Gestão de conhecimento

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divido em outros dois sistemas, o (SGT) Sistema do Gerenciamento do Treinamento) e o (SGPC) Sistema do Gerenciamento do plano de carreira.

O SIGA ira juntar os esforços de treinamento e desenvolvimento orientados para a melhoria e qualificação do capital humano, com investimento pessoal em suas carreiras.

O SGT promove a integração dos sistemas de treinamentos aplicados, seja presenciais ou vivenciais, os treinamentos por instrução programada.

O SGPC é baseado na comunicação franca, aberta e feedback de mão dupla, muitos instrumentos e ferramentas podem ser utilizados nesse sistema, administração por objetivos, a pesquisa de clima organizacional, a avaliação 360°, questionários e entrevistas pessoais etc.

O SGC é um dos mais importantes a serem desenvolvidos para que possam disseminar toda informação e conhecimento que as permeiam.

Na maioria das empresas é comum um funcionário participar de um curso e posteriormente contribuir com esse conhecimento para melhoria na empresa, mas deve-se saber fazer com que ele transmita esse conhecimento a outros funcionários, pois se cada vez que a empresa perde um talento e ter que contratar e gastar com cursos com outra pessoa, só ira trazer prejuízo financeiro.

Uma forma para que seja compartilhado esse conhecimento por toda organização é desenvolver um SGC, por exemplo, uma videoconferência onde pode se colocar um assunto ou um problema para ser resolvido em grupo, de forma com que todos possam expressar suas opiniões e chegar a uma conclusão que seja aceita pela organização. O mais importante é que tudo isso fique registrado e que todos tenham acesso para consulta em qualquer tempo.

Como favorecer a criação de conhecimento novo na empresa?

Analisando as necessidades da empresa, para isso, requer alguém que conheça a área de atuação da empresa, que seja especializado em obter informações necessárias, e que transmita esse conhecimento aos demais, buscando sempre inovação.

Como fazer com que todos colaboradores se apropriem deste conhecimento novo?

Para que todos colaboradores se apropriem do conhecimento, é necessário que as pessoas com conhecimento especifico transmita aos demais, através de cursos e palestras, servindo também como incentivo para que os colaboradores se interajam mais e se apropriem desse conhecimento.

Como reter o conhecimento do funcionário que se afasta da organização?

Para reter o conhecimento do funcionário que se afasta da organização, basta compartilhar o conhecimento, quando se trata de conhecimento, reter é compartilhar e compartilhar é reter, por isso é necessária uma boa estratégia de gestão de conhecimento.

Os quatro processos de conversão do conhecimento – processo SECI

De conhecimento tácito em conhecimento tácito, que é chamado de socialização, onde o individuo compartilha o conhecimento tácito diretamente com o outro.

De conhecimento tácito em conhecimento explicito, que é denominado de externalização, o conhecimento é convertido em explicito para que seja compartilhado.

De conhecimento explicito em conhecimento explicito, ou combinação, na qual o individuo pode combinar partes distintas do conhecimento explicito em um novo todo.

De conhecimento explicito em conhecimento tácito ou internalização, que na medida em que o novo conhecimento explicito é compartilhado pela organização outros empregados começam a internalizá-lo, usam-no para ampliar e reformular seu próprio conhecimento tácito.

Abaixo segue a ilustração.

BIBLIOGRAFIA

http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/o-conceito-de-gestao-do-conhecimento/32153/autor:Mara Perillo – Pos graduação em assessoria executiva na Unitalo

Livro - Gestão do conhecimento- Estratégia competitiva para a criação e mobilização do conhecimento na empresa, de Saulo P. Figueiredo, pela editora Quality Mark, edição 2005