MELHORIA EM INFRAESTRUTURA E REESTRUTURAÇÃO

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de Projetos de TI 7

3 Ferramenta PMBOK 8

4 Gestão de Pessoas 9

5 Gesão de Pessoas Focadas em Projetos 9

6 Gerenciamento de Infraestrutura de TI 11

6.1 Desenho 11

6.2 Planejamento 11

6.3 Implementação 11

6.4 Operação 11

6.5 Suporte 12

7 Importância da FerramentaTCO para Infraestrutura 12

8 Gerenciamento de Finanças em TI 13

8.1 Contabilidade de TI 14

8.2 Encargos 14

8.3 Beneficios do Gestor Financeira de TI 15

9 Fatores Críticos de Sucesso 15

10 Custos Relacionados com o Processo de Gerenciamento de Finanças 16

11 Análise de Riscos 16

12 Conceito de Economia 19

13 Economia do Conhecimento 19

14 Mapeamento COBIT-ITIL e Modelo de Alinhamento Estratégico 20

15 O projeto e seu Sucesso 21

15.1 Prever o orçamento continuamente 21

15.2 Prever regularmente o uso de recursos 22

15.3 Manter a equipe informada 22

15.4 Gerenciar o escopo meticulosamente 22

16 Prazos e Orçamentos de Projetos em TI 23

17 Conclusão 24

18 Referências Bibliográficas 24

19 Glossário 25

Estrutura do trabalho

Capitulo 1 - Introdução

Capitulo 2 - Gestor de Projetos de TI

Capitulo 3 - Ferramenta PMBOK

Capitulo 4 - Gestão de Pessoas

Capitulo 5 - Gesão de Pessoas Focadas em Projetos

Capitulo 6 - Gerenciamento de Infraestrutura de TI

Capitulo 7 - Importância da FerramentaTCO para Infraestrutura

Capitulo 8 - Gerenciamento de Finanças em TI

Capitulo 9 - Fatores Críticos de Sucesso

Capitulo 10 - Custos Relacionados com o Processo de Gerenciamento de Finanças

Capitulo 11 - Análise de Riscos

Capitulo 12 - Conceito de Economia

Capitulo 13 - Economia do Conhecimento

Capitulo 14 - Mapeamento COBIT-ITIL e Modelo de Alinhamento Estratégico

Capitulo 15 - O Projeto e seu Sucesso

Capitulo 16 - Prazos e Orçamentos de Projetos em TI

Capitulo 17 – Conclusão

Capitulo 18 – Referências Bibliográficas

Capitulo 19 - Glossário

1 Introdução

Nesse trabalho será analisado o ambiente da infraestrutura e também a equipe profissional da área de Tecnologia da Informação da empresa selecionada, afim de buscar melhorias executando sua reformulação e reestrutuação.

O projeto visa aumentar ainda mais a acessibilidade da comunicação entre cliente e empresa, observando de modo real as adaptações da teoria e prática, que são essenciais para exercer de forma eficaz a função de Gestor de TI.

Mantendo as ferramentas que são hoje utilizadas para gerenciamento de infraestrutura, finanças em TI, economia e mercado e gerencia de recursos humanos, vamos mostrar a melhor maneira para agir com o projeto sem afetar orçamento e prazo.

2 Gestor de Projetos de TI

Atualmente percebemos que a busca por informações, noticias, conhecimentos e etc. é cada vez mais voraz e temos tudo isso em um ambeinte onde a velocidade é muito rápida devido aos meios de comunicação e tecnologia. Esta tecnologia esta em nosso dia-dia e para manter todo este trafego de informações existe projetos ligados diretamente com a área de TI.

O gestor de TI, juntamente com um projeto e uma equipe de informática bem formada, tenta facilitar, gerenciar, exercer suporte, controlar e procurar manter a empresa / cliente interligados a todas as informações necessárias a todos. Isso só é possível com a utilização/implantação de projetos, através de ferramentas e de uma infraestrutura bem planejada.

Devemos também entender que um projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo, da forma solicitada pelo o cliente. Para desenvolver um projeto utilizaremos uma ferramenta indispensável que se chama PMBOK, esta ferramenta auxilia o gestor a formar o melhor estudo, orientação de viabilidade com uma melhor eficácia dos conjuntos interados do projeto.

3 Ferramenta PMBOK

Nos dias de hoje procuramos os melhores meios para mantermos atualizados nossos processos diários e futuros. Um gestor em projetos tem que estar sempre a frente no que se refere a ferramentas que o ajude em momentos cruciais e que possa lhe promover suporte para suas futuras ações.

O PMBOK é um conjunto de práticas em gerência de projetos levantado pelo Project Management Institute (PMI) e que constituem a base da metodologia de gerência de projetos do PMI. Estas práticas são compiladas na forma de um guia, chamado de Guia do Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos, ou Guia PMBOK®. É um termo que abrange o conhecimento da profissão de Gerenciamento de Projetos. Este universo de conhecimentos vem dos praticantes e acadêmicos que utilizam e desenvolvem tanto as práticas amplamente testadas e aprovadas quantas aquelas modernas e inovadoras.

O PMBOK® Guide também é utilizado para estabelecer uma linguagem comum para a área, servindo de referência básica para qualquer