Pesquisa de Mercado: Definição do Público Alvo e Objetivos da Pesquisa

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Informações necessárias (objetivos secundários):

- Identificar os hábitos de consumo desses clientes.

- Identificar fatores que motivam a compra.

- Identificar as características dos clientes que frequentariam a Loja.

- Qual a Loja que costuma frequentar?

- ( ) Lojas Online

- ( ) Lojas de Multimarcas

- ( ) Outras redes (C&A, Leader, Marisa, Gripon, Casas Bahia, Ponto Frio..)

- Por que frequenta esta Loja?

- ( ) Próxima à Residência

- ( ) Próxima ao trabalho

- ( ) Qualidade dos produtos

- ( ) Preço

- Que tipos de produtos costuma comprar?

- ( ) Roupas e Sapatos

- ( ) Eletrodomésticos

- ( ) Cama Mesa e Banho

- ( ) Setor Infantil

- Quanto costuma gastar na Loja?

- ( ) Até R$ 100,00

- ( ) R$ 100,00 a R$ 200,00

- ( ) R$ 300,00 a R$ 400,00

- ( ) Acima de R$400,00

- Em qual período são feitas as compras?

- ( ) Manhã

- ( ) Tarde

- ( ) Noite

- Quais os pontos mais insatisfatórios em relação à Loja que costuma frequentar?

- ( ) Qualidade dos produtos

- ( ) Variedade dos produtos

- ( ) Preço

- ( ) Dias de funcionamento

- ( ) Atendimento

- E os pontos mais favoráveis?

- ( ) Localização

- ( ) Qualidade dos produtos

- ( ) Variedade dos produtos

- ( ) Preço

- ( ) Atendimento

- Faixa etária:

- ( ) Até 25 anos

- ( ) De 25 a 35 anos

- ( ) De 36 a 45 anos

- ( ) Acima de 45 anos

- Estado civil:

- ( ) Solteiro

- ( ) Casado

- ( ) Viúvo

- ( ) Separado

- Renda:

- ( ) De R$500,00 a R$1.500,00

- ( ) De R$1.600,00 a R$2.500,00

- ( ) De R$2.600,00 a R$5.000,00

- ( ) Acima de R$5.000,00

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Assinatura do Entrevistado Assinatura do Entrevistador

Conclusão

Como vimos ao longo deste Manual, a pesquisa de mercado é fundamental para que se possa ter um bom desempenho nas diversas fases do seu negócio.

Mais do que elaborar e aplicar um questionário, a pesquisa é um procedimento técnico que envolve as etapas de planejamento, implementação, tratamento dos dados, análise e interpretação. O grande desafio é conhecer e administrar todas as informações necessárias para a tomada de decisões que permitirão a sobrevivência e o crescimento da sua empresa.