Qualidade em transporte e distribuição

...

A qualidade em transportes e distribuição tem fundamental importância quanto ao nível de satisfação do cliente. Pois é na falta de qualidade que ocorrem alguns problemas de operação como no caso do atraso na entrega do produto desde a produção até a entrega ao consumidor final. Por isso um transporte de qualidade e confiável é extremamente importante para o sucesso do negócio.

Algumas empresas especializadas em transporte oferecem serviços de acompanhamento da locomoção das cargas. Esse serviço de rastreamento é positivo tanto para o fornecedor quanto para o cliente, já que é possível acompanhar o trajeto da mercadoria até o seu destino final, tornando a operação logística mais eficiente e segura, além de evitar prejuízos para a companhia. Mas para a contratação de uma empresa de transporte logístico é preciso levar em conta o nível de qualidade de serviço prestado, a agilidade na execução e a segurança dos produtos que estão em cargas. Sendo assim todas as expectativas com relação a qualidade no transporte e distribuição estará sendo efetivada com sucesso.

2

ANÁLISE SWOT APLICADA AO CONTROLE DE ESTOQUE EM ARMAZÉNS

O Controle é algo que está presente na maioria dos tipos de ambientes, atividades e todo tipo de operação. Controlar está presente até mesmo no nosso dia a dia onde é necessário, por exemplo, uma projeção seguida por um simples cálculo. Nessa mesma linha de raciocínio, vemos que em logística o conceito de controlar é bem mais complexo, portanto presenciamos a utilização do controle de estoque em armazéns.

Atualmente o controle de estoques é feito via computador através de programas específicos e de operação, onde leva- se em conta os níveis de estoques e as necessidades da produção, além de emitir ordens de compra para que a empresa atenda totalmente os tipos de demandas. além disso, seu objetivo principal é servir como “pulmão amortecedor” entre as operações produtivas. Então nesse sentido vemos a necessidade de provisão quanto aos controles de estoques em armazéns, onde os mesmos tem finalidade de auxiliar tanto internamente quanto externamente. Existem diversas ferramentas com capacidade de auxiliar neste processo e uma delas é muito eficaz ao qual chamamos de análise SWOT.

O controle de estoque em armazém é algo essencial e que valoriza o nível de serviço e satisfaz a demanda dos clientes e é através dele que a maioria das empresas se mantém em alta se tratando de disponibilidade de produtos. Sua utilização é tão eficaz que existem softwares responsáveis para programar tanto no presente quanto no futuro.

A análise SWOT é uma ferramenta utilizada para fazer análises de cenário ou de ambiente, sendo usada como base para a gestão e o planejamento estratégico de uma organização ou empresa, mas pode ser também utilizada para qualquer tipo de análise de cenário.

A sigla SWOT significa Strengths and Weakness, Opportunities and Threats. Em português: Forças e Fraquezas, Oportunidades e Ameaças.Então, trata-se de uma ferramenta que permite relacionar pontos fortes e fracos das empresas, suas competências distintas, com as oportunidades e ameaças que enfrentam no mercado.

SWOT é também uma técnica de análise de ambiente interno e externo, comumente empregada em processo de planejamento estratégico para avaliação do posicionamento da

3

Organização e de sua capacidade de competição. No Sentido logístico este tipo de técnica colabora com alguns outros meios de serviços e tem o intuito de melhoria contínua.

Veja abaixo a análise SWOT em controle de estoque e armazém:

[pic 2]

- Forças (Elemento interno)

Forças é o ponto relevante da empresa e com isso contribui na competitividade e melhor nível de serviço.

- Disponibilidade de produtos – obtenção de produtos em variedade com intuito de suprir a demanda na hora e quantidade certa; modelos 100% inspecionados; Software de gerenciamento do armazém.

- Local do Armazém – espaço monitorado por software de gerenciamento que garante a qualidade controlada do espaço Físico constituídos por produtos.

- Gerenciamento do produto – Garantir a identificação do produto através do endereçamento individual de cada item.

4

- Nível de serviço – manter o Nível de serviço da meta acordada com o cliente.

- Fraquezas (Elemento Interno)

As fraquezas de uma empresa são fatores internos que atrapalham o progresso e com isso acaba prejudicando o seu negócio.

- Tecnologia ultrapassada – para as necessidades dos clientes é necessário o investimento em tecnologia para que tais processos operem de forma eficaz.

- Falta de controle de estoque e data de validade – projetar controle de estoque e validades dos produtos, implantação do método FIFO. (primeiro que entra e primeiro que sai do Armazém)

- Falta de endereçamento – implantação de métodos e procedimentos operacionais que seja padronizado.

- Local do Armazém – má utilização do espaço físico

- Falta de Gerenciamento – desorganização e falta de controle dos produtos

- Oportunidades (Elemento Externo)

As oportunidades são elementos externos que afetarão positivamente o negócio.

- Redução de custo – promover fidelidade do cliente reduzindo o custo dos serviços.

- Automação – prover de processos automáticos que proporcione maior otimização ao estoque.

5

- Capacitação de funcionários – oferecer treinamento a funcionários de setor para garantia de serviços.

- Ameaças (Elemento Externo)

Sem dúvidas fatores externos que acabam atrapalhando a competitividade do negócio.

- Falta de ética – não transparecer os tipos de serviços para os clientes