Etnografia

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A etnografia seria a metodologia antropológica adequada para determinar o que orienta a vida do grupo pesquisado em termos de relação de trocas comerciais, neste caso entendida como um fenômeno coletivo, do ponto de vista antropológico, as trocas comerciais são analisadas também o nível de ação social e não apenas no nível individual e econômico.

A vantagem da etnografia em marketing é que o trabalho pode ser realizado em ambiente natural onde ocorre o comportamento, e não em laboratório, pois as pessoas estudadas ficam a vontade o que possibilita em observar os comportamentos e não apenas atitudes observam pessoas se relacionando com outros grupos de convívio o que não ocorre em grupo de foco, possíveis lugares para realização do estudo são os próprios lares de consumidores, ambiente de varejo, empresas ou locais públicos como aeroportos, hospitais, escolas.

- Limitações

A utilização da etnografia em marketing trata-se de um tipo de pesquisa mais cara que os demais tipos, por sua necessidade de permanência em campo por um período longo, além de ser complexa exigindo do pesquisador neutralidade mantendo a distancia profissional e que seja fiel as perspectivas.

- Dificuldades

Ao analisarem os principais estudos etnográficos dos quinze estudos internacionais, doze não utilizam a observação em relação a utilização desse método de coleta de dados o que significa que ainda há dificuldades em se realizar a etnografia e apenas seis dos quinze utiliza a coleta de dados de campo com duração igual ou superior a um ano.

Não existem muitos estudos que relatem etnografias realizadas em marketing que mostrem a aplicação da técnica neste campo dentre os estudos etnográficos existentes.