NATURA ESTUDO DE CASO

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Bibliografia.........................................................................................................23

INTRODUÇÃO.

A empresa relatada nesse projeto é a Natura Cosméticos S.A, foi fundada em 1.969 pelo Sr. Luiz Seabra, Sr. Pedro Passos e Sr. Guilherme Leal, sua fábrica que é chamada de espaço natura fica localizada em Cajamar/SP é composto por uma unidade fabril de ultima geração e um espaço corporativo que contribui para os altos índices de satisfação de seus colaboradores, suas atividades comerciais e de marketing são conduzidas primordialmente na unidade de Itapecerica da Serra, a empresa Natura possui ainda cinco escritórios comerciais no Brasil, além de um centro avançado de tecnologia em Paris, com quatro décadas de existência a Natura alcançou uma posição privilegiada, devido à aceitação da marca no Brasil e países da America Latina obteve crescimento em seus aspectos financeiros, é hoje um dos maiores fabricantes brasileiros de cosméticos, produtos de higiene e de perfumaria, é reconhecidapelo seu comprometimento com a qualidade dos produtos e serviços que desenvolve, produz e comercializa e com a qualidade das relações que mantém com seus diferentes públicos. Desde sua origem modesta, a Natura sempre se inspirou em duas paixões fundamentais: a cosmética, como veículo de autoconhecimento e de transformação na vida das pessoas, e as relações humanas, como grande expressão da vida.

RESUMO.

Este trabalho dara uma visão geral sobre a empresa Natura S.A, serão relatados fatores relevantes como Fundamentos da Administração, Recursos Materiais e Patrimoniais e Técnicas de Informática.É uma empresa com uma marca de origem brasileira,nascida das paixões pela cosmética e pelas relações, esta presente em sete países da América Latina e na França, no Brasil é líder no mercado de cosméticos, fragrâncias e higiene pessoal buscando criar valores para a sociedade como um todo, gerando bons resultados para econômica, social e ambiental. Acredita que resultados sustentáveis são aqueles alcançados por meio de relações de qualidade e, por isso, busca manter canais de diálogo abertos com todos os públicos com quem tem contato, em um exercício contínuo de transparência. Seus produtos são a maior expressão de sua essência. Para desenvolvê-los, mobilizam redes sociais capazes de integrar conhecimento científico e sabedoria das comunidades tradicionais, promovendo, ao mesmo tempo, o uso sustentável da rica biodiversidade botânica brasileira. Na sua produção, não utilizam testes em animais e fazem observância estrita das mais rigorosas normas de segurança internacionais com isso conseguem obtercosméticos de alta qualidade, que proporcionam prazer e bem-estar, com design inspirado nas formas da natureza.

Fonte: http://scf.natura.net/SobreANatura/ acesso dia 07 de Abril de 2013.

1 - Fundamentos da administração:

1.1 Denominação e forma de constituição.

A empresa Natura Cosméticos S.A com CNPJ registrado na Receita Federal do Brasil sob o nº. 71.673.990/0001-77 e Inscrição Estadual sob o nº. 370.113.039.117 é uma empresa privada líder no mercado nacional na produção e comercialização de cosméticos, fragrâncias e itens de higiene pessoal, nasceu em 1969 na cidade de São Paulo, de uma paixão que alguns países da América Latina e França possuem pela fragrância. É por meio das consultoras e consultores Natura que os produtos chegam às mãos dos clientes. Estimuladas a estabelecer relações de qualidade, baseada no entendimento e no atendimento das necessidades dos clientes, faz parte da atividade da consultoria o conhecimento, a utilização e a vivência dos benefícios dos produtos Natura antes de oferecê-los.

1.2 Dados relevantes da origem da organização.

Em 1969, com a abertura de um pequeno laboratório e uma loja São Paulo, o fundador Sr. Luiz Seabra mais dois sócios Sr. Pedro Passos e Sr. Guilherme Leal adotaram um novo modelo: o de venda direta (consultora com catálogos).A empresa vem se consolidando com um dos maiores complexos nacionais de produção e distribuição de cosméticos, competindo com marcas multinacionais de longa tradição no mercado brasileiro. Sua expansão foi possível graças a investimentos em três fundamentos estratégicos: inovação,canal de vendas diretas e consolidação da marca. Atualmente, as operações da Natura estão concentradas no Espaço Natura, que fica no município de Cajamar, região próxima a São Paulo.

1.3 Natureza e ramo da atuação.

A empresa Natura, de capital nacional, atua no ramo de cosméticos,fragrâncias e produtos de higiene pessoal ,ha 42 anos desde sua criação, distinguiu-se pelo conteúdo terapêutico e naturalista de seus produtos, a marca é famosa pelo sistema de venda direta, atendendo cerca de 80% das classes A e B. Tratando – se de uma empresa brasileira, geradora de cerca de 3.000 mil vagas no mercado de trabalho. Atualmente são 240 mil consultoras em média, na venda de seus produtos; estima-se um total de 3 milhões de consumidores da marca Natura (nível nacional e internacional). Segundo o Departamento de Recursos Humanos o co - fundador sonhava ao iniciar o projeto Natura, além de oferecer os produtos de qualidade, visava o bem-estar para as pessoas surgindo assim o slong “bem – estar /estar bem” a visão de mundo do fundador esta presente na criação da empresa e justifica que o Bem-Estar é a relação harmoniosa,agradável do individuo com o outro, ou seja,com o mundo.

1.4Porte da empresa, relações das filiais e numero de funcionários.

Empresa considerada de grande porte nacional, possuindo mais de 7 mil profissionais. Sua sede corporativa está localizada em Cajamar –