Estratégias de marketing

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A TDI é criada para provocar impacto no comportamento do consumidor, influenciando na sua decisão de escolha. Ela precisa ser única. Ter um destino turístico com uma marca formada é essencial para o reconhecimento e a lembrança do visitante.

Desde 1970 se estuda sobre a imagem de um destino turístico. Os pesquisadores revelaram que a imagem da marca pode estar relacionada com a satisfação do visitante, com a decisão tomada por ele, com aspectos ambientais e/ou com a imagem de um destino desenvolvido. Cada imagem gerada de um lugar é única para cada pessoa, incluindo suas próprias memórias, associações e imaginações particulares desse local.

Grande parte das marcas dos destinos turísticos faz uso de imagens que representam a hospitalidade, a natureza, o relaxamento, o preço ou valor acrescido, o clima, entre outros atributos (KASTENHOLZ, 2002).

Para medir a TDI utiliza-se métodos não-quantitativos. Há várias possibilidades de realizar um estudo de TDI. De todos os métodos, o mais comum empregado para avaliar a imagem de um destino é através da informação por escala multidimensional e pelo método da análise dos fatores/atributos.

Existem algumas tendências do marketing, como por exemplo, a do Marketing Experiencial, que tenta envolver o consumidor vendendo a “experiência” de consumir/comprar. No caso de um destino turístico, esse marketing pode ser aplicado na hora da venda de um pacote turístico. O agente de viagem pode oferecer uma bebida típica do destino ou uma fruta típica contendo a marca do destino na taça da bebiba ou na etiqueta da fruta.

Portanto, percebe-se na pesquisa experimental, que a imagem da marca de um destino turístico pode centrar-se na imagem criada pelo visitante ou na imagem que o destino quer projetar. A imagem da marca influencia no comportamento do consumidor, e o uso da TDI oferece uma oportunidade de analisar o turismo quanto à sua posição estratégica no mercado. Os responsáveis pela gestão do destino, além de identificar a sua TDI, devem saber limitar a sua divulgação sabendo escolher os melhores veículos para divulgar a sua marca.

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