Trabalho de estagio

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A definição do tema surgiu a partir da observação de uma problemática na empresa: a quantidade de convênios realizados com várias empresas e o pouco retorno obtido na quantidade de alunos dessas empresas conveniadas. Neste relatório vamos obter detalhes sobre as empresas conveniadas e a utilização das ferramentas do marketing que poderão ser utilizadas para captar esses clientes.

- Introdução

A academia Time4fit atua no estado de Pernambuco, na cidade do Recife em uma área universitária e comercial. O empreendimento surgiu no propósito de oferecer aos clientes serviços de saúde e bem-estar com conforto, pois, escolhendo o serviço prestado, os clientes evitam o trânsito caótico no entorno da região, a academia está inovando a rotina de inúmeros estudantes e profissionais que não tinham tempo para cuidar da saúde. O principal objetivo da Time4fit é oferecer saúde e bem-estar na medida do tempo de cada pessoa.

Sendo assim, a Time4fit tem como missão proporcionar saúde e bem estar aos nossos alunos com um atendimento diferenciado. Sua visão é buscar ser uma academia que supere as expectativas daqueles que não possuem tempo para cuidar de si.

Para atingir tais expectativas a Time4fit adota como valores: comodidade, atendimento com qualidade e ética com nossos fornecedores, colaboradores e alunos. E seus principais objetivos são: oferecer uma estrutura adequada para o nosso público-alvo, proporcionar saúde e bem estar aos nossos alunos, possuir atendimento com qualidade e estar em constante evolução para atender as necessidades dos nossos alunos.

Nesse contexto, destaca-se a constante necessidade de apresentar uma estrutura organizacional estratégica e contínua, para que a empresa possa manter uma boa qualidade de atendimento ao cliente, procurando sempre melhorar suas estratégias e regras para o cumprimento da missão imposta pela empresa.

2.1 Dados Institucionais

- Razão Social

TIME4FIT ACADEMIA LTDA EPP

- Nome Fantasia

Time4fit Academia

- CNPJ

19.955.520.0001-86

- Endereço

Rua General José Semeão, 115. CEP: 50.050.120. Santo Amaro, Recife –PE.

- Ramo de Atividade

Atividade Física.

2.2. Descrição do negócio

A academia TIME4FIT é uma prestadora de serviços de atividade física que inclui musculação, aulas de ritmos e aulas de GAP (glúteos perna e abdômen). Os exercícios são orientados por professores graduados e que estão realizando especialização para melhor atender.

- Missão

Proporcionar saúde e bem estar aos nossos alunos com um atendimento diferenciado.

- Visão

Buscamos ser uma academia que supere as expectativas daqueles que não possuem tempo para cuidar de si.

- Valores

- Comodidade;

- Atendimento com qualidade;

- Ética com nossos fornecedores, colaboradores e alunos;

- Objetivos

- Oferecer uma estrutura adequada para o nosso público-alvo;

- Proporcionar saúde e bem estar aos nossos alunos;

- Atendimento com Qualidade;

- Estar em constante evolução para atender as necessidades dos nossos alunos;

2.3 Histórico

A Time4Fit iniciou as atividades no final do mês de agosto de 2014. No decorrer de sua trajetória em menos de um ano a empresa já realizou convênio com as principais empresas da região em que está localizada.

Atualmente a TIME4FIT atende em média 300 alunos em serviços de musculação e aeróbica e realizou convênios que beneficiam alunos e funcionários na compra em uma loja de suplementos e um restaurante perto da região. Há ainda, vários convênios com escritórios de advocacia, lojas do shopping da região, cursos preparatórios pra concursos, entre outros.

Com o tempo, foi-se agregando serviços e benefícios para que o advogado seja melhor atendido diante das suas necessidades. Como a empresa não sofre por competitividade de mercado, surge certa acomodação de seus empregados em relação a qualidade de execução de suas atividades. Porém, o gestor busca sempre estabelecer estratégias adequadas para que os serviços sejam prestados da melhor forma.

2.4. Estrutura Organizacional

A estrutura organizacional da empresa conta com seis funcionários, distribuídos da seguinte forma: três professores de educação física que prestam atendimento, orientação de treino, além de realizar avaliação física; uma assistente administrativa que organiza toda a parte de RH, realiza planilha financeira mensalmente e tem como suporte uma consultoria contábil; uma estagiária da área comercial responsável pelo atendimento inicial ao cliente e por ações realizadas para promover a empresa e um zelador que é responsável por toda parte higiênica da empresa.

2.5 Pontos fortes:

- Um ponto forte da empresa é atender as necessidades dos clientes, sendo uma das melhores academias do centro em infraestrutura.

- Para os estagiários e funcionários, a empresa oferece grande o espaço para aprendizados vivenciados na prática da empresa além dos serviços gratuitos para os funcionários.

- A localização da empresa também é um grande ponto forte.

- A qualidade de atendimento é outro ponto forte. A TIME4FIT sempre procura atender seus clientes com clareza, simpatia e educação, além de sempre tentar que o cliente esteja sempre satisfeitos com os serviços oferecidos.

- Pontos Fracos:

- Um ponto negativo é a mudança constante de funcionários e estagiários, refletindo em mais