O HOSPITAL METROPOLITANO DE URGÊNCIA E EMERGÊNCIA

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O HMUE é o primeiro hospital da região Norte que possui um Centro de Tratamento de Queimados, o CTQ, que funciona como um Setor independente do Hospital, visto que possui seu próprio Centro Cirúrgico, com capacidade para 20 leitos, ambulatório e espaço lúdico. Tem como um dos seus objetivos diminuir o tempo de internação de paciente vítimas de queimaduras, tendo como Missão prestar atendimento humanizado com qualidade aos pacientes do SUS em situação de Urgência e Emergência de média e alta complexidade, com especificidade em trauma e queimados, o seu principal objetivo é atingir o nível de excelência de Urgência e Emergência, e na gestão com pessoas com certificação de Hospital de Ensino para capacitação de Recursos Humanos na área de saúde, tendo como Valores a Ética, Responsabilidade, Dedicação, Seriedade, Assiduidade, Profissionalismo e trabalho em equipe.

O Hospital Metropolitano é uma empresa de grande porte, com uma planilha de custos de aproximadamente R$ 4.400.000,00 em média mensal, possui aproximadamente 1.200 funcionários, distribuídos nos diversos setores da empresa. Presta serviços a Saúde Pública e aos usuários do SUS, estando a Regulação sob a responsabilidade da SESPA (Secretaria de Estado de Saúde Pública)

ORGANOGRAMA DA ORGANIZAÇÃO DO HMUE

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2.2 – COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

A Comunicação Social é a área de conhecimento acadêmico que estuda a comunicação humana e outras questões que envolvem a sociedade. Nesse sentido, a comunicação social trabalha com as técnicas de transmissão da informação e os impactos que a informação terá na sociedade. No Hospital Metropolitano de Urgência e Emergência a comunicação é trabalhada de forma integrada, onde procuramos valorizar a importância de cada profissional e suas habilidades. Jornalismo, Relações Públicas e Publicidade e Propaganda são sub áreas que, trabalhando de forma integrada e sendo bem administrada, refletem resultados satisfatórios em relação à imagem institucional e, ainda, junto aos públicos interno e externo.

Hoje, não consegue-se imaginar uma sociedade moderna sem rádio, televisão, jornal e internet. Seja para informação ou diversão, esses meios tornaram-se essenciais em um mundo cada vez mais globalizado. A Assessoria de Comunicação do HMUE é responsável pela divulgação das ações e serviços desenvolvidos no Hospital. Esta divulgação é feita junto aos veículos de comunicação, seja por demanda espontânea dos mesmos, por sugestão de pauta de algum assunto importante para a instituição, ou pela publicação de matérias elaboradas na própria ASCOM.

Cabe ainda à ASCOM avaliar a necessidade de divulgar um assunto na imprensa e também levar em consideração a adequação correta assunto/veículo. Temos que ter “feeling” jornalístico para perceber em que mídia o assunto renderá mais, se em rádio, jornal, revista, emissoras de televisão, sites, etc..

Dentre as atividades da Assessoria de Comunicação do HMUE, podemos citar: agendamento e acompanhamento de entrevistas, divulgação nos quadros de avisos, sites, intranet, mensagens no contra-cheque, contato permanente com a mídia, sugerindo pautas e produzindo os esclarecimentos necessários para a eficiência da matéria jornalística a ser publicada, elaboração de textos a serem enviados para os veículos de comunicação, divulgação de eventos, produção e edição do Informativo HMUE, elaboração do clipping e assessoramento direto à superintendência e diretorias do Metropolitano.

Entre os pré-requisitos necessários para que a Assessoria de Comunicação funcione de forma eficiente, é necessário que o assessor tenha um bom relacionamento com a imprensa, facilitando assim a divulgação do Hospital na mídia. O contato é feito com o objetivo de eliminar as dúvidas dos jornalistas, além de despertar o seu interesse, com releases criativos, contendo informações precisas e corretas.

2.3 – TÉCNICAS DE INFORMÁTICA

Os avanços tecnológicos têm permitido que os computadores se comuniquem entre si mediantes redes. Isto facilitou o compartilhamento de informações vitais aos funcionários. Assim, a informação tornou-se patrimônio de suma importância, que deve ser armazenado e distribuído por meios seguros.

O Núcleo de Tecnologia da Informação do Hospital Metropolitano, foi criado para desenvolver sistemas e projetos, dando suporte técnico para diversos setores do hospital.

O principal objetivo é integrar através dos computadores e programas, as funções técnico-administrativas como: Internação, Pronto-atendimento, Laboratório de análises clínicas, Farmácia, Pesquisa de opinião, Contabilidade, Financeiro, Almoxarifado, e outros. Cada setor precisa de um sistema específico de acordo com suas atividades diárias, programas operacionais que agilizam e interligam ao mesmo tempo os setores.

A maioria desses programas são criados pelos profissionais que compõem o NTI do hospital. O Analista de Sistemas que projeta e desenvolve soluções de informática no âmbito interno ao serviço de saúde e administrativo-financeiro do hospital. Integração com o Corpore RM Sistemas: Labore (folha de pagamento); Núcleos (Estoque); Bonum (Patrimônio); Saldus (Contabilidade); Fluxus (Financeiro); Chonus (Ponto).

2.4 – MATEMÁTICA APLICADA

O controle de despesas e receitas é feito por um fluxo de caixa que é utilizado pelo aplicativo Fluxus. Onde é possível a tesouraria controlar as entradas e saída dos centros de custos, borderôs, saldos e contas bancárias, fundo fixo e relatórios.

No setor do Almoxarifado utiliza o RM Núcleus, possuem elevado conceito em redução de custos, desta forma todos os setores são cadastrados com suas senhas para efetivarem pedidos nas terças, quintas e sábados. Entrega dos materias ( segunda, quarta e sexta-feira).Assim, mensalmente, elaboram-se planilhas para a diretoria do Hospital, conforme exemplificamos abaixo:

CUSTO DE MATERIAL (ESTOQUE)

Setor: Dep. Pessoal. / Requisição nº 00898 / Data: 19/05/2009

Código

Descrição

Qtd.

Un. Mat.

Custo Médio

Total

01.10