Estagio I

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A ORGANIZAÇÃO

A Cerâmica Santa Terezinha SA é hoje uma das maiores indústria de isoladores elétricos de porcelana e vidro temperado e polimérico da América Latina. Fundada no dia 20 de novembro de 1.953, portanto a 62 anos produzindo isoladores de qualidade ISO 9001 e atendendo as normalizações ABNT NBR, IEC, ANSI entre outras.

Situada a Av. Jorge Duprat Figueiredo, 901, área industrial de Pedreira-SP, com área de 76.933,60m² onde 25.654,56m² de área construída.

Atualmente conta com um quadro de 190 funcionários sendo, 162 colaboradores na área produtiva e 28 colaboradores na área administrativa.

Possui em média uma capacidade fabril de 300 toneladas de isoladores mês.

4.1. PRINCIPAIS PRODUTOS:

•Isoladores de porcelana tipo Pedestal.

•Isoladores de porcelana tipo Pino (monocorpo e multicorpo).

•Isoladores de porcelana tipo Suspensão (ou Discos).

•Isoladores de porcelana tipo Roldana (baixa tensão).

•Isoladores de porcelana tipo Castanha (baixa tensão).

•Isoladores de porcelana tipo Pilar (Line Post).

•Isoladores de porcelana tipo Station Post.

•Isoladores de porcelana tipo Suportes.

•Isoladores de vidro tipo suspensão.

•Isoladores de polimérico (linha de distribuição).

4.2. FIGURAS:

• Isoladores em porcelana.

Fonte: Catalogo da empresa.

• Isoladores em vidro temperado.

Fonte: Catalogo da empresa.

• Isoladores em composto polimérico.

Fonte: Catalogo da empresa.

4.3. ATUAÇÃO NO MERCADO:

Atualmente, a empresa conta com uma grande carteira de clientes, no mercado nacional e exportação.

No mercado nacional seus clientes estão divididos em:

Empreiteiras, como TABOCAS, CVS, SANTA RITA, AETECHE.

O&M, como SIEMENS, ALSTOM, ABB.

Concessionárias de distribuição e transmissão de energia, como, ELETROPAULO , FURNAS, CPFL, CEMIG, ELEKTRO, o Grupo NEO ENERGIA, CEMAR e COELCE.

No mercado exportação possui clientes em diversos países como, Estados Unidos, Canadá, Venezuela, Argentina, Uruguai, Chile, Peru, Inglaterra, Panamá, Portugal, Irlanda, Taiwan, Emirados Árabes Unidos, Colômbia, Bolívia, Equador, Cuba, entre outros.

4.4 PRINCIPAIS FORNECEDORES:

• Para a fabricação da porcelana são consumidas matérias primas extraídas da do solo e alguns de seus principais fornecedores são: Mineração São Luiz, Sociedade de Mineração Nossa Senhora da ConceiçãoLtda, Mineração Jundu S/A e Sociedade Caulinita).

• Para boa parte de seus produtos são agregados aos isoladores ferragens e seus principais fornecedores são: Hidro Jet Equipamentos Hidráulicos Ltda, Eletroforja Indústria Mecânica S/A, Volani Metais Indústria e Comércio Ltda, Wetzel S/A e Metalcury Fundição Industrial Ltda.

• Combustível (Liquigáz Distribuidora S/A).

4.5. PRINCIPAIS CONCORRENTES:

Os principais concorrentes no Brasil são: ELECTROVIDRO - SANTANA, PORCELANAS GERMER, GRANTEL.

No exterior os concorrentes são diversos e grande maioria situados na CHINA e INDIA.

4.6. ORGANOGRAMA ORGANIZACIONAL:

5. DESENVOLVIMENTO

5.1. ÁREA DA ADMINISTRAÇÃO: PRODUÇÃO.

A principal função do departamento de produção é produzir produtos com qualidade, no prazo acordado junto ao seu cliente, baixo custo e de acordo com todas as normas vigentes, ou especificações inseridas nos pedidos de vendas.

5.2. O DEPARTAMENTO DE PRODUÇÃO.

É um dos pilares da empresa. Ele está no mesmo nível hierárquico dos departamentos comercial e financeiro, interagindo diretamente com esses departamentos e sendo subordinado direta e exclusivamente ao comitê Gestor.

5.3. AS RESPONSABILIDADES DOS SUPERVISSORES DE PRODUÇÃO.

• Organização e distribuição das atividades fabris.

• Controle da produção através dos apontamentos.

• Analise de perdas e avaliar possíveis melhorias de processo.

• Interação com os outros departamentos da fábrica priorizando os assuntos mais importantes.

• Controle de tempos de fabricação.

• Promover a sinergia entre as equipes.

5.4. RELACIONAMENTO DA PRODUÇÃO COM OUTROS SETORES.

O departamento de produção se relaciona diariamente com outros

departamentos da empresa, entre eles:

• Compras = atentar as necessidades e apontar possíveis atrasos ou antecipação de insumos (ferragens),matéria prima.

• Qualidade = atentar diariamente para a qualidade e padronização dos isoladores em suas mais diversas etapas de produção.

• Vendas = priorizar e garantir as entregas conforme a necessidade do cliente, informando por meio de follow up possíveis antecipações ou prorrogações de entregas, otimizar cargas de caminhão, carreta, container, etc.

• Financeiro = cumprir metas de faturamento (em peso ou em valores, por mercado,