PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR INDIVIDUAL

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Referente à disciplina de Comportamento, clima e cultura, os pontos que traduzem a cultura e o clima da organização são: “O ambiente agradável, a atmosfera de harmonia e tranquilidade não são ameaçados pela grande quantidade de clientes”. “em que os donos participam diariamente das operações”. “o restaurante aproveita os funcionários como uma ferramenta de gestão de pessoas para manter a excelência em atendimento e qualidade dos serviços”. “Nossas políticas de RH são comunicadas à equipe através de reuniões semanais”. “Vemos sempre se alguém tem um parente ou alguma pessoa para indicar”. E “Na empresa existem diversas formas de reconhecimento, sendo a principal o elogio e o agradecimento verbal”.

Entretanto, esses pontos tiveram uma grande influência dentro da organização. Foram eles os responsáveis pelo grande sucesso conquistado. Concluímos por fim que, se não fosse tal forma de trabalhar, o gestor do Restaurante Fellini não teria realizado seus sonhos, uma vez que ele soube exatamente colocar em prática a boa convivência com os funcionários, ou seja, as relações interpessoais foram bem aproveitadas ao longo do empreendimento, resultando claramente em um clima excelente dentro da organização.

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CONSIDERAÇÕES FINAIS

Concluímos que o pleno sucesso de uma organização deve-se principalmente ao simples fato de trabalhar com harmonia, simplicidade e ter visão acerca de como satisfazer os clientes, tanto externos como internos. Não se pode esquecer de que a plena satisfação dos clientes externos depende primeiramente da satisfação dos funcionários, pois se eles trabalharem com alegria e com uma ótima qualidade de vida, com certeza os demais clientes serão atendidos com mais atenção e carinho. Contudo, as relações interpessoais tornam-se indispensáveis dentro de uma organização.

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BIBLIOGRAFIA

Psicologia organizacional e gestão de pessoas. PAVÃO, Ana Céli; GONÇALVES, Carlos Eduardo de Souza; SILVA, Mônica Maria.

Comunicação, Clima e Cultura Organizacional. Baccaro,Thais Accioly.

Relações Interpessoais. OLIVEIRA, Elisete A. Zanpronio. (1° Semestre).

FERRARI, Ricardo. Administração de recursos humanos: a importância de privilegiar as pessoas. 28 abr. 2008. Disponível em: Acesso em: 31 ago. 2008.

LOPES, Joaquim Antônio Artuzo. Diálogo, respeito, confiança: fatores que podem fazer a diferença na gestão de uma empresa. Noticenter. Disponível em. Acesso em: 27 jun. 2006.