GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO RELATÓRIO DE ESTÁGIO EM ADMINISTRAÇÃO

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Irá destacar o macroprocesso funcional e o macroprocesso de apoio da organização de forma ilustrativa, além do macroprocesso desenvolvido no setor de Logística da empresa mostrando suas importâncias dentro do contexto da organizacional.

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I Perfil da Organização

[pic 2]

- Instituição, Tipo, Atividade e Porte

- Nome da Organização: Transul Transporte

- Atividade Principal: Transporte de carga geral

- Porte (segundo critérios do BNDES): Grande Porte

Figura 1

- Produtos e Clientes

- Produtos/bens ou serviços principais da organização;

O principal serviço de que a Transul oferece é o transporte de cargas e logística integrada visando satisfazer as necessidades de nossos clientes e parceiros priorizando a segurança e o desenvolvimento de nossos colaboradores.

- Clientes-Alvo da organização

Os principais clientes são grandes organizações como: Bunge, Só Filtro, Alcoa, Vale, Albras, Eneva e outros.

- Serviços associados

- Armazenamento e distribuição de caras fracionadas de clientes de menor porte além de alguns programas de responsabilidade social.

- Força de Trabalho

- Composição e percentual

Tabela 1 - Quadro Funcional

CARGO

QUANTIDADE DE PROFISSIONAIS

PERCENTUAL DE PROFISSIONAIS

COMERCIAL

15

5%

GERENTES

8

2,66%

ENCARREGADOS

10

3,34%

ANALISTAS

25

8,33%

ASSISTENTE ADMINISTRATIVO

17

5,66%

AUXILIARES

50

16,67%

MOTORISTA

150

50%

SERV. GERAIS

25

8,34%

126

100%

A tabela mostra as funções e quantidade de colaboradores da organização, dividindo nos níveis operacionais, como estudamos na sala de aula.

Tabela 2 – Quadro de escolaridade

ESCOLARIDADE

QUANTIDADE DE PROFISSIONAIS

PERCENTUAL DE PROFISSIONAIS

Ensino superior Completo

58

19,34%

Ensino superior incompleto

28

9,33%

Ensino médio completo

80

26,66%

Ensino médio incompleto

55

18,33%

Ensino fundamental

79

26,34%

A tabela acima representa o quadro de escolaridade da Transul Transporte. Deixa bem claro que de 27 colaboradores, apenas 19,34% tem o ensino superior e/ou especialização. A Transul Transporte oferece incentivo aos seus colaboradores para cursar o ensino superior.

Figura 2[pic 3]

- Principais insumos

Os principais produtos e matérias primas transportados são: Alumínio, fertilizante, soja, material químico e carga geral (caixaria).

II Descrição dos Processos da Organização

- Macroprocessos da organização

- Atendimento ao cliente;

- O cliente entra em contato com o comercial solicitando cotação.

- O cliente analisa a cotação .

- O comercial entra em contato com o cliente afim de estreitar os larços comerciais.

- O comercial envia a proposta.

- O comercial fecha contrato com o cliente.

- O comercial faz um planejamento de atendimento com o operacional e a logística.

- A organização atende o cliente.

- Principais Processos de Apoio da organização

- Fiscal

2.1.1 Solicitar a Matriz e filiais o valores do faturamento.

2.1.2 Informar os valores à contabilidade para apuração dos Impostos Federais.

2.1.3 Fazer conferência do mapa de faturamento enviado pela contabilidade e planilhar.

2.1.4 Efetuar lançamento no sistema Personal

2.1.5