Relatorio de Atuação

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interpessoal tem função essencial, pois todo trabalho da equipe é parte de um conjunto. Todos trabalham em sincronia para um fluxo harmonioso de todo e qualquer processo; com isso se mantém um relacionamento entre os colaboradores.

2.4 Declaração da Missão

Fornecer com transparência, ética e inovação serviços de Assistência Funeral, proporcionando aos nossos clientes tranquilidade como nosso compromisso.

2.5 Principais Políticas Vigentes

Política de Gestão de Pessoas

Um dos grandes desafios da ABCEL é atrair, identificar profissionais com o perfil que se encaixa com a política da empresa.

A Gestão de Pessoas é um trabalho desafiador; treinar, incentivar, liderar, ajudar a desenvolver novas habilidades aos que estejam interessados no desenvolvimento contínuo, contribuindo de forma significativa para o crescimento e aperfeiçoamento dos serviços prestados.

Seleção de pessoas

A ABCEL busca novos talentos no mercado que se identifiquem com ao valores da empresa, através de critérios próprios de seleção e treinamento.

Além disso, a empresa tem por cultura apresentar a oportunidade de preenchimento de vagas através de convites feitos aos seus próprios funcionários, como forma de reconhecimento ao esforço e competência do profissional interno.

A ABCEL procura profissionais com as seguintes características de perfil:

- Transparência

- Ética

- Cordialidade

- Comprometimento

- Pontualidade

- Flexibilidade

- Envolvimento

- Habilidade emocional

- Organização

Remuneração

Elaborada para atender as diferentes formas de contratações atualmente, alguns casos a remuneração é variável dependendo da função exercida, com acréscimo de bonificação / comissão.

2.6 Descrição dos Principais Produtos/Serviços

Prestação de serviços funerais

• Assistência Funeral

• Urnas Mortuárias

• Ornamentação de Urnas

• Coroa de Flores

• Necromaquiagem

• Tanatopraxia / Embalsamamento

• Traslado Funerário Nacional e Internacional – Aéreos

• Correspondentes Internacionais

• Repatriamento e Despatriamento do Corpo

• Sepultamento

• Cremação

• Providencias para aquisição de Jazigos

• Assistência Jurídica pré e pós mortis

2.7 Dados sobre Mercado que atua e Concorrência

No município de São Caetano do Sul, onde estão instaladas 9 empresas do mesmo seguimento, a ABCEL detém cerca de 30% do mercado do município com a Assistência Funeral ABCEL e compondo essa fatia do mercado a Funerária Nova Gerty agrega determinada quantidade de atendimentos fazendo parte do Grupo ABCEL.

A área de atuação/cobertura é em nível do território nacional, sendo o atendimento expandido internacionalmente pelos traslados de repatriamento e despatriamento, utilizando correspondentes internacionais.

3. Organograma da Empresa

3.1 Organograma Geral da Empresa

3.2 Organograma específico da Área de Atuação

4. Objetivos e atividades da área de atuação e respectiva análise de contribuição para a empresa

O faturista deve possuir conhecimento, e, saber ao mínimo o funcionamento da organização, com suas particularidades, e, opções de tributação.

A base de dados do setor de faturamento é peça essencial do pleno funcionamento da empresa, e, deve ser feita com extremo cuidado, com máximo de conhecimento e treinamento disponível. Sua execução permite a tomada de decisões gerenciais, e estratégias adequadas, proporcionando aos gestores uma visão ampla e geral da organização, além de ser o marco inicial de toda escrituração contábil, e fiscal, onde consideramos como o nascedouro das informações vitais.

Esse setor deve ser considerado estratégico, devendo ser um dos setores vitais da companhia, pois qualquer informação errada no início do processo da empresa, contaminará todos resultados obtidos.

A informação do setor de faturamento correta, bem como a análise das compras realizadas, trará resultados satisfatórios de planejamento a entidade.

Destas informações, a entidade parte para análise de sua gestão financeira,que é um conjunto de ações e procedimentos administrativos