PROJETO - AMBIENTE FINANCEIRO

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Profissionais de todas as áreas de uma empresa e/ou instituição precisam interagir com o(s) profissional(is) do setor financeiro para poder executar suas respectivas tarefas.

Na CEDASPY Ltda., podemos observar a existência de apenas um profissional financeiro. Levando em consideração, que estamos tratando da franquia localizada em Santana/SP e não a sede em Curitiba e por ser uma empresa de porte pequeno, não há necessidade de haver tantos funcionários para a área em questão se esse já existente conseguir suprir as necessidades.

As demandas do setor financeiro é dividida em três partes:

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Cancelamento de Contrato.

Os cancelamentos de contrato só pode ser realizado de maneira que o responsável pela contratação do curso (sendo ele o responsável legal do jovem até 17 anos ou então, o próprio jovem com idade igual ou superior à 18 anos e o mesmo possuir emprego fixo) esteja presente na unidade onde o mesmo tenha sido assinado.

O Profissional de finanças ao se deparar com um cliente solicitando cancelamento de contrato no ato deve investigar o “por quê” do interesse em cancelamento e tentar reverter a situação caso haja falta de interesse e, caso haja dívida por parte do cliente, o mesmo possui liberdade para negociação.

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Contas à pagar e receber.

O profissional do setor financeiro é responsável pelo controle de fluxo de caixa, além de realizar o pagamento dos fornecedores, parceiros, e depósitos.

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Cobrança.

A cobrança é realizada via telefone para os clientes inadimplentes que surgem no sistema utilizado pela unidade (o sistema utilizado é o “SGI” e ele é uma ferramenta presente em todos os computadores da unidade que serve para armazenar informações pessoais dos clientes e seus contratos, existência de débitos, realização de rescisões de contrato e fechamento de caixa. É através dele que, as pessoas que trabalham na sede em Curitiba acessam as informações de cada unidade). É agendada uma visita com o responsável ou próprio aluno para negociar a dívida ou realizar a rescisão do contrato com a respectiva multa que nele já se encontra.

Segundo o franqueado Alexandre Araújo Souto, o perfil do profissional para a área financeira que atende as necessidades da Cedaspy é de uma pessoa proativa, capaz de lidar com situações adversar, que possua boa comunicação, escrita e negociação, além disso, deve ter conhecimento na área administrativa e saber lidar com números.

Para ele, a maior dificuldade do setor é localizar os atuais clientes inadimplentes e renegociar a dívida, fazendo com que o aluno não cancele o curso.

DEMONSTRATIVOS FINANCEIROS

Os demonstrativos financeiros (também denominadas “Demonstrações Contábeis”) são uma apresentação estruturada da posição patrimonial e financeira em determinada data e das transações realizadas por uma entidade no período final nesta data.

O Conjunto completo desses demonstrativos inclui os seguintes componentes: Balanço Patrimonial, Demonstração do resultado, demonstração dos lucros e/ou prejuízos acumulados, demonstrações do fluxo de caixa e notas explicativas (incluindo a descrição das práticas contábeis).

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ORÇAMENTO EMPRESARIAL

“O orçamento empresarial é o ato de planejar e estimar os ganhos, despesas e investimentos que a empresa terá em um período futuro, geralmente de um a três anos, dependendo do setor de atuação, mas que pode chegar até algumas décadas, como acontece de maneira frequente nas empresas.”

Geralmente é composto por: Orçamento ou projeção de vendas; Orçamento de deduções de vendas e despesas variáveis (frete, comissões, impostos...); Orçamento de custos de produção; Orçamento de RH ou mão de obra; Orçamento de despesas operacionais (gastos fixos) e Orçamento de investimentos.

Ou seja, o maior objetivo de um orçamento empresarial é estabelecer metas e objetivos, podendo assim acompanhar ou até comparar os resultados podendo tomar uma ação corretiva ou até preventiva.

*** As informações sobre fluxo de caixa e seu desenvolvimento não foram fornecidas e por este motivo não estão no projeto.

OPINIÕES FINAIS

Por fim, em nossa opinião, encontramos alguns problemas e sugerimos então algumas soluções:

- O fato de existir uma Coordenadora na área administrativa, que além de lidar com as tarefas administrativas do dia a dia, como por exemplo planejamento de horários de aula, recepcionar pais e alunos e também exercer a função de caixa, era designada para pagamento de funcionários e contas adversar como pagamento de água, luz, aluguel e telefone e também haver uma profissional na área financeira, que possui o papel de pagamento de distribuidores e parceiros, tudo isso poderia ser simplificado ao contratar um(a) “Controller”.

Segundo GITMAN (2009, Cap. 1, p. 9) “Controller” é um “contador-chefe da empresa, responsável por atividades contábeis, tais como contabilidade gerencial, gestão de assuntos fiscais, contabilidade financeira e contabilidade de custos.” O mesmo possui um foco de “melhor funcionamento interno”.

Ao contratar um profissional a este nível, as tarefas poderiam ser melhor distribuídas, não sobrecarregando nenhum dos lados e a empresa teria um melhor rendimento em vista que a profissional atual de finanças tenha que efetuar pagamentos administrativos ao invés de entrar em contato com clientes em débito e a coordenadora de recepção não tenha que se concentrar tanto no rendimento da empresa e sim em recepcionar os clientes e buscar maneiras de melhor atendê-los.

- Uma outra opção para cobrança neste caso, que também seria mais rendável para a empresa é a contratação de um(a) funcionário(a) que, através de ligações entrasse em contato com alunos inadimplentes e agendasse uma visita à unidade para conversar com o financeiro e, também designar a responsabilidade de entrar em contato com alunos que se encontram fora de pauta de professores, por um exemplo, para rearticulá-los e sempre atualizar seus dados para que, se de alguma forma estes se tornarem inadimplentes, o contato