Fundamentos de tecnologia da informação
Por: Sara • 13/6/2018 • 998 Palavras (4 Páginas) • 303 Visualizações
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3.2 RESULTADOS VISUALIZADOS NESTE PROTÓTIPO
O protótipo apresentado fornece informações básicas em seu layout. Opções como Início, retorna a página inicial. Em “Gênero”, tem-se a possibilidade de selecionar os filmes por tipo como por exemplo ação, comédia, aventura e romance. No botão “Mapa do site”, o sistema informa toda a estrutura ramificada do site, fornecendo os caminhos dentro do mesmo. Em “Ajuda”, é disponibilizado ao cliente opções de resolução de acesso e dúvidas relacionadas ao website. O caminho “Cadastro” habilita o usuário ao acesso total, onde fornece seu arquivo de dados, histórico, transações e promoções. Há disponibilidade de acesso ao Trailer do filme. O cliente, então, irá agendar o vídeo para ser assistido no canal 654, da tv a cabo.
Um dos principais objetivos é manter um bom relacionamento com o cliente, oferecendo o melhor atendimento e produto do mercado. Sabemos que é importante esse tipo de elo com o cliente, e também, que muitas empresas deixam a desejar em algumas situações, não atentando a pequenos detalhes, que podem comprometer o processo de qualidade, tanto nos serviços quanto nos produtos. Um planejamento mal estruturado, coloca em risco o relacionamento com o cliente. Menus confusos, desorganizados, mal planejados, quebra de links, etc, tudo isso faz com que o cliente perca tempo, e fique insatisfeito com o acesso, principalmente quando seu problema não é resolvido.
Um cliente satisfeito poderá indicar os serviços para outros, por isso é importante atentar para esse fator, pois, o marketing boca a boca ainda funciona, e muito bem. As coisas mudam muito rápido, as exigências são todas pra ontem, muitas pessoas não tem tempo para fazer pesquisas de mercado para identificar um bom website.
3.3 COMANDOS HTML UTILIZADOS
• Cor de fundo:
<body bgcolor="código da cor aqui"> </body>
• Inserindo imagem / botão:
<img src="imagens/imagem.jpg">
• Texto alinhado a direita, parte superior:
<img width=000 height=000 src="imagem.jpg" align="top"> escreva o texto aqui
• Linkar página com auxílio de outra imagem / botão:
href="file:///C:/imagens/imagem.html"><img
style="border: solid ; width: 000; height: 000;" alt=""
src="file:///C:/imagens/telecine_mozer/TelecineMozer.jpg">
• Inserindo vídeo trailer com ajuste de tamanho:
<embed height="000" src="http://telecinemozer.com/diretorio/wall_e_trailer.xxx" width="000"></embed>
4 CONCLUSÃO
Não basta ter um bom produto para oferecer, é preciso ter um site direcionado a todas as camadas sociais, de fácil acesso e entendimento. Desta forma, coloquei no protótipo opções que espero encontrar ao abrir um site de uma empresa, com menus de fácil navegação, visualização, entendimento e acessibilidade. Sendo o planejamento essencial na criação do protótipo do grupo Todos.
REFERÊNCIAS
Ufpa. Dicas de HTML. Disponível em:< http://www.ufpa.br/dicas/htm/htmima2.htm/>. Acesso em: 7 jun. 2015
Administradores. Fatores importantes para garantir a satisfação do cliente. Disponível em:<http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/fatores-importantes-para-garantir-a-satisfacao-do-cliente/10281/>. Acesso em: 3 jun. 2015
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