RESUMO CONCEITUAL, ESTUDO DE CASO E DICIONÁRIO TÉCNICO

...

Nível Tático - representa um intermediário da estrutura organizacional. Os administradores desse nível são os gerentes ou diretores de unidade de negócios, de departamentos de áreas ou de divisão.

Nível Operacional - é constituído pelos administradores de primeira linha, supervisores, os lideres de equipe, os coordenadores de projeto, que são os responsáveis pela coordenação do trabalho dos membros da organização.

À medida que se sobe na hierarquia organizacional, os administradores planejam mais e dirigem menos, devido suas atividades estarem mais relacionadas com o estabelecimento de objetivos e estratégias e menos com a liderança e a motivação dos subordinados.

1.3 Funções Gerenciais

O desenvolvimento gerencial apesar do nome, não é um privilégio apenas dos gerentes, mas de qualquer dirigente. Na verdade, todos os indivíduos, em diferentes escalas de supervisão, estão sentindo a necessidade do aprimoramento de suas competências. Essa necessidade quando relativa aos membros da equipe do dirigente, aparece como tarefa dele próprio ao delegar, treinar, educar, acompanhar, estimular, corrigir e apoiar. Exemplo: Gestão de Roger Agnelli com meta constante na elevação da produtividade, a fim de incentivar sempre os funcionários a agilizar processos.

Objetivos:

Levar o participante a compreender e utilizar corretamente os principais conceitos de gerenciamento de suas equipes, proporcionando-lhe um perfil profissional compatível com o nó organizacional em que se situa, considerando-se a visão, o trabalho e o relacionamento simultâneos e equilibrados nos 360 graus à sua volta.

1.4 Funções Organizacionais

Os conceitos básicos na atividade de organizar são: analisar, identificar e definir o trabalho a ser feito para a consecução dos objetivos da empresa. É necessário desenvolver uma unidade de propósito, uma divisão do trabalho e um quadro de pessoal e estrutura organizacional. Exemplo: Ao estimular a comunicação interna, o executivo Roger Agnelli almeja acelerar a rapidez da tomada de decisões,

Organizamos para um único propósito: alcançar nossos objetivos e metas. Esses objetivos devem derivar do mercado, isto é, satisfazer a necessidade ou o desejo do cliente. Um conceito sólido para a organização é o de que a estrutura acompanha a estratégia. A função principal da administração que apóia a atividade de organizar é o planejamento.

1.5 Empresas

Uma empresa é um conjunto organizado de meios com vista a exercer uma atividade particular, pública, ou de economia mista, que produz e oferece bens e/ou serviços, com o objetivo de atender a alguma necessidade humana. O lucro, na visão moderna das empresas privadas, é consequência do processo produtivo e o retorno esperado pelos investidores. Exemplos: empresa pública (CVRD antes da privatização), empresa privada (Bradesco).

*As empresas de titularidade do Poder Público têm a finalidade de obter rentabilidade social. As empresas podem ser individuais ou coletivas, dependendo do número de sócios que as compõem.

2 Estudo de caso

2.1 Resposta da questão 1

A favor:

Processo de gestão extremamente burocrático, o que causava perda de oportunidades que exigiam respostas imediatas. Centralização de decisões nos administradores de topo. Influência de interesses políticos nas decisões da companhia, na alocação de recursos e nomeação de diretores. Possibilidade de crescimento limitado devido a manipulação da organização como instrumento político e econômico. Muitos defendem as privatizações, por entenderem que não cabe ao Estado exercer atividades econômicas.

Contra:

Nacionacionalismo. Meio de intervencionismo estatal na economia, expansão da base industrial brasileira. Os contrários à privatização alegam que o Estado brasileiro vendeu para grupos multinacionais patrimônio público por um valor muito inferior ao real, dando a esses grupos econômicos privilegiados a oportunidade de realizar lucros extraordinários. Muitos setores da sociedade alegaram que a privatização da Vale foi executada de maneira irregular, que a empresa foi vendida sem ter sido corretamente avaliada, que o Brasil abriu mão de sua soberania sobre reservas do estratégico minério de ferro - que durariam séculos - e que o assunto não foi democraticamente discutido com a população - em tese sua proprietária - além de considerarem a privatização, em si, desnecessária.

2.2 Resposta da questão 2

Habilidades gerenciais:

- Conceituais:

Bradesco - Adquiriu uma visão global da organização e percebeu como se dava a interação do banco com o governo, com os demais agentes financeiros e com o cliente.

CVRD - Propôs um plano estratégico de longo prazo que focasse as áreas de mineração e logística. De acordo com o projeto, a empresa deveria concentrar as atividades na sua principal área de atuação, ou seja, a mineração.

- Humanas:

Bradesco - Perfil de negociador agressivo e forma como se comunicava interna e externamente.

CVRD - Trocou planos simples, e as metas deveriam ser cumpridas a risca. Intensificou a comunicação entre os setores e adotando uma estratégia simples o suficiente para que todos entendessem os objetivos organizacionais.

- Técnicas:

Bradesco - Analista de investimentos, desempenhou importante papel no processo de internacionalização do mercado de capitais, tornando um funcionário vital no momento em que a integração mundial dos mercados financeiros já era uma realidade.

CVRD - Sua gestão possui meta constante na elevação da produtividade, a fim de incentivar sempre os funcionários a agilizar processos. Estimulando a comunicação interna, o executivo almeja acelerar a rapidez da tomada de decisões, garantindo respostas rápidas as oportunidades e problemas.

2.3 Resposta da questão 3

As habilidades gerenciais mencionadas foram se tornando mais relevantes ao longo do percurso profissional de Roger Agnelli na medida em que ele passou a ocupar cargos mais elevados na hierarquia organizacional, pois