Metodos Quantitativos

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2.1.1 Análise da empresa:

Mediante a pesquisa da empresa pode se perceber a ocorrência da padronização no processo de execução das atividades laborais, ficou claro que os colaboradores têm suas funções bem definidas e são treinados para executá-las da melhor maneira possível buscando resultados satisfatórios e melhor aproveitamento do tempo. Consegue-se observar uma relação entre a teoria cientifica de Taylor no sentido operacional, uma vez que a referida teoria buscou-se uma organização de forma cientifica do trabalho dando ênfase a prazos e meios de executá-lo.

Taylor compreendia que para assegurar maior produtividade e consequentemente tendo menor custo era necessário adotar alguns itens: “seleção cientifica do trabalhador, tempo padrão, incentivo salarial, gerentes planejam e funcionários executam divisão do trabalho, trabalho em conjunto, ênfase na eficiência, enfoque mecanicista do ser humano, superespecialização do trabalhador e exploração dos empregados.”.

De certa forma pode-se constatar que vários itens mencionados anteriormente encontram-se presente na gestão da empresa e entende-se que são de suma importância para atingir os objetivos empresariais. E nota-se que são necessários para a execução das tarefas diárias dos colaboradores o que gera a eles condições de realizarem seus trabalhos de forma mais eficiente. Vale ressaltar que diferente da época taylorista, na empresa pesquisada os funcionários são vistos como pessoas dotadas de sentimentos e habilidades e busca-se valorizá-las.

A relação com a teoria clássica de Fayol está na departamentalização, pois a empresa encontra-se divida por setores com seus respectivos níveis hierárquicos. Cada setor tem seu gerente responsável, as atividades são controladas por meio de relatórios e plataforma tecnológica. De acordo com Fayol a função administrativa é a mais importante de todas, pois ela coordena as demais e definiu seus componentes da forma que segue: (PODC).

Planejamento: diz respeito a um processo consciente e sistemático de tomada de decisões referente aos objetivos que a empresa visa buscar no futuro. Fundamentalmente, estipulavam os objetivos e as metas organizacionais e definia o modo como se deveria executá-los.

Organização: em suma, é tido como o mecanismo de operacionalização do planejamento. Refere-se à estrutura organizacional que torna possível a transformação dos planos em objetivos reais. Compreende-se que é a forma como a empresa comanda seus recursos (humanos, financeiros, materiais e etc.).

Direção: é dirigir a empresa no sentido de alcançar os objetivos pretendidos. A função de comandar está inerente à autoridade e ao poder. . É fazer com que os colaboradores realizem o que tem que ser executado de forma clara em conformidade com os interesses da alta administração.

Coordenação: pode-se dizer que significa reunir, unificar e harmonizar as atividades e os empenhos buscando o atingimento dos objetivos antecipadamente traçados no decorrer do planejamento da organização, tudo deve estar ligado e unido.

Controle: de maneira conceitual, é a necessidade de averiguar se os processos estão em acordo com as normas e os princípios da empresa. Retrata de determinar modelos e indicadores de desempenho, que admitem confirmar que as ações tomadas são as esperadas pela empresa.

Sabe-se que a teoria cientifica de (Taylor) e a clássica de (Fayol) deram importantes contribuições para a administração num cenário geral, e que em parte são encontradas nas atuais organizações. Porem as teorias referidas era falhas principalmente no sentido de supervalorização da organização em detrimento dos colaboradores.

A ação de comunicar é própria do ser humano em seu dia a dia. Através da comunicação se expressa às necessidades, conhecimento, vontades, sentimentos e cria-se vinculo com outras pessoas o que é fundamental para convivência. A comunicação possui alguns elementos básicos:

Locutor destinador: é um alguém que expressa à mensagem. Podendo ser uma pessoa, uma empresa, uma instituição.

Recebedor ou destinatário: a quem a mensagem é direcionada. Que além dos itens anterior mencionados, pode ser um animal por exemplo.

O código: a forma pela qual a mensagem pode ser organizada. Conjuntos de sinais organizados e que tem ligação com os demais. Como a língua oral e escrita, gestos, sons e etc. vale mencionar que o código tem que ser do conhecimento dos envolvidos.

Canal de comunicação: físico ou virtual, que garante a circulação da mensagem.

Mensagem: é o objeto de comunicação, sendo dotada de conteúdos das informações divulgadas.

A linguagem vai além da verbal e da não verbal, existem outras maneiras de linguagem como a pintura, a mimica, a dança, a musica, a corporal, muitas outras. Os signos de linguagem verbal se constituem de sons da língua, enquanto que as outras buscam outros signos como as formas, por exemplo: cor, gestos e etc.

A comunicação na empresa é de suma importância sabendo que aquela é a principal desenvolvedora dos negócios da organização uma vez que se trata de constantes negociações. A interação entre os colaboradores dos diversos setores da organização é aberta. Em se tratando da sociedade a comunicação é constate e crescente se da de maneira formal devido tratar de atendimento aos clientes, mas buscando tornar o diálogo um meio simples e objetivo para se chegar as melhores soluções por meio de recursos tecnológicos de alto nível. Compõe os valores da empresa (comunicação clara e precisa).

Os canais de comunicação utilizados na empresa emprega tecnologia, ocorre por meio virtual e ondas sonoras (por telefone). A empresa possui e-mail corporativo para a troca de informações entre seus colaboradores e clientes e também conta com programa de computador chamado teclan para realizações de ligações. A organização possui contato constante com seu meio externo. A comunicação entre os funcionários dos diversos setores é aberta sempre que for necessário. A interação ocorre mais nos horários de intervalo.

Atualmente o país passa por uma situação difícil por causa da crise instalada, os administradores da empresa acreditam que estar atentos ao que acontece no contexto global faz toda a diferença para adoção de estratégias de desenvolvimento e continuar crescendo mesmo em um cenário de recessão