O Gerenciamento de Operações e processos

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- Início das Vendas

- Coordenação com o setor de marketing para elaboração da arte das vendas

- Quem irá vender e com quem ficará o dinheiro, como será realizado o pagamento

- Quem será responsável por ter em mãos os nomes de quem pagou e o tamanho

- Até quando irá vender

- Fim das Vendas

- Análise da quantidade de vendas, lucros

- Quem irá realizar o pedido

- Quando e como será a entrega

→ Setor fica responsável pela elaboração de relatório sobre quantidade, fornecedor, qualidade do produto, preços e telefones, divisão de tarefas, erros no processo. Para futuramente ser utilizado a mesma base.

A partir do exposto, serão citadas outras tarefas que o setor de Operações e Processos faria o gerenciamento, mas sem todas as etapas envolvidas em cada um deles.

- Realização do processo seletivo

- Realização de curso teórico

- Realização de projeto em escolas da região

- Realização do processo de arrecadação de fundos

- Realização do projeto anual de marketing

- Realização do projeto para mapear possíveis patrocinadores

As principais responsabilidades de um membro do setor de Gerenciamento de Operações e Processos, são:

Planejar uma estrutura de gerenciamento adequada para cada projeto, gerenciar as entregas necessárias, delegar funções dentro das estruturas corretas, avaliar o progresso total e maneiras de adicionar correções, gerenciar mudanças nos objetivos, relacionamento bom o líder da gestão e técnico para assegurar a direção certa do projeto, realizar avaliação pós projeto.

Quatro características importantes em um membro do setor:

- Conhecimento e experiência que sejam consistentes com as necessidades do projeto

- Liderança e conhecimento abrangente pra entender o projeto como um todo

- Competência interpessoal e habilidade com pessoas para assumir diversos papéis tanto motivacionais como de cobrança

- Capacidade de gerenciar, demonstrando que realmente faz acontecer

Conclusão:

Para concluir, na idealização do setor considerei ideal o gerenciamento de no máximo 2 processos por membro. Já que mais que isso seria complicado acompanhar e obter resultados além do esperado.