Projeto Interdisciplinar Aplicado aos Cursos Superiores de Tecnologia II

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-Missão: Proporcionar experiências fantásticas em entretenimento e hospitalidade. Gr20.

-Visão: ser um grupo de turismo e entretenimento, admirado pelos associados e clientes, dobrando o valor ate 2020.

-Objetivos: Manter a hospitalidade e sustentabilidade com a missão de atrair e permanecer clientes fies.

-Valores: Pessoas, alegria, hospitalidade, alto desempenho, inovação, natureza.

-Princípios: Buscar sempre inovação e qualidade nos serviços prestados.

-Infraestrutura e instalações: - O complexo possui toda a infra estrutura necessária com 49,7 hectares: área total do complexo, equivalente a 497 mil m²

- Quantidade de funcionários: 2.100 diretos 10 mil indiretos

- Tecnologias de gestão utilizadas pela organização: Utilizam Ti (tecnologia de informação) lideres comprometidos em cada setor.

Turismo e Entretenimento, admirado por nossos associados e clientes, dobrando de valor até

- Fatores Chaves e/ou Críticos de Sucesso (FCS): após realizarmos uma pesquisa

de mercado relacionado ao ramo turístico chegou se à conclusão que os fatores serão de bom retorno.

2.2Descrições do produto ou serviço

- Principal produto ou serviço da organização: turismo que atua em varias áreas, lazer, aventura, negócios.

-Principal marca da organização: Rio Quente Resorts, Hot park, Rio Quente Vacation Clube, Valetur Viagens.

-Principal característica: conforto, tranqüilidade, paisagens naturais, piscinas termais, hospitalidade, facilidade, sustentabilidade.

-Principais clientes do serviço: Diversificado o resort tem estrutura para todos os tipos de idades e nacionalidade.

-Benefícios utilizados: facilidade no pagamento utilizando varias formas de pagamento bancário, transporte rodoviário coletivo, sob fretamento interestadual, municipal e internacional.

-Diferencial competitivo em relação aos concorrentes: construído em meio uma fauna e flora exuberante com fontes termais de 37/°Celsius, hospitalidade, facilidade.

-Ferramentas utilizadas para garantir a qualidade dos serviços: Capacitação de profissionais no centro de aperfeiçoamento de talentos humanos (CATH), Valorização dos funcionários, premiação melhor funcionário do mês, com esses recursos eles terão funcionários mais dispostos e comprometidos

Chave- Sustentabilidade, facilidade, hospitalidade.

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Análise SWOT

Forças

Modelo de sustentabilidade e hospitalidade.

Fraquezas

Falta demanda de funcionários.

Oportunidades

Conhecido em todo território nacional e internacional.

Ameaças

Possibilidade de prejuízos.

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3 CONSIDERAÇÕES FINAIS

Cia Thermas do Rio Quente está apto a estar em pleno funcionamento com bons retornos financeiros e contribui muito com a sustentabilidade não sendo apenas jogado de marketing o grupo realmente faz seu trabalho socioambiental de forma correta.

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REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Pesquisas na internet:

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Acessados no período de 15/10 a 24/10 de 2017.