ANÁLISE DE DADOS

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Todos os entrevistados (100%) evidenciaram a relevância da avaliação de desempenho na medição da competência e do desenvolvimento de cada colaborador na execução das suas tarefas. 50% dos entrevistados destacaram que, por meio da avaliação de desempenho, é possível mostrar ao funcionário suas qualidades, destacando seus pontos fortes e fracos e concedendo-lhes a chance de buscar a excelência e a melhoria constante. Outro ponto destacado por 50% dos entrevistados é que a avaliação de desempenho oportuniza à empresa a criação de um plano de desenvolvimento para os seus colaboradores, permitindo a sua evolução profissional.

Sobre o objetivo da avaliação de desempenho, as respostas vão de encontro à conceituação de Chiavenato (1998), que define a avaliação de desempenho como uma apreciação sistemática do desempenho de cada ocupante no cargo, bem como de seu potencial de desenvolvimento. Fazer uma análise dos cargos e dos funcionários e assim verificar onde há mau funcionamento, para proporcionar ao funcionário o treinamento adequado.

Avaliar o desempenho do empregado, pontuar suas habilidades e competências, dar feedback sobre o trabalho desenvolvido, levantar os pontos a desenvolver considerando o desafio proposto pela empresa. (CÉLIA*)

Sobre a influência da avaliação de desempenho no comprometimento do empregado, Pontes (1999) afirma que a avaliação de desempenho, quando bem aplicada e utilizada, tem o poder de melhorar a produtividade e a qualidade, tanto de gestores e colaboradores, quanto dos produtos e dos serviços prestados, além de aumentar a satisfação dos clientes, incentivando um maior comprometimento dos colaboradores em busca de melhores resultados.

Respondendo à questão sobre a avaliação de desempenho influenciar ou não no comprometimento do empregado, 100% dos entrevistados disseram que sim, argumentando que esse retorno permite que os colaboradores revejam sua postura e o seu comportamento, tendo a oportunidade de corrigir falhas, além de melhorar consideravelmente o seu desempenho, conseguindo, a partir daí, melhores resultados.

Sim. O feedback serve de alerta e também como oportunidade de rever comportamentos, atitudes, corrigir falhas para atingir os objetivos da empresa. (CÉLIA*)

Pode-se dizer que os empregados têm consciência que a avaliação de desempenho é capaz de evidenciar seus pontos fortes e fracos, servindo de motivação na mudança de atitudes e resultando em aumento de produtividade.

Conforme descrito por Pontes (1999), quando a organização permite que o funcionário tenha acesso ao resultado da avaliação de desempenho, ela cria uma parceria com ele, consentindo que o mesmo corrija falhas, potencialize resultados e busque a excelência, através da melhoria contínua, de uma boa comunicação com os seus gestores e com os seus colegas de trabalho. Os entrevistados têm consciência que a avaliação de desempenho é capaz de evidenciar seus pontos fortes e fracos, servindo de motivação na mudança de atitudes e resultando em aumento de produtividade.

Foi perguntado aos entrevistados, do ponto de vista pessoal, sobre o potencial gerencial da avaliação de desempenho. 75% deles responderam que a mesma é capaz de evidenciar o que de melhor o profissional tem a oferecer, destacando os pontos que necessitam de melhoria; já outro grupo (25%) respondeu que a mesma é uma ferramenta de apoio para a empresa e para o empregado.

Possibilita que a empresa avalie o desempenho dos empregados, identificando os pontos de melhoria dentro da organização. O que cada empregado pode melhorar na sua atividade profissional dentro da organização. (CRISTINA*).

Analisando o potencial gerencial da avaliação de desempenho, pode-se dizer que a importância das avaliações está, portanto, no subsídio à decisão gerencial com base em critérios definidos como legítimos pela organização e pelos profissionais. Dessa forma, é possível ter uma visão mais apurada e ampla da empresa e de seu quadro de profissionais, de suas fragilidades e de seus pontos fortes, oferecer feedback e coaching estruturado e obter informações que sirvam de base a decisões relativas à gestão de pessoas (FLEURY, 2002). Tal afirmação vai de encontro ao descrito pela entrevistada no que concerne à análise do desempenho dos empregados, identificando o que cada um pode melhorar no desempenho da sua atividade profissional.

Finalizando o primeiro bloco de perguntas, questionou-se sobre a utilidade da avaliação de desempenho tanto para a empresa quanto para os empregados e, de acordo com 100% dos entrevistados, para os empregados, esta possui grande relevância, por permitir uma revisão de posturas e, consequentemente, crescimento pessoal e profissional, melhorando o desempenho dos colaboradores; para a empresa, auxilia na tomada de decisões e na identificação da necessidade de treinamento e capacitação para cada colaborador. 25% dos entrevistados ressaltaram se tratar de uma excelente ferramenta gerencial que permite avaliar se a função desempenhada por um dado colaborador está compatível com o seu perfil profissional, permitindo ajustes e correções que podem impactar positivamente nos resultados da empresa; esses mesmos 25% destacaram que a avaliação de desempenho permite que o empregado alinhe os seus objetivos aos objetivos da empresa.

Para o empregado, permite analisar as melhores práticas dos funcionários, proporcionando crescimentos profissional e pessoal. Visado um melhor desempenho destas funções no ambiente de trabalho. Para a empresa, pode auxiliar na tomada de decisão e também nas necessidades de treinamento e desenvolvimento de cada empregado. (CRISTINA*).

Para a organização é ter empregados cada vez melhores, e para o empregado é a oportunidade que ele tem de melhorar cada vez mais. (FABIANA*).

É uma excelente ferramenta de apoio à empresa e ao empregado. Para a empresa a avaliação ajudará a perceber as competências e habilidades do empregado, podendo aproveitá-lo da melhor forma possível dentro das suas atividades. Oportunidade de avaliar se o cargo e função são compatíveis com o perfil do empregado, identificar pontos a desenvolver que poderão ser corrigidos com treinamentos e simples ações, identificar talentos para outras demandas da empresa. Para o empregado é uma oportunidade de receber feedback sobre o seu trabalho, identificar os pontos fortes e fracos, corrigir falhas e alinhar seus objetivos com os objetivos da empresa. (CÉLIA*).

Ter uma equipe mais homogênea, buscando o desenvolvimento de toda a equipe, para que cada um a sua maneira possa agregar no trabalho