OS PROCESSOS DE PESQUISA NA EMPRESA IGUATEMI ENGENHARIA

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Minayo (1994, p. 23), define pesquisa como:

Atividade básica das ciências na sua indagação e descoberta da realidade. È uma atitude e prática teórica de constante busca que define um processo intrinsecamente inacabado e permantente. É uma atividade de aproximação sucessiva da realidade que nunca se esgota, fazendo uma combinação particular entre teoria e dados.

Gil (1999, p. 42) define pesquisa como um “processo formal e sistemático de desenvolvimento do método científico. O objetivo fundamental da pesquisa é descobrir respostas para problemas mediante o emprego de procedimentos científicos”.

Fazer pesquisa é inquietar-se, indagar-se e, diante disso, ir em busca de novos conhecimentos. Esses conhecimentos devem permitir a realização de uma ação que condiz com a realidade.

É pela pesquisa que se alimenta a atividade de ensino, mantendo-a atualizada diante das mudanças da realidade mundial. A pesquisa “vincula pensamento e ação” (Minayo, 1994, p. 17).

Pesquisar significa: realizar empreendimentos para inovar, descobrir algo inusitado. Constituída em um ato dinâmico de questionamento, interrogação e aprofundamento da mesma. É a busca inquieta por uma resposta, que pode resolver um problema ou apenas sanar uma dúvida.

3.1PESQUISA EM ADMINISTRAÇÃO

A Pesquisa em Administração, neste novo milênio, traz muitos desafios para os administradores, exigindo destes uma rápida tomada de decisão e de forma mais precisa. O acesso à informação e ao conhecimento não é mais barreira, num contexto em que cada vez mais tecnologias são colocadas ao alcance das organizações.

Para Hair Jr. et al (2005), os gestores precisam adotar esse recurso, uma vez que sem ele não é possível se beneficiar da inteligência que emerge da expansão das informações.

As fronteiras de pesquisas em administração hoje são ilimitadas. Sempre buscando as melhores decisões, os gestores devem quase sempre envolver todos os aspectos da administração. Para executar uma pesquisa nessa área não deve se surpreender caso envolva todas as funções da administração.

Vive-se uma realidade em que o mercado está cada vez mais exigente, seja o cliente na busca da satisfação de seus desejos e necessidades, seja a organização na formação de suas equipes de trabalho. Isso torna o saber e o conhecer imprescindíveis ao bom desenvolvimento pessoal e organizacional.

Para Hair Jr. et al (2005, p. 35)

Torna-se necessário para os profissionais de Administração a intimidade com a

“pesquisa ação”, com a gestão do conhecimento e com as mudanças constantes. Nestes novos tempos, as organizações irão se deparar com a questão de poder emanada do conhecimento, porém para chegar ao poder os administradores terão de converter muita informação neste conhecimento esperado.

Grau de organização e sustentabilidade dos empreendimentos, método de produção são exemplos do que um administrador pode aprimorar em uma organização, através de pesquisas.

3.2 PESQUISAS básica e aplicada

As pesquisas podem ser subdivididas em duas: Básica e Aplicada.

O Instituto de Física Gleb Wataghin (IFGW), da universidade de Campinas (UNICAMP) define:

Pesquisa Básica: Destina-se à investigação de fenômenos físicos e seus fundamentos:

Pesquisa Aplicada: Utiliza-se dos conhecimentos obtidos pela pesquisa básica para solucionar os problemas existentes.

Paim (2010) menciona a definição da “National Science Foundation” para explicar que a Pesquisa Básica ou Científica consiste nos “projetos de pesquisa que representam uma investigação original, com vistas ao avanço do conhecimento científico, e que não têm objetivos comerciais específicos.” Ele refere ainda que foi somente a partir do Século XIX, na Alemanha, que os pesquisadores puderam contar com investimentos em laboratórios e condições para o aprofundamento de seus estudos e testes. Este autor relaciona a pesquisa Básica ou Científica aos métodos quantitativos, a partir da Física moderna.

O objetivo da pesquisa, seja ela básica ou aplicada é a de simplesmente aumentar o nível de conhecimento sobre determinado assunto, não necessariamente chegar a uma solução prática para o problema.

No entanto, como Stanovich (2007) aponta, muitas soluções práticas para os problemas do mundo real têm surgido diretamente de pesquisa básica. Por esta razão, a distinção entre a pesquisa básica e a pesquisa aplicada muitas vezes é meramente uma questão de tempo. Como psicólogo social Kurt Lewis observou certa vez: “Não há nada tão prático como uma boa teoria”.

3.3 Pesquisa e processo de tomada de decisão

Mudar é um movimento natural de qualquer empresa. Uma empresa é um organismo dinâmico, constituída por pessoas e processos em constantes transformações. Adaptar-se às tendências do mercado apontando novas ideias e produtos, é essencial para a empresa continuar competitiva.

Muitas vezes, de tempos em tempos, é necessário que a mudança organizacional seja sistemática e conduzida por um plano estratégico. E para isso, fazer uso de pesquisas e análises conjunturais especializadas é de grande importância. Com os dados fornecidos pela pesquisa, é possível melhorar a relação interpessoal com o seu público interno e externo, melhorar a estrutura física da empresa, melhorar todos os tipos processos ou motivar os colaboradores.

Encontrar necessidade de qualificação ou reestruturação do quadro funcional, apontar contingências e desafios, conhecer melhor o seu consumidor, identificar novas parcerias e novos nichos a serem explorados, e muito mais. Desta forma, as pesquisas são fundamentais para a tomada de decisão do gestor de mudanças.

Para Hair Jr. et al (2005, p. 111)

A solução dos problemas envolve um processo reativo para superar uma situação potencialmente negativa. A tomada de decisão ocorre durante a solução do problema, mas é um termo mais geral. As decisões nem sempre são provocadas por uma situação negativa, como a palavra denota. Em outros termos as coisas não precisam estar erradas para que a decisão ocorra. A decisão em administração fazem uma escolha entre rotas alternativas