PIM III - PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR

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INTRODUÇÃO

O projeto integrado multidisciplinar do curso tecnologia em Agronegócio, referente ao primeiro bimestre do segundo semestre, tem como objetivo apresentar um levantamento de informações da Empresa: Pontual Manutenções, que atua no ramo de vendas de venda de peças e manutenções automotiva em geral, nos trazendo dados relevantes sobre organização e terá como alvo demonstrar o funcionamento atual da empresa com o alicerce nas disciplinas Fundamentos e Importância da Logística, Contabilidade e Estatística Aplicada, assim compondo o processo de consolidação de aprendizagem do conhecimento proposto nas disciplinas, analise atual e possibilidades de mudanças a serem tomadas a partir das aplicações das disciplinas abordadas nesse estudo.

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1. DESENVOLVIMENTO

A empresa Pontual Venda e Manutenções Ltda, é uma empresa de médio porte, que atua no fornecimento peças para veículos e manutenções, seus principais produtos vendidos são acessórios, ela está situada na cidade de Sorriso – Mato Grosso. Está classificada atualmente no mercado como empresa destaque e líder no segmento de serviços da região.

Seu ramo de atuação principal está concentrado comercio de vendas de peças automotivas e manutenções de automóveis. A Pontual trabalha com uma diversidade de produtos para atender as necessidades dos seus clientes como exemplo: Protetor de motores, Faróis, Lanternas, Lâmpadas, Maçanetas, Máquinas de vidro, Lonas marítimas, Fechaduras de portas, Calhas de chuva, Pestanas, Canaletas, Amortecedores de porta malas, Antenas de Caminhões, Aparelhos de som automotivos, Capas de banco, Capa de Veículos, Retrovisores, Buzinas, Borrachas de portas Para choques, Protetores de para lamas, e toda linha mais completa de latarias; Capôs, Caixas de ar, Painéis frontais, Portas traseiras e dianteiras entre outros.

Desde que foi fundada em 1998, a empresa passou por muitas mudanças assim contribuindo positivamente para os seus negócios, fornecendo produtos e serviços com intuito de sempre estar atento ao mercado, como pequeno empreendedor buscava sempre oferecer seu melhor na prestação de serviços e vendas para seus clientes, construindo uma relação sólida de demanda que consequentemente contribuiu para que seja líder em seu seguimento na região.

2. FUNDAMENTOS E IMPORTÂNCIA DA LOGISTICA

Ao analisarmos a logística no mundo atual em que vivemos se torna cada vez mais indispensável ela tem como objetivo planejar, implementar e controlar os fluxos eficientes de materiais e informações, desde seu ponto inicial que é origem do produto até o ponto de consumo final que é feito pelo cliente.

Podemos utilizar ela em diversos segmentos de negócios como processos fabris, atacado, varejo, comércios de pequeno e grande porte, nos possibilitando atender as necessidades e assim desenvolvendo a organização além de outros métodos para alavancagem de sua performance.

“A logística refere-se á responsabilidade de projetar e administrar sistemas para controlar o transporte e a localização geográfica dos estoques de materiais, produtos inacabados e produtos acabados pelo menor custo total” BOWERSOX (2004, p.24).

O papel da logística na empresa Pontual é fundamental para que se concluam todas as obrigações e demandas atuais, pois ela possibilita o gerenciamento dos pedidos de transporte de mercadorias, armazenagem dos mesmos, assim como a distribuição correta com as rotas estabelecidas internamente pelos responsáveis, e o atendimento final das solicitações do cliente.

A armazenagem dos produtos é controlada com sistemas eficientes e tecnológicos de programações antecipadas de materiais e controles de estoques onde apresentam em tempo real as informações sobre quantidades dos produtos e futuras compras de reposição, além de relatórios de falhas como avarias em produtos e contagens que não batem com quantia correta.

Sua distribuição de mercadorias vendidas é feita na região de forma integrada ao mesmo sistema de controle de estoque, pois ele desempenha diversas funcionalidades como relatórios de saída dos produtos e emissões de notas fiscais consequentemente gerando pedidos de transporte para as determinadas localidades.

Em questões de competitividade o sistema logístico e planejamento assim como todas as correções de erros cometidos por falhas humanas e mecânicas, ainda não os impede de a organização se destacar em suas ações, pois se aplica empenho e esforço de todos envolvidos nos trabalhos realizados, mantendo a classificação ideal no mercado e compromisso com o cliente, idealizando-o.

A estratégia competitiva é definida como “a busca de uma posição competitiva favorável em uma indústria” visando “estabelecer uma posição lucrativa e sustentável contra as forças que determinam a concorrência na indústria”. Porter (1991, p.1).

Os fatores principais que os clientes buscam na empresa Pontual Vendas e Manutenções é qualidade no serviço executado, devido sua durabilidade sendo consequência da qualidade do produto, agilidade e um custo que satisfaça suas necessidades.

Levando em consideração os fatos acima, a empresa tenta analisar cada caso, sendo flexível nas suas negociações com o cliente, pois desenvolve um relacionamento visado em longo prazo através de uma boa pós-venda. A qualidade é um dos compromissos mais priorizados pela empresa desde a recepção a um bom atendimento ao cliente, apresentando de forma clara e objetiva quais as vantagens que tal produto propicia.

2.1 Missão da Logística

Procura sempre estar conectado com seus fornecedores tendo uma comunicação concisa e precisa para que tenha seus pedidos ajustados á demanda no tempo certo, com horários combinados para que não haja atrasos chegando algumas vezes antes do tempo estipulado. As condições desejadas são geralmente especificadas a cada produto solicitado e o que necessitamos que ele atenda, além de valores previamente definidos e os cuidados ao envia-los para local de destino.

Devido aos controles desenvolvidos tanto físicos e virtuais além da uma boa comunicação e dinâmica entre os envolvidos, obtivemos uma grande redução de custos operacionais e comerciais, da logística como resposta a organização aumentou sua eficiência na execução