Caderaria inoxel

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A vantagem da utilização da MAMP, é que o primeiro passo, já envolve a quebra de um paradigma gerencial, estabelecendo o gerenciamento de processos como ponto de partida. A abordagem da metodologia envolve:

- Mapeamento dos processos;

- Monitoramento dos processos e de seus resultados;

- Identificação e priorização de problemas e suas causas;

- Ações corretivas, preventivas e de melhoria;

- Sistema de documentos e procedimentos operacionais.

Uma empresa organizada tem muito bem resolvida os papéis e responsabilidades de toda sua equipe. É necessário descrever as atribuições e responsabilidades de cada um em sua função, deixando claro para todos os colaboradores o que se espera de sua atuação, como também, quais os requisitos básicos para que possa executá-la com êxito e que sempre esteja motivado e integrado. Assim sendo, os colaboradores tornam-se independentes para agir e, logo se sentem mais responsáveis. Este modelo de gestão, o qual transfere a capacidade de decisão para as várias áreas do negócio, já foi adotado por empresas como Google, Dell, Novartis e Toyota. E dá a oportunidade para que as boas opiniões sejam ouvidas e se possíveis colocadas em práticas, no ambiente dentro da empresa.

A empresa INOXEL para ser excelente tem que ser legal, impessoal, moral, pública e eficiente.

Legalidade: estrita obediência à lei; nenhum resultado poderá ser considerado bom, nenhuma gestão poderá ser reconhecida como de excelência à revelia da lei.

Impessoalidade: não fazer diferença entre as pessoas. O tratamento diferenciado restringe-se apenas aos casos previstos em lei. Cortesia, rapidez no atendimento, confiabilidade e o conforto são requisitos de um serviço de qualidade e devem ser agregados a todos os usuários indistintamente.

Moralidade: pautar a gestão da empresa por um código moral. Não se trata de ética, mas de princípios morais de aceitação pública.

Publicidade: dar publicidade aos fatos e dados. Essa é uma forma eficaz de indução do controle social.

Eficiência: Tudo que fizer, que seja com o máximo de qualidade e ao menor custo possível. Não se trata de redução de custo de qualquer maneira, mas de buscar a melhor relação entre qualidade do serviço e qualidade do gasto.

Fundamentos de excelência em gestão

Esse Modelo de Excelência em Gestão, portanto, deve estar ligado em fundamentos próprios, contemporânea e condicionado aos princípios constitucionais da natureza das organizações. Esses fundamentos e princípios constitucionais, juntos, definem o que se percebe hoje por excelência em gestão.

Orientados por esses princípios constitucionais, integram a base de sustentação do Modelo de Excelência em Gestão os fundamentos apresentados a seguir.

Liderança é a pessoa responsável pela orientação, estímulo e comprometimento para o alcance e melhoria dos resultados institucionais e deve atuar de forma aberta, democrática, inspiradora e motivadora das pessoas, visando ao desenvolvimento da cultura, à promoção de relações de qualidade e à proteção do interesse público. É desempenhada pela alta administração, entendida como o mais alto nível gerencial daquela organização.

Uma gestão baseada em processos e informações, compreensão e segmentação do conjunto das atividades e processos da organização que agreguem valor para as partes interessadas, sendo que a tomada de decisões e execução de ações devem ter como base a medição e análise do desempenho, levando-se em consideração as informações disponíveis.

A visão de Futuro indica o rumo de uma organização, ela está diretamente relacionada à competência de estabelecer um estado futuro desejado e que dê lógica ao processo decisório e permita antecipar-se às necessidades e expectativas dos cidadãos e da sociedade.

Que seja alcançado os resultados, assegurando o aumento de valor tangível e intangível de forma sustentada para todas as partes interessadas.

Constituir relações com as pessoas, criando condições de melhoria da qualidade nas relações de trabalho, maximizando seu desempenho por meio do comprometimento e oportunidade para desenvolver o trabalho com competências, e empreender, com incentivo e reconhecimento.

Desenvolvendo atividades em conjunto com outras organizações com finalidades específicas comuns, buscando o pleno uso das suas competências complementares, para desenvolver sinergias.

Na gestão participativa determina uma atitude gerencial de liderança que busque o máximo de cooperação das pessoas, reconhecendo a capacidade e o potencial diferenciado de cada um e harmonizando os interesses individuais e coletivos, a fim de conseguir a sinergia das equipes de trabalho.

As ferramentas técnicas indicada pela consultoria são as mais utilizadas pelas organizações, que são: Gestão de Qualidade; Gestão de Projetos; Estratégias; Negociação e Comunicação. Para que seja aplicada estas ferramentas é necessário, habilidade e conhecimento, muita paciência, poder de análise e também criatividade. A visão que se vê para os próximos anos revela um quadro de grandes desafios para a INOXEL. Fatores como novas exigências dos mercados e consumidores, antigos balanços de demandas da sociedade, globalização, aumento da competitividade, evolução tecnológica e disputa por recursos têm exigido mudanças significativas no modo de agir da empresa. tendo em vista estas mudanças, procuramos um sistema de Gestão de Qualidade diferente do habitual para a empresa INOXEL, e preciso aprimorar os conceitos de segurança para assim conseguir o Certificado da ISO, e desenvolver outra ferramenta de gestão, usando o conceito de organização o Controle.

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A figura mostra o direcionamento da organização, começando pela Liderança, ouvindo os Clientes e a Sociedade, é deliberado por meio das Estratégias e Planos; a sua implementação é realizada por meio das Pessoas, que compõem a força de trabalho, utilizando-se dos Processos existentes na organização, e com tudo isso chega aos resultados, que devem ser analisados e entendidos, gerando Informações e Conhecimento para serem utilizados no processo de tomada de decisão, gerando um novo ciclo de gestão.

Passo