Portfólio de Educação Corporativa

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Algumas competências do cargo de Gerente de recursos humanos;

- Orientação para resultados

- Liderança

- Adaptação à mudança

- Análise e resolução de problemas

- Negociação e persuação

- Eficácia na comunicação

- Auto-desenvolvimento

- Flexibilidade

- Planejamento e organização

- Iniciativa

- Auto-confiança

Mapa de estratégica de BSC

Segundo Kaplan e Norton, “O Balanced Scorecard é mais do que um sistema de medidas táticas ou operacionais. Empresas inovadoras estão utilizando o Scorecard como um sistema de gestão estratégica para administrar a estratégia a longo prazo.” (KAPLAN; NORTON, 1997. p. 9).

Veja tabela abaixo:

Perspectivas

Mapa da estratégia

Objetivos estratégicos

Financeira

Relevância nos negócios

Aumentar a receita nos negócios

Clientes

Menor custo para os clientes

Elevar o número de clientes satisfeito

Processos

internos

Ter equipe de alto desempenho

Capacidade de fazer melhor e mais rápido em curto tempo

Aprendizado

crescimento

Força de trabalho qualificada

Capacidade de aprender, inovar e se adaptar

Conclusão Final

Neste trabalho pude perceber que, o processo de gestão nas organizações, sejam elas públicas ou privadas, vem sofrendo mudanças em função da necessidade de adequação às exigências da sociedad do conhecimento ond o capital humano é valorizado a partir de sua capacidade de explorar qualidades intelectuais. Discutir aspectos inerentes a competências profissionais envolve questões que nesse trabalho, foram abordadas de forma superficial tendo em vista que aqui se buscou constituir os primeiros elementos para a construção de uma ampla visão. Essa estratégia de desenvolvimento de competências, hoje tão discutida e já aplicada por algumas organizações é na verdade uma tentativa de ajustamento ao mercado de negócios atual, que vem se mostrando cada vez mais competitivo. Difícil é entender a educação corporativa como um processo que visa à competência, não a competição. A competência nasce d pessoas competents e gere pessoas competentes, para as quais vencer não implica inevitavelmente destruição de vencidos. A excelência de seu trabalho produz benefícios que ultrapassam em muito os objetivos e os resultados do simples treinamentos. Nessa ordem de idéias, o ganho de uns não necessariamente implica perda de outros. A medida que o tempo pasa e a sociedade evolui em termos econômicos, plolíticos, sociais, culturais e tecnológicos, as pessoas e as organizações precisam acompanhar essas transformações para que o abiente não destrua.

Referências

SILVEIRA, Henrique. SWOT. IN: Inteligência Organizacional e Competitiva. Org. Kira Tarapanoff. Brasília. Ed. UNB, 2001.

ZARIFIAN. P. Objetivo competência: por uma lógica. São Paulo: Atlas, 2001

RUAS, R. Gestão por competências: uma contribuição à estratégia das organizações. In: RUAS, R. L.; ANTONELLO, C. S.; BOFF, L. H. (Org.). Os Novos Horizontes da Gestão: aprendizagem organizacional e competências. Porto Alegre:

KAPLAN, Robert S.; NORTON, David P. Organização orientada para a estratégica: como as empresas que adotam o balanced scorecard prosperam no novo ambiente de negócios. 9. Ed. Campus, Rio de Janeiro, 2003.