Atps e Gestão

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A liderança é um convívio metódico que viabiliza a reflexão-ação de forma somativa e solidária.

Libâneo fundamenta que o papel do gestor vai muito além do meramente administrar, desempenhando funções que há muito tempo resumiam se a essa prática. Segundo esse, pouco importa o termo a ser utilizado, desde que:

O termo cultura organizacional vem diretamente associado de que as organizações são marcadas pelas interações sociais entre as pessoas, destacando as relações informais que ocorrem na escola, para além de uma visão meramente burocrática do funcionamento da instituição.

Destaca-se que o entendimento do conceito de gestão já pressupõe, em si, a ideia de participação isto é, do trabalho associado de pessoas analisando situações, decidindo sobre seu encaminhamento e agindo sobre elas, em conjunto. Isso porque o conceito de gestão está associado a mobilização de talentos e esforços coletivamente organizados, a ação construtiva conjunta de seus componentes, pelo trabalho associado mediante reciprocidade que cria um todo orientado por uma vontade coletiva.

A palavra gestão vem do latin gestione : Ato de gerenciar e de administrar.

Discursos bonitos são fundamentadores dessa mentalidade irracional do agir sem missão, sem estimulação a conquista de objetivos comuns.

Temos então que liderança é a amplitude de ações coletivas que visam benefícios como tal.

Nesse caso em palavras simples, liderar é conseguir que as coisas sejam feitas através das pessoas. Ao trabalhar com pessoas e conseguir que as coisas se façam através delas, sempre haverá duas dinâmicas em jogo: a tarefa e o relacionamento. Esse por último reforçado na prática do profissionalismo.

Variadas, complexas e, não raro, exercidas em ritmos elevados.

Henry Mintzberg sugere que as atividades podem ser organizadas em três categorias:

- - Informacional – criar e desenvolver uma rede de informação. Monitor, disseminador, porta-voz (da organização). As competências conceptuais e humanas são as mais solicitadas.

- - Interpessoal – de relacionamento com as pessoas, líder e de representação dentro da organização. As competências humanas são particularmente necessárias.

- - Decisional – Sobre os acontecimentos para os quais o Gestor tem que fazer uma escolha e tomar uma acção. Requerem competências conceptuais e humanas.

Etapa 2 passo 1

Conhecia como TQM, A Gestão de Qualidade Total é também chamada d e GQT ou TQC, foi desenvolvida entre a década de 1950 e 1980 e baseia-se nos trabalhos dos autores Crosby, Deming, Feigenbaum, Ishikawa e Juan.

Ele é focado nas necessidades dos clientes, além de tornar a qualidade prioridade nas empresas, torna-a u processo de melhoria contínua, envolvendo todas as áreas das organizações.

O termo TQC evoluiu para Gestão de Qualidade Total no início da década de 1980.

A gestão da qualidade total (em língua inglesa "Total Quality Management" ou simplesmente "TQM") consiste numa estratégia de administração orientada a criar consciência da qualidade em todos os processos organizacionais.

É referida como "total", uma vez que o seu objetivo é a implicação não apenas de todos os escalões de uma organização, mas também da organização estendida, ou seja, seus fornecedores, distribuidores e demais parceiros de negócios.

Compõe-se de diversos estágios, como por exemplo, o planejamento, a organização, o controle e a liderança. Um desenvolvimento posterior do conceito é o Seis Sigma.

O conceito do TQM foi sendo desenvolvido por numerosos consultores empresariais norte-americanos tais como W. Edwards Deming, Joseph M. Juran e Armand V. Feigenbaum . Em 1961, Feigenbaum definia o TQC como um sistema eficaz que integra o desenvolvimento da qualidade, a manutenção da qualidade e os esforços de melhoria da qualidade entre os diferentes setores da empresa, com o objetivo de criar produtos/serviços com o máximo de economia e a plena satisfação dos consumidores . Mas foi no Japão (onde Deming e Juran trabalharam após a Segunda Guerra Mundial) que a Qualidade Total tomou o formato que influenciou os empresários do mundo todo. Shigeru Mizuno publicou o livro Company-Wide Total Quality Control, publicado pela Asian Productivity Organization em 1988, que teve milhares de edições vendidas no mundo todo .

A Toyota, no Japão, foi a primeira organização a empregar o conceito de "TQM" (ver Toyotismo), superando a etapa do fordismo, onde esta responsabilidade era limitada apenas ao nível da gestão. No "TQM" os colaboradores da organização possuem uma gama mais ampla de atribuições, cada um sendo diretamente responsável pela consecução dos objetivos da organização. Desse modo, a comunicação organizacional, em todos os níveis, torna-se uma peça-chave da dinâmica da organização. Masao Namoto entrou na Toyota em 1943 e foi nomeado presidente da Toyoda Gosei (Conglomerado Toyota) em 1982. Em 1985 a empresa ganhou o Prêmio Deming (prêmio japonês) de gestão de qualidade. Em 1987, Nemoto teve dois livros publicados em inglês com o título Total Quality Control for Management - Strategies and Techniques from Toyota and Toyoda Gosei. Nemoto combinara o sistema de produção da Toyota (com o sistema Kanban e ojust-in-time), os conceitos de qualidade e sua filosofia gerencial que resume em dez princípios.

Tem sido amplamente utilizada, na atualidade, por organizações públicas e privadas, de qualquer porte, em materiais, produtos, processos ou serviços. A conscientização e a busca da qualidade e do reconhecimento da sua importância, tornou a certificação dos sistemas de gerenciamento da qualidade indispensável uma vez que:

- Aumenta a satisfação e a confiança dos clientes;

- Aumenta a produtividade;

- Reduz os custos internos;

- Melhora a imagem e os processos de modo contínuo;

- Possibilita acesso mais fácil a novos mercados.

A certificação permite avaliar as conformidades determinadas pela organização através de processos internos, garantindo ao cliente um material, processo, produto ou serviço concebido conforme padrões, procedimentos