Marketing

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Desta forma, este trabalho justifica-se pela oportunidade de negócio verificada na pratica acadêmica, através de pesquisas o estudo mais especifico da metodologia para a implementação no Sicredi.

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CARACTERIZAÇÃO DO AMBIENTE

O Sicredi é uma instituição financeira cooperativa, sendo uma referência internacional pelo modelo de atuação em sistema. São 97 cooperativas de crédito filiadas, que operam com uma rede de atendimento com 1.356 pontos. O ambiente caracteriza-se pelas limitações do município de Camaquã, no estado do Rio Grande do Sul, a atuação em sistema permite ganhos de escala e aumenta o potencial das cooperativas de crédito para exercer a atividade em um mercado no qual estão presentes grandes conglomerados financeiros.

Feito por pessoas e para pessoas, o Sicredi tem como diferencial um modelo de gestão que valoriza a participação. Sendo mais de 3 milhões de associados que votam e decidem sobre os rumos da sua cooperativa de crédito.

O estudo abordado será realizado exclusivamente em uma unidade de atendimento do Sicredi, pertencente a Sicredi Zona Sul, localizado no município de Camaquã. O quadro de funcionários, conta com 15 colaboradores e em torno de 6.000 associados.

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FORMULAÇÃO DO PROBLEMA

Em um mercado de instituições financeiras e cooperativas de crédito que contam com propagandas na televisão, facebook e na totalidade da internet, buscando a atenção e preferência do público através da mídia visual e auditiva. Verificar-se-á a viabilidade para a empresa este novo método de marketing que tem como objetivo captar por mais tempo, deixando um ambiente mais agradável e tranquilo para os associados que já se encontram dentro da Unidade de Atendimento e não atraí-lo por uma imagem de propaganda.

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OBJETIVOS

- Geral: Avaliar a eficiência de implementação de aromas através do marketing olfativo na em uma Instituição Cooperativa Financeira na Cidade de Camaquã.

- Específicos:

- Verificar a viabilidade econômico financeira na implementação desse método;

- Verificar o interesse da área responsável pelo marketing na Zona Sul;

- Potenciais mudanças positivas com a técnica;

- Viabilidade em uma maior fidelização dos associados e na proposta de novos negócios;

- Ambiente mais agradável para permanência dos associados.

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REFERENCIAL TEÓRICO

Este estudo originou-se de uma atividade fornecida pela Fundasul na semana acadêmica, proporcionando oficinas de acordo com nossa formação, o qual estava à disposição a oficina do Marketing Sensorial.

A partir de uma oportunidade de percepção no ambiente de trabalho, percebe-se que seria algo inovador entre as demais empresas do mesmo ramo, surge a ideia elaborar um estudo mais minucioso sobre a matéria, que supra as expectativas, fazendo com que a Unidade se destaque.

De acordo com Schimitt (2002), frisa que esse tipo de marketing é usado para deixar o cliente mais relaxado, ou seja, confortável no ponto de vendas. O autor destaca também três motivos básicos para se utilizar deste tipo de estratégia sensorial: diferenciar, motivar e transmitir valores para o cliente.

Diferente dos primórdios do marketing, em que a propaganda não ia além do anúncio dos atributos do produto, e da segunda onda, em que a fixação da marca na memória do consumidor é o pressuposto básico, o marketing das sensações participa da construção do produto e propõe a experiência de uso como a melhor forma de vender e agregar valor (COBRA & RIBEIRO, 2000, P.155).

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METODOLOGIA

O trabalho propõe o estudo de uma de suas vertentes: o marketing olfativo. As diferenças – assim como as semelhanças – entre o marketing tradicional e o marketing experimental, pontualmente o marketing olfativo, são discutidas, auxiliando no processo de entendimento dessas duas vertentes.

A metodologia utilizada será através de pesquisa bibliográfica para os referenciais teóricos dos autores conceituados na área.

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CRONOGRAMA