A PROPOSTA DE UM PLANO DE MARKETING PARA DIVULGAÇÃO

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O diagnostico servirá como fonte de direção para identificar os pontos mais importantes e os mais graves, para crescimento e sobrevivência da empresa.

Num cenário globalizado, as empresas de serviços precisam acompanhar a evolução tecnológica e o novo perfil dos clientes ao longo das décadas, tendo em suas equipes de marketing e de vendas profissionais capazes de identificar rápida e corretamente as necessidades e, principalmente, propor soluções que atendam às necessidades, desejos e fantasias de seus clientes.

Cada vez mais se descobre à importância do plano de marketing para as empresas se manterem no mercado, pois uma empresa precisa de visão, a visão demanda estratégia, a estratégia requer planos e os planos necessitam de ação.

Tem como objetivo, propor um plano de marketing para a empresa, levantando dados sobre a mesma, verificando meios de divulgação existentes no mercado. Expondo na fundamentação teórica: o que é marketing, estratégia de divulgação, o que é plano de marketing, modelos de plano de marketing.

Portanto, para uma empresa que visa aumentar o quadro de clientes, faz-se mais que necessário, à elaboração de um plano de marketing, com o objetivo de divulgar a empresa e os serviços que oferece. É importante citar que a empresa não quer apenas aumentar sua clientela, mas principalmente mantê-la, o que é mais difícil.

O plano de marketing estabelece objetivos, metas e estratégias do composto de marketing em sintonia com o plano estratégico geral da empresa. Sua elaboração deverá está em perfeita harmonia com os objetivos que forem estabelecidos e com o que está sendo proposto para atingir em longo prazo.

Para que uma empresa seja conhecida no mercado, ela precisa ter um diferencial, algo que realmente chame a atenção dos consumidores. As formas de divulgação existentes no mercado estão cada vez mais inovadoras, e o comprador não está interessado em ver coisas ultrapassadas, gosta daquilo que desperte seu interesse, fornecendo razões para que prefira os produtos de determinada empresa.

A elaboração de um plano de marketing atende as necessidades da empresa e dos clientes, pois a empresa faz uma pesquisa de mercado para saber as necessidades dos clientes, em troca os clientes adquirem os produtos e serviço, gerando credibilidade e lucro para a empresa.

2 O MARKETING

2.1 Origem

O estudo do mercado surgiu da necessidade dos industriais de administrar a nova realidade, oriunda da Revolução Industrial que causou uma transformação de um mercado de vendedores para um mercado de compradores. Neste estágio o marketing ainda é inseparável da economia e da administração.

Até o final da Segunda Guerra Mundial a situação se manteve inalterada, quando então, reagindo ao crescimento da concorrência, mercadólogos começaram a teorizar sobre como atrair e lidar com seus consumidores (KOTLER, 1996).

Hoje a palavra “marketing” circula no Brasil com quase a mesma freqüência e intensidade que expressões como democracia. Isso não foi sempre assim há uns trinta anos, praticamente ninguém conhecia a expressão.

No Brasil por volta de 1954, o marketing foi traduzido por mercadologia, quando surgiram os primeiros movimentos para implantação de cursos específicos em estabelecimento de ensino superior e desde então tem sido adotada essa expressão.

Podemos observar em LAS CASAS (2001) que “o termo vem em inglês, que significa ação no mercado, com uma ampliação dinâmica e não simplesmente do estudo do mercado, como a tradução sugere”.

Na década de 1950 os primeiros passos para a difusão do marketing foram dados por Peter Drucker, ainda que explicito, em 1954, com o livro “A Pratica da Administração”. Não se tratava propriamente de um estudo detalhado sobre o marketing, mas foi o primeiro registro escrito que cita esta ferramenta como uma força poderosa a ser considerada por administradores focados no mercado.

Segundo Cobra (1992) comenta que até chegar o marketing propriamente dito a administração esteve orientada a três princípios, nesse sentido relata as três formas da seguinte maneira. Pela produção: o enfoque básico era a produção de mercadorias ou serviços em escala crescente que possibilitasse redução de custos apoiada em fabricação seriada e padronizada.

Pela venda: a partir do momento em que os excedentes de produção já não encontravam um mercado cativo, ávido por esses produtos, tornou-se importante o esforço de vendas como o único meio capaz de ajudar a colocar uma produção industrial crescente.

Pelas necessidades de consumo: quando o esforço de vendas já não é suficiente para colocar no mercado os estoques excedentes de uma produção massificada, não resta outro caminho senão o de buscar descobrir as necessidades de cada mercado específico.

No início do século XX, a preocupação básica passa a ser o produto, onde levou as organizações a buscarem oferecer produtos de melhor qualidade, desempenho e concepção.

Para o melhor entendimento do significado de marketing, o ideal é começar com a definição clássica da literatura mercadológica. Em 1960 a associação americana de marketing definiu como “o desempenho das atividades comerciais” que dirigem o fluxo de bens e serviços do produto ao consumidor ou usuário.

Já na década de 2000 a virada do milênio assistiu a segmentação da televisão a cabo, a popularidade da telefonia celular e dramatização dos meios de comunicação especialmente viam internet.

Mas do que isso, agora o cliente não tinha apenas poder de barganha, tinha também poder de informação. Era de se esperar que isso influenciasse a maneira com qual os consumidores interagiam com as empresas e entre si.

A mídia espontânea conseguida por esforços de assessoria de imprensa, relações humanas e marketing social, começou a tomar espaço da propaganda tradicional.

2.2 Conceito

Para Kotler (1996), “o marketing evoluiu de suas antigas origens de distribuição e vendas para uma filosofia abrangentes de como relacionar dinamicamente qualquer organização ao seu mercado”.

Mas o que é marketing? O marketing lida com a identificação e o atendimento das necessidades humanas e sociais. Uma das definições de marketing é atender a necessidade de maneira lucrativa (KOTLER, 2000).

O Marketing não é mais o mesmo. Aliás, ano após ano o marketing vem sofrendo transformações.