COMUNICAÇÃO E MARKETING.

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DISCUSSÃO E RESULTADOS

COMUNICAÇÃO E MARKETING

DEFINIÇÃO DE MARKETING

Primeiramente para entendermos a definição de Marketing, deve-se procurar a entomologia da palavra, sua Origem. Ela é proveniente da língua inglesa, mesmo intrínseca no mundo todo, ‘Market’ significa mercado, já Marketing traduzido geralmente como mercadologia, é estudo das causas, dos objetivos e dos resultados dos quais são gerados por meio das diferentes formas como é trabalhado com o mercado.

Segundo KOTLER (2006) descreve que marketing é a função empresarial a qual busca identificar as necessidades e os desejos insatisfeitos, a qual mensura o potencial desse mercado insatisfeito, desta maneira busca especificar e selecionar os mercados-alvo atendidos pela empresa, tem o dever de decide sobre produtos, serviços e programas mais adequados para servir a esses mercados pré-selecionados e estabelece ações organizacionais para que todos os envolvidos possam pensar no cliente e atender ao cliente.

Kotler (2006) Marketing é a ciência e a arte de explorar, criar e entregar valor para satisfazer as necessidades de um mercado-alvo com lucro. Marketing identifica necessidades e desejos não realizados. Ele define, mede e quantifica o tamanho do mercado identificado e o potencial de lucro. Ele aponta quais os segmentos que a empresa é capaz de servir melhor e que projeta e promove os produtos e serviços adequados.

Assim, a definição de marketing a qual se tem atualmente, segundo Kotler (2006) “é a atividade humana dirigida para a satisfação das necessidades e desejos, através dos processos de troca”.

Para LAS CASAS (2012) “Marketing é um processo muito amplo que requer um entendimento de seus vários componentes.”

LAS CASAS (2012) O Marketing é uma atividade de comercialização que teve a sua base no conceito de troca. No momento em que os indivíduos e organizações de uma sociedade começaram a desenvolver-se e a necessitar de produtos e serviço, criaram-se especializações.

LAS CASAS (2012) O termo Marketing significa ação no mercado. Originário do Inglês, a conotação mercadológica é bastante ampla. É usada não apenas para ajudar não apenas para as empresas a vender mais, mas também para coordenar qualquer processo de troca. As empresas podem aplicar marketing para corrigir mercados, aumentar o nível de conscientização dos consumidores a respeito de determinado produto, além de uma série de outras alternativas.

Por LAS CASAS (2012, apud, BOONE; KURTZ, P 9, 1998.) “Marketing é o processo de planejamento e execução da concepção, preço, promoção e distribuição de ideias bens e serviços, organizações e eventos para criar trocas que venham a satisfazer objetivos individuais e organizacionais”.

COBRA (1995) diz que marketing é “o processo de planejamento e execução desde a concepção, apreçamento, promoção e distribuição de ideias, mercadorias e serviços para criar trocas que satisfaçam os objetivos individuais e organizacionais”.

Para (RAMOS, 2010), a definição de Marketing é: “O Marketing é uma atividade, conjunto de instituições e processos para criar, comunicar, entregar e trocar ofertas que tenham valor para os consumidores, clientes, parceiros e sociedade em geral.”

EVOLUÇÃO DO MARKETING

É quase impossível determinar o ano certo em que o conceito de Marketing nasceu, porém, se tem relatos, informações e documentos de alguns períodos históricos em que o conceito de Marketing já era utilizado. Como relatado por (MESQUITA, 2015) que traz uma linha do tempo da evolução histórica do Marketing.

- 1450: A invenção de Johannes Gutenberg, a primeira máquina de impressão, ai teve início a Revolução da Imprensa e também contribuiu bastante para o desenvolvimento do Marketing.

- 1730: As primeiras revistas começaram a ser impressas e anúncios puderam ser veiculados em suas páginas assim como nos jornais.

- 1839: A popularização dos pôsteres nas ruas auxiliou a viralização de algumas publicidades.

- 1867: Outdoors começaram a ser utilizados e a era dos enormes anúncios se iniciou.

- 1920 a 1949: A era de ouro do rádio trouxe benefícios para diversos tipos de publicidade. Durante esse período a televisão e telefones também começaram a ser utilizados na veiculação de anúncios.

- 1950 a 1972: Televisores ultrapassam a relevância de rádios, revistas e jornais e se tornam a principal forma de anúncio da época. Telemarketing surge como uma prática comum de anúncios.

- 1973 a 1994: A era digital começa a surgir e mostrar seu verdadeiro potencial. Novas maneiras e fazer marketing, publicidade e vender produtos se tornaram o alvo dos marketeiros da época.

- 1981 a 1984: Os primeiros microcomputadores são produzidos e começam a ser comercializados para os lares americanos.

- 1990 a 1994: Popularização dos telefones celulares que haviam sido inventados em 1973. Modelos menores e com mais funcionalidades agradam o público e crescem espantosamente.

- 1990 a 1998: A televisão ultrapassa os jornais e os canais de TV paga passam a arrecadar cada vez mais com a publicidade em seus comerciais.

- 1995 a 2002: Boom da tecnologia, internet, mobile e e-mail.

- 1995 a 1997: Search Marketing se inicia logo com os primeiros motores de busca como Ask.com. Serviços que auxiliam os usuários a encontrar as informações e produtos que eles desejavam. Em apenas 2 anos houve um crescimento de 54 milhões de usuários de motores de busca no mundo. Durante esse período o termo SEO (Search Engine Optimization) começou a ser utilizado.

- 1998: Evolução dos motores de busca chega à um novo patamar com o surgimento de Google e MSN. Além disso, a era dos blogs se inicia e em um ano mais de 50 milhões de blogs são criados.

- 2000: Surgimento do Inbound Marketing e uma nova era de compartilhamento de informações, design e aproximação do cliente se inicia e ele se torna o centro das atenções. Agora o objetivo não é anunciar como um louco, as empresas criam valor em suas marcas e mostram isso para seus consumidores através da educação.

- 2003 à 2004: Redes sociais mais influentes de nossa era surgem e começam a se consolidar: LinkedIn e Facebook. Em 2006 surge o Twitter.

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