A ADMINISTRAÇÃO EM SISTEMAS DE INFORMAÇÕES, ESTRATÉGIA EMPRESARIAL E GESTÃO DE NEGÓCIOS

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Sistemas de Informações

Hoje o mercado exige muita agilidade e dinamismo, e a tomadas de decisões podem influenciar diretamente nas organizações, por isso, além do conhecimento e da experiência de mercado, precisamos ter em mãos informações e dados que auxiliem e para isso a escolha da ferramenta ideal é muito importante.

A informação é a coisa mais importante na administração de uma organização, afinal, da informação advém todo o funcionamento da empresa; como funciona, como funcionará, quem são os clientes, qual o público alvos, sua satisfação, etc... Mas para uma boa informação e necessário existir um conjunto de características para que esse fundamental instrumento de trabalho realmente atenda as necessidades dos gestores, como agilidade e confiabilidade.

O sistema de informação é um conjunto de ações, seja humana ou informatizada, que funciona de forma a colher dados suficientes para gerir melhor uma empresa. Ele pode ser desenvolvido em todas as áreas da empresa, seja financeira, produtiva, judicial, etc. ele atua visando objetivos de forma confiável.

Para Matsuda (2007), Sistemas de Informação são processos administrativos que envolvem processos menores que interagem entre si. O sistema é dividido em subsistemas que podem ser: produção/serviço, venda, distribuição, materiais, financeiro, recursos humanos e outros, dependendo do tipo de empresa. O departamento de informática da empresa cruza esses subsistemas, o que leva a uma abordagem sistemática integrativa, envolvendo questões de planejamento estratégico da empresa.

Sistemas de Informações é uma ferramenta que utiliza os recursos de pessoas, hardware, software, dados e redes para executar atividades de entrada, processamento, saída, armazenamento e controle que convertem dados em informação, quais serão úteis aos gestores/administradores em diversas áreas da empresa.

As principais vantagens do sistema de informação são: acesso rápido a informações; integridade e veracidade da informação; garantia de segurança de acesso a informação. Sabemos que o acesso à informação de boa qualidade são essenciais para uma boa tomada de decisão, afinal, das informações dependem as decisões funcionais da empresa, e seus planos para o futuro.

Matsuda (2007) define que dentro de um Sistema de Informação empresarial, há diversos aspectos que devem ser observados como, por exemplo: a criação da informação (coleta); a comunicação da informação (transmissão); tratamento da informação (interpretação); memorização da informação (arquivamento). É muito importante que a empresa controle política e logisticamente sua informação. Politicamente para definir que informações serão utilizadas e logisticamente para definir como obter as informações.

As vantagens da utilidade de sistemas de informações são substanciais para as empresas, pois através dessa coleta de dados informativos alguns pontos tornam-se mais seguros e confiáveis para as organizações, como a tomada de decisão que recebe suporte com esses dados; análise e aplicação de valor agregado ao produto; melhora e aumento da qualidade do produto e/ou serviço; aproveitamento das oportunidades de negócios; principalmente o manuseio e controle das operações, entre outros.

Para Bonde (2007), os sistemas de informação são peças fundamentais para as empresa. Não apenas na elaboração de relatórios, mas de todos os departamentos e atividades da empresa. Tudo o que acontece, são registrados por um sistema, que pode ser acesso pelos funcionários. Mais uma vez deve ser considerada a importância do administrador nesse processo, que é vital para a corporação.

Sobre sua aplicabilidade dentro das organizações, deve haver um certo cuidado na utilização das informações obtidas, até mesmo para que não ocorra uma confusão na sua utilização contínua e específica.

Matsuda (2007) define que dentro de um Sistema de Informação empresarial, há diversos aspectos que devem ser observados como, por exemplo: a criação da informação (coleta); a comunicação da informação (transmissão); tratamento da informação (interpretação); memorização da informação (arquivamento). É muito importante que a empresa controle política e logisticamente sua informação. Politicamente para definir que informações serão utilizadas e logisticamente para definir como obter as informações.

Alguns do tipos de Sistemas Empresariais que as empresas podem desenvolver para tratar melhor as informações que geram são : ERP; SCM; PRM; CRM; BI; BSC.

ERP – É um sistema de gestão empresarial que gerencia as informações relativas aos processos operacionais, administrativos e gerenciais das empresas. As vantagens da implementação de um ERP numa empresa são: Eliminar o uso de interfaces manuais; Reduzir custos; Otimizar o fluxo da informação e a qualidade da mesma dentro da organização (eficiência); etc.

Um grande número de empresas que utilizam-se do sistema ERP em suas companhias, pois o crescimento da área de TI também cresceu significativamente nos últimos anos dentro das empresas, mas as empresas que desejam implementar esse sistema precisam adaptar seus processos para que o pacote ERP possa contemplar os processos existentes, de forma que esses mesmos processos sejam aprimorados e tornados mais eficientes pelo uso do Sistema Integrado.

SCM – É uma ferramenta que, possibilita à empresa gerenciar a cadeia de suprimentos com maior eficácia e eficiência, pois, permite às empresas alcançarem melhores padrões de competitividade. Foi Identificada como a última fronteira empresarial em que se pode explorar novas vantagens competitivas, cujo pano de fundo é a globalização e o avanço na tecnologia da informação, mantém maior preocupação com as interfaces, dentro das empresas, entre as diferentes funções, além de maior destaque das considerações logísticas no mais alto nível de planejamento estratégico das corporações.

Ele agrega vantagens competitivas às empresas que fazem parte da cadeia de fornecimento, pois, além de encontrar os melhores parceiros para cada fase do processo produtivo todos estarão focados no mesmo objetivo: encantar e atingir a excelência de atendimento ao cliente. Seus objetivos principais são: redução de custos; agregar valor; vantagem estratégica.

Sua maior desvantagem da gestão da cadeia de suprimentos global é o grande investimento de tempo, dinheiro e de recursos necessários para implementá-la e inspecioná-la. Integrar a cadeia de suprimentos e escolher os fornecedores corretos