Projeto de Treinamento e Desenvolvimento “Transformando equipes de gestores em líderes natos”

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Palestra: O Comportamento Humano e seu uso para liderar com assertividade

Palestrante: Carlos Aberto de Faria

Sob a direção do renomado palestrante Carlos Alberto de Faria, a apresentação do tema “O Comportamento Humano e seu uso para liderar com assertividade” aborda os mais diversos tipos de comportamento, principalmente o de assertividade, e suas aplicabilidades no meio social e empresarial. A liderança e sua ligação com o gestor assertivo são tratadas, aqui, de forma clara e objetiva, ressaltando a importância da junção de ambas para o sucesso em uma organização.

Gráficos com o perfil da liderança individual

Obter informações através de uma dinâmica e não estudá-las é o mesmo que criar um grande projeto e, em determinado momento, engavetá-lo. Sendo assim, não se preocupe: todo o trabalho que você teve ao realizar a dinâmica em grupo será transformado, aqui, em resultados proveitosos para sua carreira, seu bem estar e sua visão futura!

Aula: Conhecendo a equipe: entendendo os cinco níveis de maturidade

- Texto explicativo sobre os conceitos dos Níveis de Maturidade e suas aplicabilidades para a obtenção de crescimento e desenvolvimento na organização.

O CMMI (Capability Maturity Model®Integration) – nomeado, em alguns casos, como CMM (Capability Maturity Model, ou Modelo de Maturidade em Capacitação,), também conhecido como Software CMM (SW-CMM), apresenta-se como um conjunto de soma de melhores práticas para diagnóstico e avaliação de maturidade do desenvolvimento de softwares em uma organização.

Criado na década de 1980, o CMM surgiu como um modelo para avaliação de riscos na contratação de empresas de software pelo Departamento de Defesa dos Estados Unidos, que desejava ser capaz de avaliar os processos de desenvolvimento utilizados pelas empresas que concorriam em licitações como indicação da previsibilidade da qualidade, custos e prazos nos projetos contratados. Para desenvolver esse processo, o DOD constituiu, junto à Carnegie-Mellon University, o SEI (Software Engineering Institute) que, além de ser responsável pela evolução da família CMM, realiza diversas outras pesquisas em engenharia de software.

O CMMI é uma abordagem de melhoria de processos que fornece às organizações elementos essenciais de processos eficazes. Pode ser usado para guiar a melhoria de processo em um projeto, divisão ou em uma organização inteira. Sendo assim, o mesmo descreve os estágios de maturidade pelos quais as organizações passam, enquanto evoluem no seu ciclo de desenvolvimento de software, através de avaliação contínua, identificação de problemas e ações corretivas, dentro de uma estratégia de melhoria dos processos. Este caminho de melhoria é definido por cinco níveis de maturidade:

Nível 1: Inicial (Ad-hoc)

Nível 2: Repetível

Nível 3: Definido

Nível 4: Quantitativamente gerenciado/Gerido quantitativamente

Nível 5: Otimizado

Mas, o que é um nível de maturidade?

Um modelo de nível de maturidade é uma coleção estruturada de elementos que descrevem certos aspectos da maturidade de uma organização, o qual fornece, por exemplo:

- um ponto de partida;

- os benefícios dos usuários em experiências anteriores;

- um vocabulário comum e uma visão compartilhada;

- um framework para priorizar ações;

- uma forma de definir as melhorias mais significativas para uma organização.

Um modelo de maturidade pode ser usado como base para avaliar diferentes organizações e estabelecer comparações. Sendo assim, este descreve a maturidade da empresa baseado nos projetos que ela está desenvolvendo e nos clientes relacionados.

Seguindo estes conceitos, pode-se entender que o modelo de CMMI visa ajudar organizações envolvidas com o desenvolvimento de produtos, prestação de serviços e aquisição à melhorar a capacidade de seus processos, por meio de um caminho evolucionário que considera, desde processos com resultados imprevisíveis e até mesmo caóticos, para processos disciplinados e definidos, com resultados previsíveis e com possibilidade de melhoria contínua.

Os modelos que constituem a suíte de produtos CMMI (ou CMM) são referenciados como constelações: CMMI-DEV, CMMI-SVC e CMMI-ACQ. Por exemplo, o CMMI para desenvolvimento de produtos é chamado CMMI-DEV.

Como objetivo geral e irrefutável, ao final de cada processo, o CMMI organiza as práticas que já foram provadas como sendo efetivas, em uma estrutura que ajuda a organização a estabelecer metas e prioridades para melhorias, e fornece um guia na implementação das mesmas. A necessidade de crescimento tornou-se alvo constantes das organizações; nada mais justo, portanto, do que adotar como meio indispensável as técnicas e o conhecimento sobre todos os níveis de maturidade pertinentes.

Aula: Feedback – Uma ferramenta indispensável para desenvolver equipes

- Texto explicativo sobre os conceitos de Feedback e seu uso por líderes para a obtenção de resultados positivos (que serão incentivados) e negativos (que serão estudados e melhorados) para a empresa.

“Feedback” é uma palavra de origem inglesa, que significa retorno, resposta, crítica.

No mundo corporativo, a palavra em questão é usada para descrever o processo no qual, através de uma conversa (formal ou não) entre um líder e seu liderado, é possível fazer uma avaliação do desempenho da equipe dentro de objetivos previamente traçados. O líder que deseja desenvolver talentos, melhorar a qualidade do serviço e atender bem o cliente e às solicitações da empresa, usa o Feedback como uma ferramenta para moldar comportamentos e incentivar o aprendizado de sua equipe. Dessa forma, é possível aprimorar constantemente o desempenho de cada profissional corrigindo as deficiências encontradas.

A maior contribuição desse modelo de gestão é alinhar competências para desenvolver o colaborador avaliando seus erros e acertos, e não a pessoa em si; é uma análise para promover o desenvolvimento