TCC Técnico em Secretaria Escolar

...

Para Janz

“os principais registros, destacam-se as seguintes atividades como matrículas, históricos escolares, diários de classe, calendário escolar e horário de atividades, freqüência de alunos, freqüência de professores, técnicos e funcionários, atas de reuniões, livro de protocolo, dados estatísticos, regimento escolar, projeto pedagógico e demais procedimentos ao bom funcionamento da secretaria da escola” (JANZ, 2007).

O bom atendimento é primordial em qualquer parte do mundo, pois é o principal canal a comunicação entre uma organização e seu cliente. Para o Instituto Brasileiro de Coaching - IBC

“o cliente quer atenção, quer ser tratado com respeito e, acima de tudo, procura determinado serviço em busca de soluções para sua vida, e não de problemas. Por isso, fazer com que ele se sinta especial o deixa mais propício a realizar compras e fazer acordos e propostas. E quando falamos em fazê-lo se sentir especial, não é somente dar atenção e ser gentil, e sim estar disposto a entender o que ele precisa de verdade e estar disposto a encontrar a melhor solução” (IBC, 2015).

Arquivo é um conjunto de documentos criados ou recebidos por uma organização, firma ou indivíduo, que os conserva ordenadamente como fonte de informação para a execução de suas atividades.

A legislação da educação pode ser definida como o corpo ou conjunto de leis referentes à educação, seja ela estritamente voltada ao ensino ou às questões à matéria educacional, como, por exemplo, a profissão de professor, a democratização de ensino ou as mensalidades escolares.

A gestão democrática é definida com os princípios de integração do sistema/escola com a família, comunidade e sociedade, descentralização, participação democrática no processo educacional, maioria dos professores em colegiados e comissões. (SAVIAVI, 1997).

Finalizo dando sugestões de melhorias que observei durante meu trabalho na escola.

---------------------------------------------------------------

II. APRESENTAÇÃO DA ESCOLA

Trabalho na Escola Estadual Carmelita Carvalho Garcia, fica localizada na Rua Dona Marat Pontes N.º 780, no Conjunto Margarida Rosa Azevedo, mais conhecido como Volta Grande em Uberaba – MG. No horário das 07:00 as 13:00.Atualmente a escola atende a comunidade do seu bairro e entorno buscando proporcionar educação de qualidade e formação de cidadãos na modalidade de Ensino Fundamental, Médio, Educação Integral, Magistério e Educação para Jovens e Adultos, para cerca de 845 alunos, envolvendo em suas atividades certa de 90 funcionários.

A escola foi fundada há 29 anos pelo decreto nº 25.596 de 13/02/1986, com o Ensino Fundamental. O Ensino Médio foi implantado em 1992, pelo decreto nº33.336 de 24/01. Funcionava inicialmente, onde hoje é um posto médico do bairro, era vinculada à Escola Estadual Edith França e seu primeiro nome foi Escola Estadual Conjunto Habitacional do Volta Grande, em 1986, mudado para o nome atual, em 1987. A primeira diretora foi Ângela Beatriz de Almeida (1986 – 1992), seguida por Maria da Graça Carvalho (1992 – 2000) e Josafedo Mota (2000 – Atual).

Atualmente, a escola conta com uma estrutura adequada ao recebimento dos alunos e à relação das atividades educativas, como: laboratório de informática, biblioteca, um ginásio poliesportivo, quadra aberta, refeitório, além de um amplo pátio para atividades recreativas e espaço de convivência.

II.I. APRESENTAÇÃO DA SECRETARIA

A secretaria conta com seis auxiliares de secretária, sendo 02 em cada turno (manhã, tarde e noite) e um secretário em comissão.

A secretaria fica localizada na entrada da escola, juntamente com a sala da direção e vice-direção. Consta atualmente com três computadores, três copiadoras/impressoras, sendo uma que fica na secretaria e duas na vice-direção. Temos seis armários grandes de arquivos, sendo três utilizados para arquivar documentação de alunos, um para diários escolares, um para termos de matricula e termo de exame final e um para arquivamento de livro de ponto e pasta funcional. Utilizamos 6 armários com gavetas para arquivos das atuais salas de aulas, e 2 armários para pasta funcionais de atual funcionários.

Além de conta com três escrivaninhas onde fica os computadores temos mais três escrivaninhas. Contamos também na secretaria com dois banheiros, um feminino e um masculino.

Abaixo segue o fluxograma da secretária em que trabalho:

---------------------------------------------------------------

III. RESPOSABILIDADES DA SECRETARIA ESCOLAR DE ACORDO COM O REGIMENTO ESCOLAR

Podemos considerar como Regimento Escolar o conjunto de regras que definem a organização administrativa, didática, pedagógica, disciplinar da instituição, onde é estabelecido normas que deverão ser seguidas para sua elaboração. O Regimento pode seguir a reflexão que escola tem, porém, deve estar de acordo com a legislação e a ordem que é aplicada no país, estado ou município (OLIVEIRA, 2016).

“Toda instituição deve possuir um conjunto de normas e regras que regulem a suas propostas explicitadas em um documento que deve está disponível para a consulta de toda a comunidade escolar” (OLIVEIRA, 2016).

O Regimento Escolar é fundamental para uma instituição escolar que busca a qualidade do ensino numa perspectiva democrática. Ele deve esta a disposição de todos para consulta.

Segundo o Regimento Escolar da minha escola é de responsabilidade da secretaria manter atualizada toda a documentação da escola sob sua responsabilidade, zelar pela boa ordem da documentação escolar; informar e atender docentes, discentes e administrativos da Escola, sub a legislação que lhes diz respeito; expedir certidões ou quaisquer outros documentos oficiais da escola; identificar, interpretar e aplicar a legislação em vigor referente à organização da Unidade Escolar; participar das reuniões do estabelecimento, responsabilizando-se na elaboração das atas, quando solicitada pelo diretor; organizar e manter atualizados cadastros, arquivos, fichários, livros e outros instrumentos da unidade escolar; proceder à autorização, registro e emissão de documentos comprobatórios da vida funcional de servidores; providenciar a concessão de direito e vantagens de