UM ESTUDO SOBRE APLICAÇÃO DE CONCEITOS DA ESCOLA CLÁSSICA DE ADMINISTRAÇÃO NA EMPRESA/ORGANIZAÇÃO

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trabalho foi desenvolvido na empresa BALCÃO DE TRABALHO, de natureza privada, localizada na Av. Valério Botelho de Andrade, nº224 – São Francisco. Baseando-se em serviços franqueados, oferece aos seus clientes o encaminhamento ao mercado de trabalho. A mesma, segundo os critérios do BNDES, caracteriza-se como empresa de pequeno porte (tendo em vista que a renda média permeia valores entre R$ 2,4 milhões e menor ou igual a R$ 16 milhões).

1.1. FORÇA DE TRABALHO

A empresa é composta por proprietário, e uma rede de 5 (cinco) fraqueados liderando filiais, com seus respectivos sócios. Os funcionários que compõem o quadro coorporativo possuem, como pré-requisito, nível superior.

1.2. PRODUTOS

A atividade principal da empresa é oferecer serviço no setor de mercados de carreira para empresas e profissionais que buscam emprego e tem como clientes-alvo estas empresas e profissionais em busca de emprego e mudança de carreira.

1.3. PRINCIPAIS CONCORRENTES DA ORGANIZAÇÃO

Os principais concorrentes da empresa são as empresas nacionais Catho e Manage Empregos.

1.4. PRINCIPAIS INSUMOS

A empresa adquire de seus fornecedores produtos de papelaria e escritório.

2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA: UM ESTUDO SOBRE APLICAÇÃO DE CONCEITOS DA ESCOLA CLÁSSICA DE ADMINISTRAÇÃO NA EMPRESA/ORGANIZAÇÃO

2.1. ORGANIZAÇÃO

As organizações são grupos estruturados de pessoas que se juntam para alcançar objetivos comuns. Surgem como resposta à necessidade dos indivíduos de alcançar metas mais ambiciosas, impossíveis de serem atingidas individualmente, em virtude de complexidade e da variedade das tarefas inerentes ao trabalho a se efetuar. Podem ser organizações formais, como no caso de um exército ou de uma empresa, ou informais, como um grupo de amigos que se juntam para jogar vôlei na praia. No entanto, independentemente de sua forma ou atividade, as organizações compartilham algumas características.

Em primeiro lugar toda a organização tem um proposito ou uma finalidade. Os objetivos são inúmeros, desde produzir um produto, prestar um serviço, atender as necessidades sociais ou espirituais da sociedade, defender um pais, entre muitos outros. Entretanto, é esse proposito que confere as organizações uma razão para existir. Em segundo lugar, todas as organizações são compostas por pessoas. Sem elas, as organizações não têm quem tome decisões com relação aos objetivos, nem quem realize um conjunto de tarefas de forma a alcançá-los. Além disso, as organizações possuem uma estrutura que define e delimita qual é o papel, a autoridade a quais são as responsabilidades de cada um dos membros. O desenvolvimento de uma estrutura organizacional envolve a definição de regras e procedimentos internos, a divisão do trabalho, a descrição de funções, o estabelecimento de relações de autoridade entre seus membros, entre outros. Assim, uma organização é uma entidade que possui propósito; é composta por pessoas ou membros e tem uma estrutura de divisão do trabalho inerente.

As empresas distinguem-se por atuarem sob a lógica das leis de mercado, buscando primeiramente lucros e, assim como outras organizações, são condicionadas por variáveis ambientais que interagem com o seu desenvolvimento. Além disso, as empresas não procuram apenas a satisfação das necessidades de seus acionistas e proprietários, mas também a de seus clientes, trabalhadores, administradores, estado e fornecedores, necessitando gerar excedente ou lucro que permita remunerar o investimento feito pelos seus acionistas, bem como investir na sua auto sustentação.

2.2. ADMINISTRAR

Com o aparecimento das organizações, surge a necessidade de administra-las. A administração foi definida por Mary Parket Follet como a arte de produzir bens ou serviços por intermédio de pessoas. Apesar de realçar que o termo significa que os objetivos da organização devem ser alcançados por meio de outros que executam tarefas especificas, a administração e muito mais do que isso.

De forma mais abrangente, podemos definir administração como um processo de coordenação do trabalho dos membros da organização e de alocação dos recursos organizacionais para alcançar os objetivos estabelecidos de uma forma eficaz e eficiente. Quatro elementos podem ser destacados nessa definição: processo, coordenação, eficiência e eficácia. Primeiro, processo é um modo sistemático de fazer algo. A administração é um processo, pois consiste em um conjunto de atividades e tarefas relacionadas a fim de atingir um objetivo comum. Em segundo lugar, a administração consiste na coordenação do trabalho e dos recursos organizacionais para garantir que partes interdependentes funcionem como um todo, procurando alcançar a coerência entre os processos e os objetivos organizacionais. Por último, administração significa realizar as tarefas e os objetivos organizacionais de forma eficaz e eficiente.

A eficiência é a capacidade de realização das atividades da organização, minimizando a utilização dos recursos, ou seja, é a capacidade de desempenhar corretamente as tarefas sem que o ônus pelo desempenho seja muito alto. É uma medida da relação entre os resultados alcançados e os recursos consumidos. Quanto maior a produtividade da organização, mais eficiente ela será. Sua principal preocupação é com os meios, isto é, com o uso econômico dos recursos organizacionais. Uma vez que os recursos são escassos (tempo, capital, pessoas, equipamentos etc.), a administração tem como função a utilização eficiente desses recursos.

A eficácia é a capacidade de realizar as atividades da organização de modo a alcançar os objetivos estabelecidos. Eficácia implica escolher os objetivos certos e conseguir atingi-los; sua principal preocupação é com os fins. A eficácia assume importância decisiva no conceito de administração, já que é a chave para o sucesso de uma organização. Antes de focalizar a eficiência dos processos, é necessário definir os objetivos certos.

Apesar das diferenças entre os conceitos de eficiência e eficácia, eles estão correlacionados. Sem eficácia, a eficiência e inútil, pois a organização não consegue realizar o seu propósito. Por um lado, é fácil ser eficaz quando se é ineficiente, haja vista que muitos recursos são desperdiçados.