Resumo o segredo de luisa

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Luisa se assusta e chega a conclusão que se a GMA crescer vai diminuir o seu envolvimento na área de produção. Eduardo tentando acalmar Luisa diz que ela vai precisar decidir “o que”, mas o “como” dentro da empresa, o crescimento da GMA poderá libertar Luisa para se dedicar a essência, os fatores críticos de sucesso que são aqueles cuja presença contribui diretamente para o sucesso da empresa, ou cuja ausência pode levar ao fracasso. Luisa ir cada vez mais, se dedicar as atividades de empreendedor.

Luisa ainda tinha duvidas sobre o que é gerenciar, e Eduardo a explicou. Conceituar a tarefa do gerente da forma mais simples possível. Ele tem que ser eficiente, ou seja, deve fazer as coisas de forma certa, tem que dominar o processo, ser habilidoso e rápido. Mas é diferente de eficácia, que significa fazer com que as coisas certas sejam feitas. O conceito de eficácia surge quando há divisão de tarefas entre pessoas, quando aparece a possibilidade de se fazerem coisas que não sejam importantes, que não sejam as coisas certas. E essas podem ser feitas com muita eficiência. A função do gerente é levar as pessoas a fazer as coisas certas, com eficiência.

O quarto passo é a função de compras, que também esta será assumida por Luisa, com a ajuda de um funcionário, e será responsável pela compra de matéria-prima. Surge aí a tarefa de administração financeira: contas a pagar. É simplesmente a relação do que tem que pagar, com o valor e a data dos vencimentos, Também entram a folha de pagamento dos empregados, luz, água, impostos, tudo o que irá pagar. Fazer uma lista e controlá-la diariamente. Quando se começa a vender, surgirá outra tarefa: contas a receber. É a relação de todos os recebimentos que terá, com o valor e a data das entradas. O conjunto dessas atividades de controle, configura outra função: a gerência financeira. Essa não é uma função delegável. O funcionário administrativo devera compilar e preparar os dados, que deve ser analisá-los diariamente. Eduardo avisou Luisa que ela precisará de um contador, ou de um escritório de contabilidade para fazer todos os procedimentos contábeis (balanço, balancete, apuração de resultados, diário, razão etc.), tributários e fiscais. Fazer também a sua folha de pagamento, com recolhimento de todos os tributos e obrigações.

Luisa ainda com algumas dúvidas, pergunta se informatizar a empresa desde o início seria bom. Eduardo em resposta explicou, se usar no início da empresa, planilha, editor de texto e Internet, estaria tudo bem. Mas o uso de sistemas especialistas, ou seja, sistemas específicos para planejamento e controle da produção, sistema de custo industrial, folha de pagamento. Mas, para utilizá-la, é preciso muita organização.

Por fim Eduardo passou um organograma a Luisa que é a1z representação gráfica das funções da empresa e suas relações hierárquicas.

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Luisa achou o organograma muito simples pois não tem funções de distribuição do produto, de publicidade, de promoção de vendas. E nem de assistência pós-venda. É a parte de marketing que eu disse que faltava, para definir seu produto, foi feita uma pesquisa de mercado. Isso está na área de marketing. Cliente são consultados para definir um produto. Este é um fluxo do mercado até a produção. Depois de produzido, é necessário vender. Fazer o produto chegar até o cliente e acompanhar suas reações. Esse é o fluxo de marketing. Eduardo pegou novamente a folha de papel para continuar trabalhando na construção do organograma, temos aí uma representação das funções principais da empresa.

[pic 2]

Luísa segurou o organograma. Era a primeira vez que via algo representando graficamente a Goiabadas Maria Amália. E uma sigla: GMA!

[pic 3]

Esse organograma irá alterar-se constantemente. Quando a empresa crescer, talvez possa contratar pessoas para desempenhar tarefas. Ou seja, Luisa passará a delegar. Se começar a exportar, outras funções surgirão. As empresas são organizações sociais cuja função é oferecer valor positivo para as pessoas e para o ambiente, e não apenas encher o bolso do seu proprietário. Hoje, fala-se muito em responsabilidade social das empresas. É um grande avanço.

Luísa trabalhou intensamente na semana seguinte à da conversa com Eduardo. Com base no detalhamento das funções, fez um cálculo das despesas com pessoal.