Atps Administração

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FATORES EXTERNOS

OPORTUNIDADES

AMEAÇAS

- Demanda por produtos “Fitness”

- Demanda por produtos “Vegan”

- Compartilhamento em redes sociais

- Concorrência acirrada

- Preços menores em chocolates vendidos em supermercados

- Crise econômica atual

FATORES INTERNOS

FORÇAS

FRAQUEZAS

- Maior número de lojas em comparação as franquias concorrentes

- Pioneirismo

- Imagem de empresa sólida, marca consolidada

- Escândalos com cacau proveniente de trabalho escravo, mão de obra infantil

- Pouca diversificação em relação às novas dietas aderidas pelo público

1.3 – Definição do público alvo:

Geográfico

Todos brasileiros que moram em cidades com franquias Cacau Sabor, futuramente até os brasileiros que não tem acesso às franquias, mas têm acesso a um consultor de vendas autônomo na cidade, conforme novo trabalho de expansão.

Demográfico

Pessoas com dietas restritivas ou não, crianças, jovens, adultos e idosos, homens e mulheres, pertencentes a todas as classes sociais.

Psicográfico

Pessoas que valorizam o prazer da boa gastronomia e que apreciam um bom chocolate, preocupadas com a saúde e com a procedência, qualidade, custo-benefício, sustentabilidade do produto.

Comportamentais

As diversificações e promoções propostas visam atingir ativistas, frequentadores de academia, pessoas informadas, público de redes sociais, público já efetivo, curiosos.

1.4 – Definição do posicionamento de mercado. Como o cliente vê a Cacau Sabor?

O cliente vai enxergar a Cacau Sabor como uma empresa preocupada com sua satisfação, saúde e com uma dinâmica de produtos fantástica, que supre seus desejos e seu paladar. Também verá a empresa como uma organização preocupada com questões sociais e ambientais. Como uma empresa que encurta distâncias entre ela e o cliente consumidor, presente em redes sociais, com atendimento humanizado e personalizado aos clientes.

INFORMAÇÕES

CACAU BRASEL

COPENHAGEM

VARIAÇÃO DE SUPERMERCADO

ATUAÇÃO

Nacional

Nacional Internacional

Nacional

PÚBLICO ALVO

20% Classe C e D

60% Classe B

20% Classe A

5% Classe C e D

35% Classe B

60% Classe A

75% Classe C e D

20% Classe B

5% Classe A

PONTOS FORTES

Diversificação de produtos

Franquias bem localizadas

Produtos gourmetizados

Forte apelo psicológico (Status)

Diversificação de produtos

Preços baixos

PONTOS FRACOS

Menos tempo de atuação no mercado, marca não tão consolidada quanto a Cacau Sabor

Preços altos

A decoração da loja da impressão de preços ainda mais elevados, o cliente Classe C e D, fica desconfortável para entrar e conhecer os produtos

Baixa qualidade gastronômica.

Produtos muito conhecidos, que o cliente já experimentou muitas vezes, causando falta de interesse por comprar novamente.

ESTRATÉGIAS UTILIZADAS

Lojas franqueadas

Comerciais na TV

Promoções

Lojas franqueadas

Valor agregado ao produto

Comerciais

Promotores em supermercados

Aplicação de conceitos:

CONCEITO

ÓTIMO

BOM

REGULAR

RUIM

NÃO TEM

PONTUAÇÃO

4

3

2

1

0

Vantagens competitivas

Cacau Sabor

Cacau Brasel

Copenhagem

Variação de supermercado

Acesso

4

3

2

4

Atendimento

3