Autoconfrontações: Simples e cruzada.

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padaria Casa do Pão localizada na cidade Piedade do Rio Grande. A responsável pela padaria exerce funções que vão desde contatos com fornecedores até o setor de relações humanas. O vídeo elaborado é portanto, a partir de personagens fictícios, a representação de algumas situações que observamos durante o dia, incluindo as atitudes da administradora e a relação com os demais funcionários.

Houve também a filmagem e entrevistas em alguns momentos. Suas atitudes são registradas e posteriormente fazemos a autoconfrontação simples.

A Administradora assiste algumas cenas em que ela fala com fornecedores e com funcionários. Observa suas atitudes e ações que tomou ao longo da gravação e constatou que em determinados momentos precisou ser um pouco ríspida com os funcionários, exercendo uma postura autocrática. Esse tipo de atitude não parece ser comum no estabelecimento, apenas quando se faz necessário, pois um estabelecimento com uma clientela exigente deve ter o mínimo de erros possíveis.

Na maior parte do tempo observa-se uma liderança democrática, onde a administradora promove reuniões para discutir idéias com os funcionários e procura sempre saber a opinião dos clientes em relação ao serviço prestado e aos produtos oferecidos.

Referências:

BRASILEIRO, Ada Magaly Matias. A autoconfrontação simples aplicada à formação de docentes em situação de trabalho. SCRIPTA, Belo Horizonte, v. 15, n. 28, p. 205-224, 1º sem. 2011. Disponível em: file:///F:/Documents%20and%20Settings/andre/Meus%20documentos/Downloads/4316-16956-1-PB.pdf

SOUZA-E-SILVA, Maria Cecília Pérez de. O ensino como trabalho. In: MACHADO,Anna Rachel (Org.). O ensino como trabalho: uma abordagem discursiva.Londrina: Eduel, 2004. p. 81-104.

SOUZA, Solange Jobim. Dialogismo e alteridade na utilização da imagem técnicaem pesquisa acadêmica: questões éticas e metodológicas. In: FREITAS, MariaTeresa; SOUZA, Solange Jobim; KRAMER, Sônia. (Org.). Ciências humanas epesquisa. Leituras de Mikhail Bakhtin. São Paulo: Cortez, 2003.

VIEIRA, Marcos; FAÏTA, Daniel. Quando os outros olham outros de si mesmo: reflexões metodológicas sobre a autoconfrontação cruzada. Polifonia, Cuiabá, n. 7, p. 27-65, 2003. Disponível em: http://cpd1.ufmt.br/meel/arquivos/artigos/230.pdf

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