Projeto Integrado Multidisciplinar I

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Para suportar o crescimento da empresa, um novo escritório foi inaugurado em Xangai, na China, com objetivo de desenvolver novos fornecedores com relacionamento em longo prazo. Hoje, ela possui mais de 300 lojas, com atuação em 226 cidades, em sete estados brasileiros.

A Pernambucanas® é umas das maiores varejistas do Brasil, a marca tem maior atuação em pessoas da classe C, porem participa da vida de vários brasileiros de outras classes também. São mais de 10 mil funcionários trabalhando para entregar produtos e serviços de qualidade a seus clientes.

Histórico

Fundada em 1908, a primeira loja para o comércio varejista de tecidos a Arthur Lundgren Tecidos S/A – Casas Pernambucanas®

Hoje ela está presente com lojas em sete Estados do Brasil. Conta com um moderno centro de distribuição, localizado em Araçariguama (SP), possuem o escritório e a central de relacionamento, ambos na cidade de São Paulo (SP), com mais de 10 mil colaboradores.

Em janeiro de 2005, foi inaugurada a Universidade corporativa Comendadeira Helena Lundgren, situada no bairro de Campo Limpo, em São Paulo (SP). O objetivo da Universidade é ser um veículo de disseminação e alinhamento da cultura e gestão empresarial.

É uma empresa que compreende o papel social e a importância de atuar como uma agente de transformação, construindo relações significadas pela ética, respeito e confiança, desenvolvendo iniciativas, em conjunto com atores sociais, visando causar um impacto positivo em toda a sociedade. Por isso, a empresa tem uma Agenda estratégica de Sustentabilidade, que contempla iniciativas até 2018.

Objetivo:

Há mais de 108 anos ao lado da família brasileira, a Pernambucanas® tem como objetivo atender suas necessidades e desejos com muita atenção e carinho, oferecendo uma ampla variedade de produtos e serviços no seguimento de moda, cama, mesa e banho, portáteis e tecnologia.

Propósito:

Servir à mulher moderna por meio de produtos e serviços que a valorizem, juntamente de sua família e sua casa.

Missão:

Criar relacionamento com os clientes, atendendo suas necessidades e superando suas expectativas, através de produtos e serviços com o melhor preço e qualidade.

Valores:

Fazer o que é certo, atuar sempre com princípios éticos, morais e legais, baseado na honestidade e na transparência das relações internas e externas. Respeitando e tratando bem todas as pessoas, independentemente de sua classe social.

Carreira:

Dentro das lojas existe um plano de carreira denominado PDI, cujo significado é Plano de Desenvolvimento Individual, onde o colaborador passa por um roteiro de aprendizagem e um teste chamado Quantum.

O roteiro de aprendizagem, nada mais é do que uma lista contendo as principais informações de todos os departamentos da loja, informações e conhecimentos cruciais, que coordenadores e gestores precisam adquirir para que consigam desempenhar um bom papel.

Já o método Quantum é um teste onde é identificado o perfil do profissional, para designar sua área de atuação. Por exemplo, pessoas mais comunicativas tem maior potencial na área de vendas, enquanto pessoas mais analíticas atuam melhor na área administrativa.

O plano de desenvolvimento individual tem início quando o colaborador tem interesse em seguir carreira dentro da empresa, pode ser concluído pelo período de seis a doze meses. Vale ressaltar que só é permito entrar nesse processo, colaboradores que estejam cursando, ou que já tenham concluído o ensino superior.

Outro projeto de carreira na empresa são os “trainees”, estes passam alguns períodos em lojas vivenciando o dia a dia e os processos da mesma. Por fim realizam um trabalho de pesquisa e/ou melhoria na empresa e o apresenta para um membro de avaliadores.

A Pernambucanas® possui um Portal exclusivo para colaboradores, onde contém informações diversas da empresa. Nesse portal são inseridas as vagas disponíveis no escritório central, os colaboradores interessados podem se inscrever para o processo seletivo, que geralmente são testes de conhecimento e entrevistas, podendo com isso alcançar uma promoção na empresa.

Recrutamento e seleção:

A Pernambucanas®® utiliza o método de recrutamento e seleção misto, ou seja, quando a empresa tem um cargo disponível, são selecionadas pessoas do ambiente interno e externo. É realizada uma entrevista e também um teste de conhecimento, de acordo com os requisitos da vaga disponível e é selecionada a pessoa que tenha maior compatibilidade e competência para o cargo em questão. Esse tipo de recrutamento é muito vantajoso, pois quando o cargo é preenchido por pessoas internas, os demais colaboradores vêem uma real possibilidade de crescimento dentro da organização. E quando a vaga é preenchida por uma pessoa que vem de fora, a empresa tem a vantagem de ter um profissional com características e visão diferentes.

Ramo de atividades:

A Pernambucanas® é uma empresa varejista, usando o conceito de loja completa atende seus clientes com produtos de eletro- portáteis, tecnologia, lar têxtil e vestuário. Até pouco tempo atrás, a grande aposta da empresa era em eletro pesado (linha de imagem, fogões, geladeiras, etc.), e lar têxtil. Hoje, a grande aposta da empresa está nos produtos de vestuário. A linha de eletro de grande porte foi retirada da empresa, ficando apenas com os eletro- portáteis. Com isso, a área de vendas de produtos de moda foi aumentada de 50 para 70%. Do restante, 25% permanecem com lar têxtil e eletro- portáteis e apenas 5% para a linha de telefonia e tecnologia.

Com relação as vendas, a moda representa apenas 43%, tecnologia vem depois com 35% e lar têxtil com 22%, porém, mesmo a moda tendo 70% de área, e apenas 43% de vendas, é o departamento com maior rentabilidade da empresa, já que os custos para fabricação são baixos, e grande parte são fabricações próprias.

Por esse motivo, hoje a linha de vestuário se tornou o carro chefe da empresa, com maior investimento e visibilidade.

Produtos e Serviços:

A Pernambucanas® está entre os maiores varejistas do país, e