Interação Humano-Computador; Ética, Política e Sociedade; Segurança da Informação; Sistema de Computação e Informação

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aspectos o comercio livreiro. Porém, é importante perceber que o livro é um objeto comercial que excede, em muito, a simples relação de compra e venda. Ele exige um valor agregado que, em nenhum momento está incluído no processo virtual tão bem visto pelo público. Embora em minha região o aluguel de livros não seja um processo muito simples, pois, temos poucas livrarias que alugue livros pela internet, pelo menos não conheço nenhuma. O comum aqui é a compra e venda desse material.

INTERAÇÃO HUMANO-COMPUTADOR (IHC)

Assim, é importante definir que em várias pesquisas a site de locadora de livros dois me chamaram a atenção, entretanto, primeiramente é importante apresentar o conceito básico da Interação Humano–computador (IHC). O principal objetivo de IHC é produzir sistemas usáveis, seguros e funcionais, assim como desenvolver ou melhorar a segurança, utilidade, efetividade e usabilidade de sistemas computacionais. Sabemos que até bem pouco tempo atrás existia uma preocupação grande no aprendizado e utilização de um determinado software, mas não a preocupação se este software oferecia condições para que o usuário de forma lógica compreendesse o que estava sendo proposto a ele. É comum encontrarmos usuários que não utilizam todos os recursos que um determinado software oferece, e muitas vezes nem os conhecem. Portanto, o uso de um sistema não se limita a hardware e software, é preciso treinar o usuário. Softwares com interface inadequada tendem a ser rejeitadas pelo usuário.

De acordo com a pesquisa realizada no site www.balaiodegatolivro.com,br (figura 1.1), pude observar alguns pontos positivos: a interface do site possui um plano de fundo amarelo que além de chama bastante atenção, é bem agradável ao cliente e usuário. As cores são consideradas os elementos visuais que mais influenciam na qualidade da apresentação das informações transmitidas, respondendo também pela qualidade na usabilidade de uma interface: outro ponto que me surpreendeu foi a possibilidade de ampliação da página sem a diminuição da qualidade. Considerando que 16 milhões de indivíduos são portadores de baixa visão. Sendo assim, esta questão facilita a possibilidade, necessidade e interesse em utilização de forma adequada ao ambiente computacional.

Figura 1.1

Fonte: http:// www.balaiodegatolivros.com.br (2014)

Porém, o site não fornece um menu principal no lado esquerdo da página, que prevê a facilidade de localização dos tópicos. Foram observados em testes que colaboradores buscam intuitivamente o menu principal na coluna esquerda do site, demostrando a importância da correta localização das informações principais no site. (pesquisa realizada pelo jornal Zero Hora). O site não oferece preocupação à acessibilidade para portadores com deficiência, pois nenhum consumido portador de necessidade especial conseguiria utiliza os serviços disponíveis, gerando frustração entre os colaboradores e decepção relacionada à imagem da empresa em questão. Portanto, recomenda-se permitir que o usuário se beneficie realmente dos serviços que o site oferece, certificando-se de que estes funcionem e transmitam as informações necessárias para a sua utilização.

O outro site pesquisado foi www.leiamaislivros.com.br (figura 1.2), o mesmo possui pouco conteúdo de informações o que acarreta mais velocidade ao acessar. Percebe-se que a colocação de muitas informações em uma mesma interface acarreta em demora na busca por informações, além de inseguridade. Portanto, recomenda-se evitar a apresentação de todo o conteúdo do site na página inicial, diminuindo desta forma, a possibilidade de que o usuário se sinta confuso e permitindo a agilidade nas suas buscas. Outro ponto positivo que pode ser observado, é que a interface não possui imagens em movimentos, pois colaboradores sentem dificuldades em navegar com segurança, devido ao movimento de imagens constantemente no centro da página, atrapalhando o entendimento do que eles leem e acaba gerando um cansaço visual. Entretanto, a interface do site (figura 1.2), não possui uma coluna organizada e bem definida. Desta forma, não é possível evitar a apresentação do conteúdo de forma “solta” na página, a fim de impedir que este usuário se sinta inseguro e auxiliando na memorização das informações dispostas nela. O menu principal não é indicado de forma destacada, e o nível de contraste é muito baixo. A constatação da facilidade e agilidade na busca por informações se dá principalmente pelo alto nível de contraste entre as cores de fundo e tópicos apresentados no menu principal. Portanto se não encontrado essa facilidades, dificilmente o usuário permanecerá por muito tempo no site.

Figura 1.2

Fonte: http:\\ www.leiamaislivros.com.br (2014)

SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

A informação faz parte de diversas atividades humanas. O aumento contínuo do valor estratégico dos dados tem levantado questões importantes sobre a necessidade de protegê-los adequadamente. É nesse contexto que a segurança da informação surge como uma medida importante, respondendo às ameaças com técnicas desenvolvidas para defender os dados sigilosos de ações não autorizadas. Neste tópico descreverei o que seria o mínimo necessário para trabalhar com tranquilidade em nossa locadora de livros.

O primordial para se proteger de ataques é instalar software de proteção: firewall pessoal, antivírus e antispam. (figura 1.3)

Figura 1.3

Fonte: http://tecnologia.culturamix.com

É essencial sempre manter todos os programas atualizados e instalar todas as correções de segurança, a atualização deverá incluir os programas de proteção e assinaturas de vírus para o antivírus do computador. É necessário navegar conscientemente na rede, da mesma forma como zelamos da nossa segurança no trânsito, ou ao entrar e sair de nossas casas. Portanto, é necessário tomar algumas dicas úteis para tornar nosso dia a dia mais seguro, principalmente no ambiente empresarial nossa locadora de livros:

• Não clicar em links recebidos por e-mail ou via serviço de mensagens instantâneas. (figura 1.4)

Figura