Gestão do Conhecimento

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A GC é cada vez mais divulgada nas empresas, organizações, onde é facilmente encontrada praticas em empresas ou até mesmo na vida pessoal, todo esse crescimento é em função da tecnologia da informação.

Na Gestão do conhecimento encontramos processos:

- Inteligência Competitiva

- Educação Corporativa

- Gestão de competências

- Gestão da capital intelectual

- Gestão da informação

- Aprendizagem organizacional

São processos importantes que complementam a GC, que qualquer empresa e organização precisam conhecer e estruturar, porém não são os únicos processos, pois a medida que o mercado exigem conhecimentos e experiências é natural que tenham novos processos estratégicos baseada em cada situação.

- AS PRINCIPAIS CARACTERISTICAS DA GESTÃO DO CONHECIMENTO

Com as iniciativas das empresas e organizações na aplicação da gestão do conhecimento e com isso vendo as grandes e significativas mudanças que vem surgindo, exemplo: os avanços tecnológicos, a palavra conhecimento vem se tornando muito valioso. Em outras palavras para muitos empresários, gerentes, administradores, a tecnologia da informação junto á gestão do conhecimento, torna-se um meio e não um fim para se obter sucesso de uma estratégia.

As principais características da gestão do conhecimento esta em:

- Buscar melhoria de desempenho das organizações

- Processo de localização

- Extracção

- Divisão e criação de conhecimentos e ferramentas e tecnologias de informação e comunicação

A Knowledge Management é uma ferramenta de recurso estratégico que com uma boa pratica influência direta e indiretamente o bom desempenho organizacional e financeiro, onde ao meio e longo prazo, as empresas, organizações e todos que influenciaram para esse desempenho comecem a colher seus frutos. Em uma forma delimitada previamente resumida, pode-se entender que a gestão do conhecimento é um processo sistemático, articulado e intencional, onde apoiando-se na geração, codificação, disseminação e apropriação dos conhecimentos adquiridos tendo o intuito de atingir a perfeição organizacional.

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VANTAGENS OFERECIDAS

Existem diversas vantagens de se obter uma boa gestão do conhecimento, entre as diversas vantagens estão as seguintes:

► Vantagem competitiva em relação à concorrência

►Redução dos custos e tempo de produção e desenvolvimento de produtos

► Rápida comercialização de novos produtos

►Aumento do valor das ações

►Maximização do Capital Intelectual/ativos intelectuais

►Melhoria dos processos internos e maior fluidez nas operações

►Processos de tomada de decisões mais eficientes e melhores resultados

►Melhoria na coordenação de esforços entre unidades de negócios

►Melhoria na prestação de serviços (agilidade), da qualidade dos produtos e da qualidade do serviço cliente.

- OBJETIVOS

Quando falamos, pensamos em objetivos, logo pensamos, o que queremos alcançar, em quanto tempo queremos conquistar aquele objetivo se é em um curto ou longo prazo. Na gestão do conhecimento não é diferente, pois os objetivos se dividem em três etapas: Tecnologia, conteúdo e colaboração.

Tecnologia: Acesso a legados, integração de sistemas, melhor controle e manutenção, interface amigável.

Conteúdo: Memoria corporativa, uso e reuso, just in time da informação e busca.

Colaboração: Troca de conhecimento Tácito, integração de pessoas, participação emergente e inovação.

- OBJETIVOS NA EMPRESA

Os objetivos da gestão do conhecimento dentro das empresas em geral consistem na modelagem de processo por meio de conhecimento gerados, ao mesmo momento que estrutura suas atividades em parte de um gerenciamento corporativo, a empresa visa tornar acessíveis grandes quantidades de informação organizacional, onde com isso dá vida aos dados soltos e transformado em informação essencial para o desenvolvimento da empresa, entre esses objetivos contém: Reter o conhecimento, Garantir a sustentabilidade da Empresa, Acelerar a geração de novos conhecimentos, Melhorar o processo decisório, Reduzir custos e retrabalho, Descobrir o capital intelectual já existente, Gerar novas receitas como base na reutilização do capital intelectual existente na empresa, Proteger o capital intelectual existente na empresa, Servir melhor os clientes e Acelerar o aprendizado e aumentar o conhecimento dos colaboradores.

- O conhecimento pode ser implícito (tácito) ou explícito.

Ao ler essa afirmação que o conhecimento pode ser implícito, tácito ou explícito podemos entender que:

CONHECIMENTO EXPLÍCITO: pode se entender como conhecimento que temos consciência, é um conhecimento onde podemos e somos capaz de documentar, transmitir para outras pessoas, em resumo é um conhecimento onde as organizações consegue armazenar.

CONHECIMENTO TÁCITO: Em curtas palavras, conhecimento tácito é o que uma pessoa adquiri ao longo da vida pelas experiências adquiridas. Esse conhecimento é complicado de se formalizar ou explicar para outra pessoa.

CONHECIMENTO IMPLÍCITO: Esse conhecimento é o conceito mais recente e serve para descrever conhecimento que ainda não tenha sido documentado, onde é possível de ser. O conhecimento implícito não é diretamente observável, pode ser analisado através da observação de casos reais ou da realização de experiências.

3.1 GESTÃO DO CONHECIMENTO TÁCITO

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