Planejamento e Controle da Produção

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Com relação ao fluxo do processo propriamente dito, numa primeira análise podem se encontrar alguns desperdícios similares aos apontados por Ohno (1997) em processos de manufatura, como desperdícios de tempo com esperas por informações, retrabalho de tarefas, por conta de mudanças no tratamento das informações, e até desperdícios de processamento, por parte das áreas que processam os dados recebidos e realizam análises de impactos(ainda que parciais e incompletas), que posteriormente acabam não sendo utilizadas adequadamente, por falta de um processo e ferramenta apropriados.

A busca de melhorias no processo de decisão pode ser segmentada em duas frentes de trabalho principais: a melhoria da qualidade deste processo, bem como do fluxo do processo propriamente dito. A primeira, por abordar a estruturação e os aspectos comportamentais relacionados à tomada de decisão, traz melhorias na consistência e racionalidade do resultado final da decisão. Já a segunda, foca a obtenção de um processo mais “enxuto”, rápido, em que se tenha menos etapas desnecessárias e um melhor aproveitamento dos recursos utilizados.

No que diz respeito ao fluxo da tomada de decisão, o processo de mudança de forecast de produção requer maior agilidade e velocidade. Isso pode ser conferido por práticas que racionalizem a fluidez e a utilização dos recursos, em linha com os princípios propagados pelo pensamento enxuto. Embora tais princípios sejam cristalinos, a iniciativa de tornar-se um processo mais enxuto, muitas vezes esbarra na dificuldade de planejar a introdução das práticas ditas enxutas. A ferramenta Mapeamento de Fluxo de Valor (MFV) pode ser uma alternativa a esse entrave.

É possível estruturar o processo de tomada de decisão para mudanças de forecast de produção na indústria automobilística de uma forma objetiva e racional, seguindo os preceitos das teorias sobre tomada de decisão e identificando oportunidades para a racionalização deste processo, tanto sob a perspectiva da qualidade de informação resultante de aspectos comportamentais, como sob a perspectiva do próprio fluxo do processo (rapidez, fluidez e utilização correta dos recursos). O estudo reforça a idéia de que é possível aplicar a ferramenta do MFV – direcionada originalmente a processos de manufatura – para processos administrativos, trazendo benefícios para estes também.