Relatorio de portugues

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a Barbearia ainda não chegou onde ela queria, motivo pelo qual, talvez por detalhes de administração. Carla fala que um dos maiores problemas da barbearia é a mão-de-obra, pois a maioria dos funcionários não tem compromisso com a empresa, e que a rotatividade dos mesmos é grande. Ela não entende tal motivo mesmo pagando os funcionários semanalmente e ainda dando comissões. Para atrair os clientes, a empresária adotou o cartão fidelidade, que a cada sete cortes o cliente ganha um corte de graça. Além do benefício do cartão, Carla faz diversas promoções, sendo uma delas o cliente ganha um Chopp todas às sextas-feiras e sábados, e os lojistas do Shopping ganham desconto. Em relação aos concorrentes, Carla informa que a concorrência é desleal, pelo preço ser baixo, porém que o serviço de qualidade não é mesmo. A empresária, para ganhar visão dentro da área está lançando um comercial, que irá passar na Rede Band de Televisão, e pretende criar um

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site exclusivo para a barbearia com ideias, críticas, promoções, informações e interatividade para atrair mais clientes.

O maior objetivo da empresária é que sua barbearia, no futuro, seja referência dentro do mercado de Brasília e que seus clientes possam indicar cada vez mais para outras pessoas.

3. Responsabilidade Social na empresa

A Barbearia Filizzola tem o compromisso social com seus clientes e funcionários, com ética e transparência. Não há, ainda, projeto social fora da empresa, porém, Carla pretende confeccionar um calendário anual, com fotos de mulheres com câncer de mama sensuais, para arrecadar fundos e doar a renda para uma ONG que trate mulheres com esse diagnóstico.

Para estimular os funcionários, a empresária arca com cursos profissionalizantes para os mesmos, além de benefícios como salário semanal, comissões e décimo terceiro.