ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS

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“Todas as campanhas fazem referência ao custo-benefício porque essa é uma questão fundamental para qualquer desenvolvimento de produto que a Ypê venha a fazer. Prezamos por oferecer qualidade na medida em que o consumidor precisa e pode pagar. Não adianta fazer o melhor para todo mundo se o preço não for acessível a todos. O custo-benefício passa por qualidade e formulação para que seja competitivo do ponto de vista econômico”, acredita Geraldini.

A preocupação em oferecer algo de qualidade com preço acessível está ligada também ao foco em sustentabilidade, que passa por três pilares: econômico, social e, finalmente, ambiental. E a missão da Ypê é unir esses três atributos. “Não adianta fazer um produto ecologicamente correto e cobrar caro por isso, pois serão poucos os consumidores que terão condições de usá-lo e, consequentemente, não haverá o impacto ambiental desejado”, aponta o executivo.

Credibilidade contribui na extensão de marca

A credibilidade conquistada pela marca junto aos consumidores acaba passando de um produto para o outro, o que facilita os projetos de extensão de linha. “Em primeiro lugar, a Ypê é muito querida. Tem como carro-chefe o detergente líquido, que é entregue com uma equação de valor que as consumidoras reconhecem. Com o tempo, essa boa relação construída a partir do detergente se espalhou por outros produtos”, ressalta Renata Lima, diretora da Troiano Pesquisas e Desenvolvimento de Marca.

A percepção de que a marca Ypê sustentaria uma ampliação no portfólio já era uma certeza para o presidente Waldyr Beira, mas foi posta à prova após sua morte precoce, em 1998. “Na época, estavam programados os lançamentos do amaciante de roupas e do sabão em pó, que até então vinha da Europa e era embalado no Brasil. No mesmo ano surgiram também os sabãos em barra perfumados, pois havia apenas a versão neutro”, conta o gerente de marketing da Ypê.

No ano seguinte, foi a vez dos desinfetantes e sabonetes Ypê chegarem às prateleiras. Hoje são 20 famílias de produtos existentes, entre lava roupas em pó, desinfetantes, sabonetes e detergentes. “Em 1998, todas as categorias já estavam pensadas e foram lançadas ao longo dos anos. Em 2001, a Ypê entrou oficialmente e com condições adequadas no mercado de sabão em pó, com a aquisição da fábrica da Tecnicron, em Salto. Com a implementação de um departamento de marketing, em 2002, a dinâmica de atualização de produto de linha foi crescendo”, explica Geraldini.

Para manter o ritmo de lançamentos, a Ypê continua os estudos para novos produtos e reforça cada vez mais o relacionamento com os consumidores. Recentemente, a marca lançou perfis no Twitter e no Facebook. “As pessoas que se preocupam com o tema ecologia estão na internet. Por isso, quando comunicamos pela primeira vez sobre a questão ambiental, criamos o siteFlorestas Ypê. É uma prestação de contas contínua, de como anda o projeto”, relata o executivo.

- ANÁLISE DO CASE: MARKETING NÃO É UM DEPARTAMENTO, E SIM A EMPRESA INTEIRA

“O marketing não é um departamento. É a empresa inteira.” Partindo desta frase expressada João Agusto Geraldini, gerente de marketing da Ypê. Podemos presumir que o marketing holístico é central nesta empresa. Segundo o case a Ypê vem fazendo deste de o ano 2002, tempo o qual foi implantada o departamento de marketing na empresa, ou melhor, deste de 1998 um processo de se reinventar como empresa e com novos produtos. Mas tudo de forma muito sistemática e ordenada, onde o estudo, a pesquisa e analise de seus consumidores foi mensurada quantitativa e qualitativamente, foi graças a este e a vários trabalhos que a Ypê fortaleceu seus valores e pode recriar sua forma de atuar e ser no mercado. O marketing não ficou reduzido apenas em um departamento entre tanto que já existia na mesma, mas se expandiu para toda a empresa e deu novo rosto aos produtos atingindo todos os tipos de consumidores. Não esquecendo também que o marketing holístico que a empresa desenvolveu passou desde a mudança, criação e inovação de novos produtos, como também na credibilidade e reconhecimento da marca perante os consumidores, como também no custo-benefício que foi adequando para aderir o numero maior de clientes não deixando de lado a qualidade, outro ponto importante na visão holística do marketing foi consolidar a marca com uma iniciativa ecológica que visa também atingir consumidores que se preocupa com a natureza e o bem do planeta, não deixando de conscientizar os demais clientes que não tenham sensibilizado para esta questão. Com certeza para nós e acreditamos que para todos que lerem este case a Ypê sem duvida foi ousada, mas também pioneira no sentido de fazer também bem o marketing holístico, com está atuação faz entender que sua preocupação não é só de oferecer um produto com qualidade, está alem de isso, ser uma empresa uma marca que se preocupava e se interessa pela totalidade, meio ambiente, consumidores, sociedade e claro mundo virtual. Pois a mesma tem Twitter e no Facebook paginas para que todos possam acompanhar seu projeto floresta Ypê. Com plena convicção como diz o Sr. João Agusto “O marketing é a empresa inteira” e acrescento mais toda empresa é o marketing, porque todo um desenvolvimento que muito bem elaborado e desenvolvido. Parabéns a Ypê por ser um diferencial no ramo empresarial do nosso país, que mais e novas iniciativas surjam com o exemplo dessa grande empresa.

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CONCLUSÃO

REFERÊNCIAS

MELLO, Bruno. Ypê: "marketing não é um departamento, e sim a empresa inteira.