Estudo de caso 7 - Mudanças na direção da São Paulo Alpargatas

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na satisfação do trabalho, assim pode-se citar o aumento da participação e responsabilidade dos funcionários, maior poder de decisão dos chefes de divisões e o reconhecimento do trabalho.

6. Quais as abordagens teóricas de motivação melhor ajudam a compreender o caso?

As Teorias de Conteúdo da Motivação que enfocam nas necessidades internas dos trabalhadores e motivam seu comportamento. Dentre elas a Teoria ERC, uma vez que concorda que as pessoas se motivam de acordo com uma hierarquia de necessidades, as necessidades existenciais, necessidades relacionais e necessidade de crescimento, e a Teoria dos Dois Fatores segundo a qual a satisfação e insatisfação no trabalho decorrem de dois conjuntos diferentes de fatores, os fatores motivacionais e os fatores higiênicos, como já citado na questão anterior.

7. Você considera Fernando Tigre um líder orientado para a tarefa ou para as pessoas? Justifique.

Fernando Tigre pode ser considerado um líder voltado para as pessoas, pois em toda sua trajetória na presidência da Alpargatas ele deu maior enfoque nos relacionamentos interpessoais, respeitando e considerando os indivíduos na organização, preocupado sempre com a motivação e satisfação dos trabalhadores.

8. Como a teoria de contingência de Fiedler pode ajudar a compreender a atuação de Fernando Tigre como líder?

O modelo de Fiedler busca relacionar dois estilos de liderança (voltado para as tarefas e voltado para os relacionamentos) com 3 características contingenciais. Os fatores contingenciais são as relações líder-subordinado, estrutura da tarefa e poder da posição. Na situação de Fernando Tigre o estilo de liderança era voltado para os relacionamentos, pois ele buscou manter uma relação de respeito e confiança entre líderes e subordinados, as tarefas e objetivos foram bem definidos, com divisão em departamentos segundos o critério de tipo de produtos e mostrou seu poder perante os funcionários, punindo-os, promovendo-os, recompensando-os ou demitindo-os, nas situações necessárias. A combinação destes três fatores mostra que a situação de Tigre era favorável, o que foi comprovado com seu sucesso na empresa.