A EVOLUÇÃO HISTÓRICA DO MARKETING

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O marketing possui diversos conceitos, em ênfase, é uma serie de técnicas e estratégias com o objetivo principal de agregar valor às diferentes marcas e produtos, que em contrapartida, se for bem implantando, dará uma aprovação consideravelmente maior, à determinado produto de determinada empresa.

Muitas pessoas se enganam quando associam o marketing apenas à venda de algum produto. O marketing vai além disso. As estratégias e estudos são profundos e com um objetivo claro, atender as necessidades e expectativas dos clientes, consumidores e parcerias. O marketing leva em consideração, o estudo de mercado, o estudo dos interesses dos consumidores, investigação das necessidades dos clientes e seus desejos e gostos. Após os resultados dessas pesquisas, as empresas adotam portanto, um caminho mais seguro e planejado, onde venderam um produto ou serviço, que os consumidores precisam ou desejam. A forma do produto chegar ate o cliente final, passa por uma estrada chamada interesse, onde o consumidor, antes de mais nada, deve possuir interesse por aquele produto. O marketing uni o interesse do consumidor, com a qualidade do seu produto, em forma de propagandas e divulgações. A forma como o produto é divulgado, interfere em grande escala, nas suas vendas. O Marketing permite agregar criatividade e originalidade em forma de propaganda, ao produto ou serviço, chamando a atenção dos consumidores, para o produto, pela divulgação. A etapa mais complexa de uma venda, está em como o cliente irá ver o produto. O marketing, vem nesse momento, com a estratégia de entender os desejos dos clientes e projeta-los em seus produtos e serviços.

OBJETIVO DO MARKETING

O principal objetivo do marketing é a venda e satisfação do consumidor. Sendo, um conjunto de estratégias, que visão demonstrar o valor de determinada marca ou produto, o marketing incita os desejos e necessidades dos consumidores, atraindo-os pela expectativa, criatividade e originalidade.

O marketing tem com finalidade, identificar as necessidades dos consumidores e projetar essa necessidade, nos produtos e serviços disponibilizados pela organização, afim de atender as expectativas do consumidor final.

É função do marketing, fazer com que, um serviço ou produto sejam, disseminadas e compradas pelo público-alvo. Esse caminho, necessita de muito estudo com estratégias planejadas, para entender mais do consumidor e seus desejos, desencadeando a vontade do cliente em adquirir aquele produto.

Segue abaixo 5 objetivos principais que podem ser atingidos com a implementação do marketing nas organizações:

- AUMENTO NAS VENDAS

Sendo um objetivo básico do marketing, vender mais, é a busca constante de qualquer organização, pois através do marketing, se é possível atrair, converter e conservar os clientes. E é aí que podemos lembrar de alguns dos elementos do Marketing Mix, como estabelecer um Preço competitivo, distribuir a oferta nas Praças com maior potencial de compra e fazer a Promoção das mercadorias para o público certo.

2. FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES

Ter a lealdade dos clientes, é um dos pontos mais importantes para as organizações. Não basta ter novos clientes, é necessário conservar os que já possuem. Os clientes já existentes de uma empresa, estão em uma área menos complexa do que conquistar do que novos clientes. Os existentes já conhecem o produto e já houve o interesse pelo mesmo. A partir dessa etapa, é importante manter os desejos e necessidades dos clientes alcançados, para evitar o aborrecimento do consumidor o que leva a perca deste, acarretando prejuízo a longo prazo.

3. AUMENTAR A VISIBILIDADE DE MARCAS E PRODUTOS

Antes de pensar no cliente, a empresa deve pensar no seu produto ou serviço, e como será feita a apresentação do produto para o consumidor. Essa apresentação é o que distinguirá se o cliente se interessa pelo produto ou não. Aquele velho ditado se faz jus nesse momento: “ A primeira impressão, é a que fica!”. Não necessariamente é assim, mas em quase todos os casos, podemos observar o interesse do consumidor pelo produto, atrás da propaganda deste.

4. GERENCIAR UMA MARCA

Gerir uma marca não é tarefa simples. Em resumo, gerenciar uma marca sugnifica torna-la forte, consolidade positivamente entre a percepção do publico em geral. O Brading conceitua esse gerenciamento como estimulo à uma pessoa à comprar pelo que uma marca representa e não somente pelo produto em si.

Sem um bom trabalho de Branding, marcas como Coca-Cola, Apple, Samsung e Bombril teriam mais dificuldades em serem líderes de seus respectivos mercados, já que seriam comparados com a concorrência somente pelas características técnicas das suas ofertas.

Enfim, o papel do Branding é agregar, projetar e defender valores para uma marca e seus produtos. E esses valores devem gerar identificação, empatia e desejo de compra por parte dos consumidores.

5. CONSTRUIR BOAS RELAÇÕES COM CONSUMIDORES E PARCEIROS

De suma importância para qualquer organização, é a relação entre consumidores e empresa. Nessa etapa, o marketing se faz mais presente. Ele ressalta a importância da boa relação entre a organização e o consumidor.

O consumidor que procura por algum produto que resolva seu problema, pretende encontrar soluções e não mais problemas. Dessa forma, as empresas devem possuir empatia e encontrar para seus consumidores, diversas soluções simples para suas necessidades. A intimidade entre empresa e consumidor se dá gradativamente e com muita sensibilidade, pois 1 erro, infelizmente, sobressai sob 10 acertos. É preciso o dialogo e aproximação com o publico, mostrar humanidade, traz segurança ao consumidor, que aos poucos confia na marca e no produto e se fideliza fortemente.

6. MOTIVAR OS COLABORADORES

O marketing não está voltado simplesmente para as realções lucrativa com os consumidores e clientes. O publico interno de uma organização também podem ser alvo das ações do marketing.

Nesse segmento, a estratégia usada é o Endomarketing com o objetivo de engajar os colaboradores com os propósitos, valores e metas de uma empresa ou organização. Para isso, muitas empresas adotam algumas ações bastantes conhecidas, como por exemplo, gratificações por vendas, premiação por metas, eventos internos, funcionário do mês, etc.

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