PRODUTOS DE HIGIENE PESSOAL: SABONETES DA AMAZÔNIA

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Missão: Transportar e distribuir com eficácia e segurança, investindo continuamente em tecnologia de informação, na baixa de entregas finalizadas, diminuindo custos operacionais e dando transparência necessária ao Cliente sobre a carga transportada.

Visão: investir mais em tecnologia de informação, prospectando assim mais clientes e se configurar até o final do ano de 2015, entre os 03 maiores AGENTES DE CARGAS AÉREAS da Região Norte.

Meta: sua meta até o final do ano de 2014 é alcançar a demanda de 60% do total de cargas desembarcadas em Belém e entregues aos seus respectivos clientes, investindo mais em informação e treinamento de colaboradores da empresa, principalmente na parte operacional.[g]

1.3.2 ORGANIZAÇÃO

Para executar os planos, é necessário organizar os recursos. Organização é o processo de dispor qualquer conjunto de recursos em uma estrutura que facilite a realização de planos. O processo de organizar tem como resultado o ordenamento das partes de um todo, ou a divisão de um todo em partes ordenadas, segundo algum critério ou princípio de classificação. Um conjunto organizado segundo algum critério tem uma estrutura. Organização é um atributo de qualquer conjunto estruturado ou ordenado segundo algum critério.[h]

Organizar é, como todas as funções da administração, um processo de tomar decisões. As decisões de dividir o trabalho, atribuir responsabilidades a pessoas e estabelecer mecanismos de comunicação e coordenação são decisões de organização. (MAXIMIANO, 2008, pg 83)

- Analisar os objetos e o trabalho a serem realizados.

- Dividir o trabalho, de acordo com os critérios mais apropriados para a realização dos objetos.

- Definir as responsabilidades pela realização do trabalho

- Definir os níveis de autoridade.

- Desenhar a estrutura organizacional.

Com base na análise do objetivo da empresa que é investir em tecnologia de informação, prospectando assim mais clientes e se configurar até o final do ano de 2015, entre os 03 maiores AGENTES DE CARGAS AÉREAS da região norte, a empresa busca dividir os trabalhos, definir as responsabilidades e os níveis de autoridade, buscando atingir sua meta com eficiência e eficácia.

Para tal, a estrutura organizacional da LCV está disposta da seguinte forma: 01 Diretor Administrativo – dirigir a organização, planejar ações, inovações para o melhor andamento da empresa; 01 Gerente Financeiro – gerenciar toda parte financeira da empresa, tendo controle no capital de entrada e saída; 01 contador – gerenciar toda parte contábil, tributária e pessoal da empresa, tendo total controle do patrimônio; 01 Supervisor Administrativo – supervisionar e auxiliar em conjunto com todos os setores da empresa; 01 encarregado administrativo – responsável em coordenar o saque da empresa dirigindo ações na parte administrativa junto com outros assistentes administrativos; 01 Encarregado operacional – responsável por toda área operacional, carga e descarga de mercadorias, entregas e coletas de diversos clientes; 01 encarregado de deposito – responsável pelo controle de entrada e saída das mercadorias que movimentam a parte operacional da empresa; 02 assistentes administrativos – responsável pelas baixas entregas, emissão de manifestos, emissão de conhecimentos de transportes, emissão de notas fiscais de simples remessas e arquivos em geral; 05 motoristas – responsável pela roteirização das entregas das mercadorias; 05 ajudantes – auxiliam os motoristas na parte de entregas e coletas de mercadorias.

Para um melhor entendimento do funcionamento dessa organização, representaremos a divisão das funções com base em um organograma.

[pic 4][i]

1.3.3 DIREÇÃO

O processo de execução consiste em realizar atividades planejadas, envolvendo dispêndio de energia física e intelectual. A natureza das atividades varia muito de caso para caso. Tudo depende do tipo de organização, dos objetivos, do que foi colocado nos planos, da competência das pessoas, da disponibilidade de recursos e de outros fatores. Sempre há um plano, explícito ou implícito, sustentando qualquer atividade que envolva dispêndio de energia física e intelectual. O processo de execução não é distinto dos outros processos de administração[j]. Planejamento, organização e controle, por consumirem energia, envolvem processos de execução e, de forma geral, os quatro processos se inter-relacionam. (MAXIMIANO, 2008, p. 89)

Na LCV, esse princípio é responsável por direcionar as funções exercidas por cada funcionário, tendo em vista um melhor rendimento, eficiência e eficácia. Para tanto, é necessário o estabelecimento dos níveis organizacionais. Dentro dessa empresa, encontramos a presença de uma direção (nível institucional, que gere a organização como um todo), gerência (nível intermediário, aborda cada departamento separadamente) e supervisão (nível operacional aborda cada operação em separado).

O capital humano é um dos principais ativos geradores de riqueza nas empresas. O valor de cada indivíduo contribui para o crescimento da organização e pode ser aumentado ou depreciado de acordo com as políticas e práticas de gestão aplicadas.[k] Com a mudança constante do contexto econômico, em que a formação de valor no mercado cada vez mais depende da qualidade de serviços e conhecimentos prestados, onde bens tangíveis são facilmente copiáveis, as pessoas se tornaram definitivamente um diferencial competitivo, deste modo torna-se cada vez mais evidente a demanda das organizações em novas ferramentas e estratégias de gestão, onde a ideia de "despesas com pessoal" passa a dar lugar ao "investimento em capital humano".

Com base nessa concepção, a empresa LCV para manter-se competitiva em um mercado cada vez mais exigente, busca moldar, qualificar e preservar sua mão de obra. A busca por tal excelência é feita através de treinos, palestras, cursos e reuniões entre os colaboradores buscando aperfeiçoar seus conhecimentos. Além disso, visando reconhecer o capital humano de seus trabalhadores, a empresa possibilita aos mesmos a ascensão de cargos.

Outro método muito utilizado é através de gratificações por desempenhos prestados em serviços[l].

1.3.4 CONTROLE[m]

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