Gestão de Processos

...

4.Classificação por posicionamento na cadeia de valor.

3.1. Indicadores de Gestão do Fluxo de Implementação de Programas:

Vídeo gestão por indicadores: :https://www.youtube.com/watch?v=v5aGv9iVZlU

Referências bibliográficas sobre indicadores

BRASIL. Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão. Secretaria de Gestão. Documento de Referência do Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização – GesPública, 2008/2009. Brasília: MP, SEGES, 2009.

BRASIL. Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão. Secretaria de Gestão. Programa GesPública. Instrumento para Avaliação da Gestão Pública. Brasília; MP, SEGEPE, 2014. Versão 1/2014.

BRASIL. Decreto nº 5.378 de 23 de fevereiro de 2005. Institui o Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização - GESPÚBLICA e o Comitê Gestor do Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização. D.O.U. de 24/02/2005, p. 2.

FERREIRA, H.; CASSIOLATO, M.; GONZALEZ, R. Como elaborar modelo lógico de programas: um roteiro básico. Nota Técnica, IPEA, 2007.

RUA, M. G. Desmistificando o problema: uma rápida introdução ao estudo dos indicadores. Mimeo, Escola Nacional de Administração Pública, Brasília, 2004.

JANNUZZI, P. M. Indicadores para diagnóstico, monitoramento e avaliação de programas sociais no Brasil. Revista do Serviço Público. Rio deJaneiro, jan/fev, 2002.

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MÓDULO 3

1.Estabelecimento de indicadores que irão compor um sistema de medição do desempenho institucional:

=> Construindo indicadores no BSC

- Como mensurar?

- Construção de fórmulas:

- Indicadores simples

- Indicadores compostos: média (média aritmética, mediana, moda, proporção, razão, porcentagem, taxa

- Estabelecimento de Metas:

Referências bibliográficas sobre indicadores

[1] Indicadores de programas: Guia Metodológico / Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão, Secretaria de Planejamento e Investimentos Estratégicos - Brasília: MP, 2010.

4. Referências Bibliográficas:

BRASIL. Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão. Indicadores de programas: Guia Metodológico. Secretaria de Planejamento e Investimentos Estratégicos - Brasília: MP, 2010.

BRASIL. Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão. Secretaria de Gestão. Guia Referencial para Medição de Desempenho e Manual para Construção de Indicadores. MPOG: 2009.

BRASIL. Ministério da Fazenda. Diretrizes para a elaboração de indicadores de custos no Governo Federal. Tesouro Nacional. Brasília: 2011.

BRASIL. Escola Nacional de Administração Pública. Elaboração de indicadores de desempenho institucional. UCHOA, C. E. ENAP/DDG. Brasília: 2013.

POZO, H. Administração de Recursos Materiais e Patrimoniais: Uma abordagem Logística. São Paulo: Atlas, 2007.

Módulo 4

“Indicadores e metas”. Disponível em: https://www.youtube.com/watch?v=CY_3W6XinxM

7. Referências Bibliográficas:

BRASIL. Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão. Secretaria de Gestão. Guia Referencial para Medição de Desempenho e Manual para Construção de Indicadores. Brasil, 2009.

BRASIL. Escola Nacional de Administração Pública. Elaboração de indicadores de desempenho institucional. UCHOA, C. E. ENAP/DDG, Brasília, 2013.

SINK D.S.; TUTTLE, T.C. Planejamento e medição para performance. Rio de Janeiro: Qualitymark, 1993.

POZO, H. Administração de Recursos Materiais e Patrimoniais: Uma abordagem Logística. São Paulo: Atlas, 4ª Ed., 2007.

FALCONI, Vicente. O Verdadeiro Poder. Nova Lima: INDG tecnologia e serviços Ltda., 2009.

KAPLAN, R.; NORTON, D. Kaplan e Norton na prática. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004.

OLIVEIRA, D. Planejamento Estratégico: conceitos, metodologias e práticas. São Paulo: Atlas, 22ª ed., 2006.

LEVESQUE, Paul. Planejar para o sucesso. São Paulo: Futura, 1999.

THOMPSON, A.; GAMBLE, J. Administração Estratégica. São Paulo: Mc Graw-Hill, 15ª ed., 2008.

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