TREINAMENTO INTERNO: TREINAMENTO COMO FERRAMENTA ESTRATÉGICA PARA O CRESCIMENTO

...

Gráfico 7. Do conhecimento da atividade da empresa....................................43

Gráfico 8. Curiosidades do produto.................................................................43

Gráfico 9. Interesse de capacitação profissional.............................................44

Gráfico 10. O treinamento visto como despesa...............................................44

LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS

LTDA – Limitada

FGV – Fundação Getúlio Vargas

SEBRAE – Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas

BOVESPA – Bolsa de Valores SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO 8

1.1 Objetivos 8

1.1.1 Objetivos específicos 8

1.2 Metodologia 9

2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 11

2.1 História 11

2.2 Produtos/Processos 11

2.2.1 Atividade da Empresa 12

3. QUEM SÃO OS CLIENTES INTERNOS 13

4. POR QUE TREINAR SEUS COLABORADORES? 14

4.1 Qual a Melhor Hora Para Treinar um Cliente Interno? 16

4.2 Dicas Para Treinamento 17

4.2.1 Investir em Treinamentos 17

4.2.2 Educação Continuada 17

4.2.3 Invista em Formação de Líderes 18

4.2.4 Invista em Educação Corporativa 18

4.2.5 A Importância do Trabalho em Equipe 18

4.2.6 Foco na Resolução de Problemas 18

4.2.7 Incentivo e Valorização 18

4.3 Atividades Motivacionais 19

5. QUANTO CUSTA PARA TREINAR SEUS COLABORADORES 20

5.1 Como Treinar Colaboradores Gratuitamente 20

5.1.1 Cursos gratuitos para clientes internos 21

7. RESULTADOS 23

8. CONSIDERAÇÕES FINAIS 24

BIBLIOGRAFIAS 25

ANEXOS 28

1. INTRODUÇÃO

O treinamento dentro das organizações ainda é muito discutido entre seus colaboradores, facilmente vemos empresas oferecendo treinamentos para seus funcionários, já outras não acham que isso seja necessário, a JL Capacitores não disponibiliza treinamentos dentro de sua área de atuação para que seus clientes internos fiquem aptos para uma boa produtividade.

Existe alguns treinamentos que podem ser aplicados continuamente dentro das empresas, que fazem a diferença e que não tem tanto custo podendo ser até gratuitos, como cursos disponibilizados por órgãos públicos, online e até por seus próprios líderes. Esses métodos podem ser produtivos para a empresa aprimorando qualidades em seus funcionários e melhorar o modo de gestão dessa empresa. O treinamento é uma preparação para gestão de funcionários que traz um lucro a longo prazo como podermos ver no decorrer do trabalho.

1.1 Objetivos

Analisar a importância do treinamento para o bom desempenho organizacional na visão dos colaboradores da empresa JL Capacitores.

1.1.1 Objetivos específicos

• Mostrar aos gerentes, chefes e responsáveis pela empresa a importância do treinamento organizacional para os colaboradores.

• Reforçar conceitos que evidenciam o treinamento como uma forma de evitar problemas na empresa, fazendo uma comparação com uma empresa que adota o programa de treinamento.

1.2 Metodologia

Foi realizada uma enquete com cerca de 80 pessoas, de idade entre 16 e 60 anos. A enquete foi realizada com o intuito de analisar os problemas internos detectados dentro da empresa JL Capacitores, e o grau de necessidade do treinamento, tendo como base o relacionamento da empresa com os clientes internos.

Foram feitas as seguintes perguntas e obtiveram-se os respectivos resultados, gráficos em anexo:

1) Você recebe algum tipo de treinamento?

R: 12% SIM e 88% NÃO

2) O treinamento oferecido em sua empresa é contínuo?

R: 2% SIM e 98% NÃO

3) Um gerente é um líder, seu líder é capacitado para este fim?

R: 80% SIM e 20% NÃO

4) Vocês recebem algum tipo de motivação, não apenas financeiras, mais auxílios, bonificações, planos de carreira e entre outros?

R: 24% SIM e 76% NÃO

5) Você participa de reuniões frequentes?

R: 16% SIM e 84% NÃO

6) Você participa das tomadas de decisões?

R: 3% SIM e 97% NÃO

7) Você tem conhecimento da atividade da empresa?

R: 13% SIM e 87% NÃO

8) Você sabe o que é um capacitor e qual sua utilidade?

R: 23% SIM e 77% NÃO

9) Você gostaria de ter mais treinamento para exercer determinada função ou ser capacitado para assumir algum cargo?

R: 86% SIM e 14% NÃO

10) Em seu ponto de vista, o treinamento é visto como uma despesa?

R: 43% SIM e 57% NÃO

2.