e sistemas, sendo todas as redes construídas por meio de um arquitetura ponto-a-ponto servidas por uma Switch de 24 portas. Fora do setor administrativo da Matriz (ou seja, na área de vendas), há três computadores que servem de terminal de caixa. Em cada uma das Filiais temos quatro computadores, sendo dois deles para terminal de caixa e dois deles para área administrativa da Filial. Tanto na Matriz, quanto nas Filiais não há uma rede sem fio.

Hoje, as filiais não estão interligadas à matriz por meio de uma WAN e as suas LANs são extremamente precárias, utilizando conexões sem fio e cabeadas para, aproximadamente, 30 funcionários, sem qualquer padrão de segurança e gerenciamento. Em cada uma dessas unidades de negócios há um link de conexão com a internet.

Diferentemente das filiais, a matriz não tem problemas tão graves no que tange à rede de computadores, de modo que não há qualquer impacto no negócio e também não há problemas de disponibilidade das plataformas tecnológicas.

4 Definição da equipe de profissionais de TI

Uma nova sugestão foi apresentada para a direção como sugestão para a reformulação de toda equipe de infraestrura.

Para Toledo (1992, p. 170), “A política básica de (RH) de uma empresa é assegurar a existência de recursos humanos adequados e motivados para suas operações presentes e futuras”.

O R.H de uma empresa é responsável por tomar ações efetivas no ambiente de trabalho, caracterizando-se como principal função buscar